« Les réseaux sociaux ne fonctionnent tout simplement pas pour moi. » Dans le monde des affaires, il s’agit d’une plainte courante des PDG et des spécialistes du marketing. Le fait est que les médias sociaux fonctionnent, même s’ils peuvent ne pas fonctionner pour vous.
Les réseaux sociaux ont changé le paysage de notre communication. Depuis sa création, il a évolué en une myriade de plates-formes. Cela a créé de nombreuses opportunités pour les commerçants et les propriétaires d’entreprise. Cependant, cela peut également entraîner de la frustration pour quelqu’un qui n’a pas mis en place la bonne stratégie de médias sociaux.
Si vous avez déjà douté de l’efficacité des médias sociaux, vous devez comprendre exactement pourquoi cela ne fonctionne pas pour vous. Dans cet article, vous découvrirez :
- Comment augmenter le retour sur investissement sans présenter vos produits sur les réseaux sociaux
- Comment créer un régime de médias sociaux qui crée un trafic durable sur le long terme
- Pourquoi vous devez savoir « qui » est votre public avant de savoir « où » ils traînent
- Comment créer un contenu de valeur qui fait appel aux objectifs et aux désirs de vos fans
- Des stratégies éprouvées pour optimiser votre contenu sur les réseaux sociaux pour la génération de leads
Erreur n° 1 sur les médias sociaux – La dynamique sociale des médias sociaux
Savez-vous que vos abonnés sur les réseaux sociaux ne sont probablement pas vos acheteurs ? Bien que les médias sociaux puissent être exploités pour convertir les fans en clients, ils ne doivent pas être utilisés comme une « plate-forme de présentation ». L’objectif final de toute séquence marketing est de générer des revenus. Cependant, vous devez comprendre que le parcours de l’acheteur ne se déroule pas au cours d’un seul tweet.
Si vous publiez constamment vos offres, ne vous attendez pas à un retour sur investissement massif. Trop souvent, les spécialistes du marketing ne comprennent pas la dynamique sociale des médias sociaux. Au lieu de vendre vos produits, vous devriez vous concentrer sur la création d’un contenu réfléchi qui soit précieux pour votre public. Les médias sociaux doivent être utilisés comme un moyen d’éduquer et d’inspirer confiance à vos abonnés. Cela les incitera à passer à l’étape suivante de votre séquence marketing. N’oubliez pas que les gens détestent être vendus… mais ils aiment acheter.
Erreur n°2 sur les réseaux sociaux – Vous pensez avoir une stratégie, mais vous n’en avez pas
Si vous voulez vraiment créer une stratégie de médias sociaux qui fonctionne, vous ne pouvez pas la traiter comme un passe-temps. Publier « chaque fois que vous en avez envie » n’est pas une stratégie. Malheureusement, le bon sens est rarement une pratique courante. Bien que la plupart des spécialistes du marketing sachent qu’ils doivent adhérer à un régime de médias sociaux, cela ne signifie pas nécessairement qu’ils le feront.
Notez les plates-formes spécifiques que vous souhaitez exploiter dans votre entreprise. Chaque semaine, créez un document qui répertorie la fréquence de publication de chaque site Web de médias sociaux. Bloquez quelques heures chaque semaine pour programmer vos publications. Ce régime vous tiendra responsable sur le long terme, ce qui est l’élément clé pour générer du trafic.
Erreur n°3 sur les réseaux sociaux : vous ne savez pas qui est votre public
Si vous publiez constamment des articles sur des sujets qui vous intéressent, il se peut que cela ne résonne pas auprès de votre public. Bien que vous puissiez être positionné comme l’expert, il y a de fortes chances que vos abonnés soient des novices. Votre contenu doit tenir compte de leur niveau de connaissance, pas du vôtre. Les avantages qu’ils cherchent à glaner pourraient être différents de ce que vous pensiez initialement.
Alors, comment savoir ce qu’ils veulent vraiment ? ENGAGER. La création de contenu n’est que la première étape du processus. Interagir avec votre public vous aidera à parler directement de ses objectifs, de ses peurs et de ses frustrations. Il existe différentes manières de s’engager sur les réseaux sociaux. Voici quelques stratégies qui ont fait leurs preuves :
- Publier des questions ouvertes (Exemple : « Quel est votre objectif principal pour cette année ? »)
- Interagir avec vos abonnés dans la section des commentaires.
- Donner des appels directs à l’action (Exemple : « Laissez un commentaire ci-dessous et dites-moi quel est votre plus gros obstacle. »).
Lorsque vous déterminez qui est votre public, il est beaucoup plus facile de le trouver sur les réseaux sociaux.
Erreur n°4 sur les réseaux sociaux : vous ne savez pas où se trouve votre public
L’utilisation des bonnes stratégies sur les mauvais sites Web de médias sociaux ne produira pas de résultats. Votre public traîne probablement sur une poignée de plates-formes. C’est votre travail de déterminer où ils se trouvent avant de commencer à créer votre contenu.
Certains sites Web de médias sociaux sont spécifiques à une niche, tandis que d’autres sont utilisés sur un spectre beaucoup plus large. Si vous êtes dans le créneau du fitness, la majorité de votre contenu sera créée par le biais de vidéos et d’images. Certaines chaînes telles que YouTube, Instagram et Facebook vous permettront d’optimiser l’attrait visuel de vos publications. Si vous êtes un spécialiste du marketing Internet, votre stratégie de médias sociaux impliquera très probablement un engagement plus approfondi. Des plateformes telles que Twitter et Google Plus seraient plus propices à vos séquences marketing.
Erreur n°5 sur les réseaux sociaux – Vous n’êtes pas concentré sur les bonnes mesures
Si vous voulez obtenir des résultats, vous devez suivre les mesures des médias sociaux qui comptent. En général, votre stratégie doit être axée sur la conversion des abonnés en prospects. Comme nous en avons discuté, vendre directement sur les réseaux sociaux n’est pas un moyen efficace d’y parvenir. Vos fans ne le percevront pas bien et vous obtiendrez probablement un retour sur investissement minimal. Au contraire, essayer de devenir la prochaine sensation virale n’augmentera pas non plus vos résultats.
Recueillir une tonne de « j’aime » et de « partages » n’a aucun sens si vous ne pouvez pas convertir votre trafic. Vous n’avez pas besoin de devenir viral pour créer systématiquement une base de données de prospects qualifiés. Au lieu de cela, vous devez optimiser votre contenu sur les réseaux sociaux pour inciter vos fans à s’abonner à votre liste de diffusion. Vous pouvez le faire de différentes manières, telles que :
- Publiez du contenu qui dirige vos fans vers l’une de vos propriétés Web personnelles, comme votre blog.
- Utilisez des appels directs à l’action qui envoient vos abonnés vers une page de destination à fort taux de conversion.
La réalité est que la majorité de vos prospects finiront par acheter à partir de vos campagnes de répondeur automatique par e-mail. La qualité de votre trafic est bien plus importante que la quantité globale. Un grand nombre de fans, de likes et de partages ne se traduit pas automatiquement en revenus. Évitez d’essayer de conclure la vente du premier coup et concentrez-vous sur la génération de prospects à partir de vos campagnes sur les réseaux sociaux.
Conclusion
Les médias sociaux ne sont pas différents de tout effort qui vaut la peine d’être vécu dans la vie. Cela demande du temps, des efforts et de la patience. Si vous voulez faire passer votre entreprise au niveau supérieur, vous devez évaluer honnêtement les efforts requis.
Si vous traitez les médias sociaux comme un passe-temps, vous n’obtiendrez aucun résultat. Si vous publiez régulièrement pendant quelques mois, vous verrez des résultats. Si vous vous en tenez à un régime structuré pendant un an, vous verrez des résultats massifs. Arrêtez de chercher le raccourci, car il n’existe pas. Les médias sociaux sont une question de persévérance. Déterminez qui est votre public avant de déterminer où ils traînent. Ensuite, créez un contenu de valeur adapté à leurs besoins plutôt qu’à vos connaissances.
Concentrez-vous sur la résolution de leurs problèmes au lieu de constamment présenter vos produits. N’oubliez pas que les médias sociaux sont une question d’engagement social. Interagissez avec vos fans et devenez curieux de savoir qui ils sont et comment vous pouvez les aider. Démontrez que vous vous souciez et optimisez votre contenu pour la génération de leads. Avant que vous ne vous en rendiez compte, vos problèmes de médias sociaux deviendront soudainement un catalyseur dans la croissance de votre entreprise.
Avez-vous commis l’une de ces erreurs courantes sur vos réseaux sociaux ? Si oui, comment l’avez-vous géré ?
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