Aller à Rodworks.com aujourd’hui et vous trouverez une entreprise qui se targue d’offrir une vaste sélection d’ouvrages en fer et de décoration intérieure uniques. Le petit magasin vend des cadres, des étagères et des designs que vous ne trouverez nulle part ailleurs. Entrez dans le site Web de l’entreprise, lisez quelques conseils de décoration, jetez un coup d’œil, sélectionnez ce que vous aimez et achetez.
Il y a un an, cependant, vous ne pouviez pas faire cela. À l’époque, une boutique avec une poignée de magasins dans l’Utah, le Nevada et le Colorado n’avait même pas de panier d’achat en ligne. Ils n’en avaient pas besoin, vraiment. Leur petit nombre de clients pouvait passer par le magasin ou simplement décrocher le téléphone et passer une commande.
L’épingle »
Tout était gérable et bourdonnait très bien jusqu’à ce que quelqu’un écrive un article de blog. À l’Halloween 2011, Lindsay, la « fille qui gère un blog de bricolage » autoproclamée, faisait ce qu’elle fait toujours : partager ses histoires de projets d’artisanat à la maison. Cette fois, la mère de trois garçons et auteur du blog Country Girl Home a publié un article sur sa nouvelle table de canapé « fabriquée à la main ».
Le problème qui s’est posé n’était pas la table du canapé, mais ce qui pendait dessus. Cet article de bricolage particulier a mis les roues en mouvement pour ce qui illustre vraiment le pouvoir des médias sociaux pour les entreprises.
J’ai été informé pour la première fois de cette histoire par les gens d’Avalaunch Media, une entreprise qui en sait pas mal sur le marketing des médias sociaux. S’exprimant lors de la conférence SES à San Francisco, le sujet de la session était Pinterest en tant qu’outil de marketing efficace. Fidèles au sujet, ces gars ont raconté l’histoire sur place.
La photo de Lindsay a été épinglée sur Pinterest, puis réépinglée encore et encore.
Quelqu’un a mentionné que la canne pouvait être achetée chez Rod Works, une véritable crise est survenue et l’entreprise a dû réagir. Rod Works a été littéralement bombardé par les utilisateurs de Pinterest pour ouvrir leur boutique en ligne en février 2012. « Nous avons reçu des e-mails quotidiennement pendant des mois des utilisateurs de Pinterest, nous avons donc finalement ouvert notre boutique en ligne en février », a déclaré un porte-parole de l’entreprise. « Nous avons rapidement vendu des centaines de tiges de cadre et vendons maintenant de nombreux autres articles uniques quotidiennement. »
Anatomie d’une crise de la demande de produits induite par Pinterest
Bon produit + défenseurs = pouvoir des médias sociaux
En fin de compte, la morale de l’histoire des médias sociaux est la suivante : les bons produits, qui génèrent de bons suivis, ont le potentiel d’exploser en popularité avec les bons canaux sociaux. Les artisans et les artisans du monde entier prennent note, aiguisent vos compétences en matière d’épinglage Pinterest et préparez-vous au potentiel de quelque chose de remarquable.
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