Ce n’était qu’une question de temps avant que les pirates, les « sploiters » et les malfaiteurs ne découvrent comment utiliser Facebook pour profiter du reste d’entre nous grâce à des logiciels malveillants propagés par Facebook.
Alors que Facebook commence à voler des parts de marché au courrier électronique en tant que principal mode de communication en ligne – les liens qui étaient auparavant envoyés par courrier électronique sont désormais partagés sur les murs – des programmeurs malveillants ont mis à jour leurs tactiques pour refléter ce changement. Les liens offrant aux utilisateurs la possibilité de voir des photos ou des vidéos de la mort de Ben Laden sont particulièrement abusifs ces derniers jours. Les Facebookers imprudents cliquent sur le lien, sont invités à autoriser une application à accéder à leurs informations, et boum : le faux lien est rediffusé à tous leurs amis.
Cette chaîne d’événements ne devrait pas être inconnue; le courrier électronique a connu les mêmes problèmes dans ses premières années. Alors que j’étais certes un peu trop jeune du début au milieu des années 90 pour comprendre pleinement le concept de spams et de virus par e-mail à l’époque, les parallèles semblent évidents. L’une des deux choses doit se produire pour que la marée de spams et de virus s’arrête :
- Les utilisateurs de Facebook doivent devenir plus intelligents et arrêter de cliquer sur les liens.
Comme nous l’avons vu tout au long de l’histoire d’Internet (l’humanité ?), c’est la moins probable des deux solutions.
- Facebook doit mettre en place des filtres capables de stopper ces messages avant qu’ils n’atteignent les murs des utilisateurs.
C’est le plus probable des deux scénarios, mais peu probable à court terme. Au début de la technologie, les serveurs de messagerie propriétaires disposaient de très peu de protection anti-spam. Même AOL, le plus grand fournisseur de services Internet du pays depuis un certain temps, n’a pas eu d’excellents filtres anti-spam jusqu’à longtemps après qu’il ne soit plus pertinent en tant que fournisseur d’accès Internet. Gmail fait un excellent travail pour protéger ses utilisateurs contre le spam et les virus, ce qui est l’une des choses qui a conduit à son adoption généralisée. Cependant, Gmail propose un petit plus que Facebook n’offrira probablement jamais : la personnalisation des filtres. Dans Gmail, je peux marquer certains comptes de messagerie comme spam afin de ne jamais les voir (par exemple, les e-mails obligatoires de J. Crew que je reçois pour obtenir 10 % de réduction en magasin vont directement dans mon dossier spam). Facebook, cependant, ne fait pas vouloir les messages d’entreprises et de marques à filtrer. Toute la valeur de Facebook pour les entreprises, en dehors de son énorme réseau publicitaire, est la capacité de segmenter et de communiquer efficacement avec leurs clients. Je peux masquer les messages de certains utilisateurs, mais actuellement cette option est masquée et peu intuitive. Facebook a une incitation active à ne pas filtrer les types de contenu que les utilisateurs reçoivent dans leurs fils d’actualités, car cela fait partie de sa proposition de valeur aux entreprises.
Plus j’y pense, plus je suis convaincu que les réseaux sociaux, à un moment donné, pourraient remplacer le courrier électronique personnel. Plus Facebook devient populaire, plus les pirates seront incités à programmer des virus malveillants pour voler des informations et compromettre la sécurité des comptes. À moins que Facebook ne puisse garder une longueur d’avance sur eux et commencer à protéger les flux d’actualités des utilisateurs contre ce type d’attaques, ils pourraient un jour se retrouver dans la même catégorie qu’AOL : le géant technologique oublié.
Et quand tu as dit que je ne pouvais pas te sauver assez, j’ai commencé à t’abandonner, j’ai commencé à t’abandonner
