Les médias sociaux sont un terrain fertile pour que les célébrités prennent le contrôle et construisent leurs marques personnelles, mais la question demeure : est-ce que tout buzz social est bon ? Dans le cas du footballeur de la Coupe du monde Luis Suarez, la réponse sera probablement oui.
Au cas où vous auriez vécu sous un rocher, ce joueur professionnel de l’équipe de Liverpool, qui se trouve également être le meilleur joueur de l’équipe uruguayenne, a mordu le défenseur italien Giorgio Chiellini lors du match de Coupe du monde de mardi. Suarez a été suspendu pendant 4 mois, mettant ainsi fin à sa carrière en Coupe du monde.
Comme si nous avions besoin de plus d’indications que les médias sociaux reflètent absolument les conversations mondiales, c’est devenu fou. Selon Adobe Digital Index, la semaine dernière, Suarez a enregistré en moyenne 46 000 mentions par jour. Cette semaine, il dépasse largement les 2 millions par jour. C’est une augmentation de 45x du buzz social. Il est désormais le troisième joueur le plus mentionné en phase de groupes, en dessous de Messi et Neymar mais au-dessus de Ronaldo. Pouvez-vous imaginer si vous receviez ce genre de mentions quotidiennes contre vos concurrents ?
Suarez a depuis longtemps la réputation d’être le mauvais garçon du football (par « football », je veux dire le football, si vous êtes un Américain comme moi). D’anciens athlètes controversés comme John McEnroe et Mike Tyson utilisent sciemment cette technique « toute presse est bonne presse » pour construire leurs marques et s’aligner avec des sponsors qui célèbrent une association avec la rébellion. Parfois, comme avec McEnroe, ça se passe bien et d’autres, comme Tyson, ça ne marche pas.
À l’époque, cependant, les mauvais athlètes n’avaient pas à s’inquiéter des médias sociaux. Les athlètes modernes ont un avantage car ils peuvent contrôler leurs images via les réseaux sociaux. Notre dernier moment de mauvais garçon dans le sport a été l’interview de Richard Sherman déchirant Michael Crabtree, qui a propulsé Sherman au statut de superstar des médias sociaux du jour au lendemain. Bien que l’anneau de suivi du Super Bowl ait certainement aidé, Sherman a tiré parti de son grand moment sur les réseaux sociaux pour attirer de nouveaux fans et adeptes, puis s’est propulsé dans autant de nouvelles opportunités que possible :
En tant que conférencier principal lors de l’événement Adobe’s Summit en mars 2014, il a décrit sa stratégie délibérée pour utiliser la controverse comme outil de médias sociaux et a tourné cette vidéo hystérique avec The Onion, se moquant de ce moment :
Suarez a le même potentiel pour arracher la victoire aux mâchoires de la défaite s’il comprend et capitalise sur les réseaux sociaux pour démontrer son humanité et évoquer des émotions positives par l’humilité ou l’humour. Obtenir la vedette peut être difficile, mais savoir quoi en faire fait toute la différence.
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