Facebook a discrètement franchi une nouvelle étape vers l’unification de ses applications de messagerie avec l’annonce que Facebook Les administrateurs de page pourront désormais répondre aux messages directs Instagram à partir de la boîte de réception de leur page Facebook.
Le détail est inclus dans un article plus large sur les changements apportés aux groupes Facebook, annoncé lors du dernier sommet des communautés Facebook – parmi les différentes mises à jour du groupe, Facebook note le changement, qui serait d’abord déployé auprès des utilisateurs américains et brésiliens dans les semaines à venir. .
Cela fait suite à un rapport du New York Times selon lequel Facebook cherche à intégrer les fonctions de messagerie de Messenger, Instagram et WhatsApp dans une plate-forme unique – bien que le PDG de Facebook, Mark Zuckerberg, ait depuis clarifié qu’un tel changement est encore loin de devenir un réalité.
La fusion des différentes fonctions de messagerie simplifierait les communications entre la famille d’applications de Facebook, connectant un éventail beaucoup plus large d’utilisateurs, tout en réduisant également le risque que les outils de Facebook soient divisés en éléments distincts si des mesures réglementaires plus strictes étaient imposées à l’entreprise en futur.
La mise à jour a été signalée pour la première fois plus tôt dans la semaine, mais Facebook a maintenant officiellement confirmé la fusion, ce qui permettra aux entreprises de gérer plus facilement leurs communications directes depuis Facebook et Instagram en un seul endroit.
Facebook a d’abord déployé la capacité de gérer les interactions Messenger, Facebook et Instagram dans son application Page Manager de retour en 2016, avec un flux de notifications unifié sur les trois applications, mais cette fusion n’incluait pas les messages Instagram, qui sont depuis devenus une considération beaucoup plus large. Environ la moitié de tous les utilisateurs d’Instagram utilisent désormais Direct, sa fonction de messagerie, et avec un nombre croissant de personnes qui cherchent également à se connecter avec des marques sur la plate-forme, l’intégration est parfaitement logique.
Avec de plus en plus d’entreprises cherchant à profiter de la popularité croissante d’Instagram, la fonctionnalité pourrait s’avérer extrêmement bénéfique – comme indiqué, le déploiement commencera sur certains marchés au cours des prochaines semaines.
