Il y a quelques années, ma femme et moi avons essayé un entraîneur personnel dans notre salle de sport locale ici à Gilbert, AZ. Nous souhaitions combiner nos formations, en allégeant notre budget et nos horaires. Et bien que nous ayons les mêmes objectifs, pour être en bonne santé, nos méthodes devaient être différentes en fonction de nos capacités physiques – différentes stratégies et techniques basées sur nos différents corps pour atteindre des objectifs similaires.

Le marketing des médias sociaux pour les petites entreprises n’est vraiment pas si différent – la plupart ont les mêmes objectifs mais devront mettre en œuvre différentes stratégies et techniques pour atteindre ces objectifs en fonction de l’audience et de la marque. Tout comme il n’y a pas de taille unique pour la forme physique pour atteindre les objectifs, il n’y a pas de taille unique dans le marketing des médias sociaux pour atteindre les objectifs.

La principale raison pour laquelle j’ai commencé à mettre sur pied des programmes de formation pour les propriétaires de petites entreprises, c’est parce que j’en avais assez des spécialistes des médias sociaux dire aux propriétaires de petites entreprises à quelle heure publier, quels types de messages publier, quels jours de la semaine publier, et ainsi de suite. Dans le marketing des médias sociaux pour les petites entreprises, les marques et les publics seront très différents, tout comme les stratégies.

Cela dit, il existe certaines stratégies de marketing des médias sociaux que vous pouvez intégrer à l’heure actuelle dans vos campagnes qui contribueront à augmenter la portée et l’engagement :

Photos de couverture

Peu importe votre marque ou votre public, du plombier au médecin de famille, la photo de couverture offre un éventail de possibilités. Et puisque Facebook a gracieusement décidé d’autoriser les petites entreprises, et tout le monde, à utiliser autant de texte que nos coeurs le désirent, les possibilités sont vraiment infinies. Échangez souvent votre photo de couverture et profitez pleinement de l’option de texte illimité. Échangez la photo de couverture pour promouvoir les offres, les remises et les offres spéciales, les vacances, les saisons, les tendances, les mois de sensibilisation et tout ce à quoi vous pouvez penser. L’ASPCA fait un excellent travail en utilisant au maximum sa photo de couverture. Depuis janvier, ils ont mis à jour leur photo de couverture 7 fois – rien qu’au cours des 3 derniers mois et demi !

Remarquez l’utilisation de l’image de marque, du contenu, de l’émotion et de la sensibilisation dans la photo de couverture de l’ASPCA. Quel que soit votre public, mettez à jour la photo de couverture souvent avec intention. Oh, et n’oubliez pas de mettre à jour la description avec un appel à l’action !

Marketing intégré des médias sociaux

Chaque petite entreprise qui cherche à se lancer dans le marketing des médias sociaux devrait fonctionner sur plus que Facebook. Envisagez d’ajouter Twitter, Pinterest, Google+ ou Instagram à vos plans marketing. La clé ici est de comprendre suffisamment votre public pour savoir quelles plateformes de médias sociaux utiliser. Ainsi, bien que le marketing intégré des médias sociaux puisse être inclusif pour toutes les marques, vous devrez déterminer qui plates-formes utilisées par votre public. Cela dit, notez comment Walt Disney World intègre un Google+ Hangout avec Facebook Marketing. Dans cet article spécifique, Walt Disney World apporte un nouveau niveau d’engagement en demandant littéralement à son public de commenter un sujet spécifique directement lié à une autre plate-forme de médias sociaux.

Si nous regardons la page Facebook de Disneyland, vous remarquerez également comment ils intègrent d’autres plateformes de médias sociaux, en particulier Instagram :

Cette stratégie est un excellent moyen d’attirer l’attention sur les autres comptes de médias sociaux que vous possédez, ainsi que d’augmenter l’engagement. Comment votre marque peut-elle utiliser cette tactique pour générer un trafic ciblé vers vos autres comptes de médias sociaux ?

Soyez visuel

Si vous avez tenté de faire des recherches sur le marketing des médias sociaux pour les petites entreprises, vous avez sans aucun doute rencontré les statistiques sur types de postes. Vous savez donc probablement que les publications visuelles ont tendance à mieux augmenter l’engagement (J’aime, Partages, Commentaires). Je veux être clair avant de continuer – ce n’est pas vrai pour tous les publics et toutes les marques – mais dans la majorité des situations, une mise à jour visuelle bien conçue et bien sélectionnée augmentera votre engagement.

Ici, nous avons un article de Disneyland Today, une page Facebook dédiée aux fans qui sont réellement dans le parc. Au cours de la semaine dernière, ce message a reçu le plus grand engagement, et il est facile de comprendre pourquoi – un visuel incroyable et un excellent appel à l’action.

Comment puis-je vous aider

La chose la plus importante à retenir – à retenir de ce blog est que peu importe le nombre d’experts en marketing Facebook qui vous disent quelles stratégies utiliser, rien ne vaut de laisser votre public vous dire ce qui fonctionne le mieux. Il n’y a pas de « taille unique » en matière de marketing des médias sociaux. Chaque public est différent, chaque marque est différente, et donc chaque programme de formation doit être légèrement différent. C’est ce que je fais – personnalisez votre programme d’entraînement en fonction de votre marque et de votre public pour vous aider à obtenir des résultats remarquables.