À la magnifique Union Station de Kansas City – un bâtiment qui était autrefois animé par des millions de personnes – Fondateur de Crowd Companies Jérémie Owyang a parlé des entreprises qui vont de l’avant avant que l’ancienne façon de faire des affaires ne se tarisse.
Quel meilleur endroit pour ramener ce point à la maison qu’une gare ?
En fait, Union Station a complètement remodelé son modèle commercial, et alors que les quelques centaines de personnes étaient assises dans la grande salle de conférence pour le Resilient Summit sponsorisé par Social: IRL, leurs cerveaux pensaient sans aucun doute à la même chose. Le terme dont parlait Owyang fait son chemin dans le monde entier : l’économie collaborative.
L’économie collaborative est un nouveau modèle économique où la propriété et l’accès sont partagés entre les personnes, les startups, les entreprises et les gouvernements. L’une des choses pour lesquelles la nouvelle société d’Owyang a été créée est d’aider les entreprises à déterminer le rôle qu’elles peuvent jouer dans un monde où les gens peuvent obtenir ce qu’ils veulent les uns des autres.
Quelques exemples d’entreprises de la nouvelle économie collaborative :
- Uber et Lyft – aider les passagers à se connecter avec les conducteurs de véhicules de location et les services de covoiturage
- SurfAir – coût partagé du jet, vols partagés
- AirBNB – permet à la foule d’être un hôtel
- Lending Club – permet à la foule d’être une banque
- Yerdle – commerce de produits, constitution de crédit, tout est gratuit
- LiquidSpace – vous aide à trouver des salles de réunion, des locations de bureaux et des espaces de coworking réservés à l’heure ou à la journée.
Ce changement fondamental dans la façon dont les gens obtiennent ce dont ils ont besoin entraînera une perte de revenus pour les entreprises, et cela se produira rapidement. Une étude du magazine Shareable a montré que 75 % des personnes interrogées prévoyaient que le partage d’objets physiques et d’espaces augmenterait au cours des 5 prochaines années. Les VC ont coulé plus de 2 milliards de dollars dans ces entreprises, Google est le principal investisseur sur ce marché.
Pourquoi cela arrive-t-il? Il y a un certain nombre de raisons – l’accès à la technologie, des ressources moins chères, davantage de moyens de confiance en ligne, etc. .
La chaîne de valeur de l’économie collaborative – 3 façons de changer
1. Si vous vendez un produit, vous devez passer par la transformation du modèle commercial et transformer vos produits en services.
Exemples de marque en tant que service :
- Netflix – duh.
- Toyota/BMW en tant que service – plutôt que de lutter contre le partage, ils louent des voitures. La citation de leur PDG : « Au lieu de vendre 1 000 BMW, nous voulons vendre une BMW 1 000 fois. »
- Home Depot – ils louent des outils, des camions depuis longtemps, quelque chose de nouveau – Ils ont utilisé Uber pour livrer des sapins de Noël l’année dernière !
- Dollar Shave Club – rasoirs en tant que service
- BeautyBox5 – des échantillons chez vous
- Marriott – a transformé les halls en espaces de coworking – Workspring – suites, espaces, salles de réunion en tant que service
- Preugeot – vous donne accès à des vélos, des voitures, etc.
2. Si vous vendez des services, transformez-les en places de marché.
Exemples de modèle de place de marché :
- Owyang prédit qu’une grande chaîne hôtelière lancera une place de marché AirBNB cette année. Cela signifie qu’ils inciteraient les hôtes à publier sur leur site. Disons que cette entreprise est Marriott. Pourquoi quelqu’un mettrait-il sa maison à disposition sur un site Marriott ? Comment cela leur profite-t-il ? Eh bien, Marriott a déjà des programmes de fidélité, une énorme base de clients, et la confiance vient d’une maison certifiée Marriott. Bien sûr, Marriott obtient une part.
- DesksNear.Me – Permet aux gens de générer des revenus supplémentaires en louant des bureaux et des espaces de bureau qui ne sont pas utilisés.
- Le partenariat Common Threads de Patagonia – permet aux clients d’acheter une veste d’occasion sur eBay. Encore une fois, pourquoi faire ça ? Eh bien, cela inspire confiance dans leur produit, en disant « nos manteaux durent » et aide à augmenter leur base de fans fidèles.
- Toms a lancé un marché où les gens vendent des biens socialement responsables.
3. Si vous avez un marché, vous devez fabriquer des produits.
Avec cela, la foule permet à chaque partie de l’entreprise. Owyang dit simplement de mettre le « co » devant votre fonction commerciale.
Exemples d’activation d’une plateforme :
- Cofinancer – La foule détermine ce qui est construit, comme Kickstarter ou le club d’investisseurs U-Haul, qui permet le financement participatif pour leur entreprise, augmente la fidélité en donnant aux gens une participation dans l’entreprise.
- Co-conception – Nike vous permet de concevoir vos propres chaussures. Barclays propose Barclaycard Ring, où la foule vous aide à concevoir votre carte de crédit et à quelle ONG/à but non lucratif les avantages que vous accumulez iront.
- Co-développer ou co-innover – Insolite – La foule conçoit des produits et ils vont ensemble sur le marché
- Co-personnaliser – Les utilisateurs d’Etsy obtiennent des produits distribués dans Nordstroms, etc.
- Coproduction – avec des imprimantes 3D. Nokia a permis l’impression 3D d’étuis de téléphone en proposant ses plans.
- Co-stockage de produits – Lockitron propose une entrée sans clé pour des mesures de sécurité, en utilisant votre téléphone. Walgreens s’est associé à TaskRabbit pour livrer des produits pharmaceutiques à domicile
Dans cette économie, les employés et les clients commencent à se ressembler. Les entreprises peuvent exploiter la foule pour rendre les affaires plus efficaces.
Les 5 plats à emporter pour l’économie collaborative :
- Les gens sont habilités à obtenir ce dont ils ont besoin les uns des autres
- La foule devient comme une entreprise, contournant les entreprises inefficaces
- Les entreprises doivent utiliser ces mêmes outils pour retrouver leur pertinence
- Nécessite un changement de modèle commercial : produit > service > place de marché > répétition
- La foule devient entreprise, rendant l’entreprise résiliente
Déclaration finale d’Owyang sur le sujet : Cela peut être difficile, mais vous devez abandonner votre modèle d’entreprise pour conquérir le marché.
