Le contenu généré par l’utilisateur (UGC) est une situation de bouche à oreille numérique moderne qui profite à la fois aux marques et aux consommateurs. C’est un scénario gagnant-gagnant et une tactique de marketing dont les marques peuvent bénéficier incroyablement.
Comme il s’agit clairement d’une tactique de marketing à chaud, nous avons décidé d’organiser un chat Twitter #SMTLive sur le sujet de l’UGC pour entendre d’autres spécialistes du marketing et discuter des stratégies possibles pour tirer parti de l’UGC.
Qu’est-ce qui rend l’UGC si attrayant pour les marques et les consommateurs?
Comme je l’ai déjà dit, l’UGC est un scénario gagnant-gagnant pour les marques et les consommateurs. Les spécialistes du marketing font travailler leur public à leur place.
C’est comme tuer d’une pierre deux coups. Vous obtenez du contenu tout en interagissant avec votre client en même temps! #SMTLive
– Christian Lowery (@contenu de clown) 30 octobre 2018
La meilleure partie est que ce type de contenu est le plus approuvé par les gens – le contenu est authentique, crédible (non sponsorisé) et gratuit pour les spécialistes du marketing.
A2: Les consommateurs font plus confiance au contenu d’autres pairs qu’au contenu des marques. À une époque où les consommateurs parcourent si rapidement les flux de médias sociaux, un morceau de contenu UGC pourrait attirer leur attention (et les convaincre de faire un achat). #SMTLive
– Lien de médias sociaux (@ sml360) 30 octobre 2018
C’est vrai. Selon les données de Photoslurp, les photos générées par les utilisateurs sont 5 fois plus susceptibles de convertir les clients que les non-UGC.
Lorsque vous partagez UGC, vous ne vous engagez pas seulement avec votre public, mais vous le faites se sentir vu et apprécié. Une chose à garder à l’esprit avant de partager le contenu de quelqu’un d’autre, n’oubliez pas de demander la permission. La plupart des gens seront reconnaissants et adoreront le cri, mais il est important de ne pas oublier de leur donner le choix.
A3: PERMISSION PERMISSION PERMISSION. Ne tuez pas la confiance de votre client en traquant et en volant ses mots. #SMTLive pic.twitter.com/S7rJ4UBboE
– Robin Selvy Re (@RobinSelvy) 30 octobre 2018
Il existe clairement de nombreuses raisons de concentrer vos efforts de marketing sur l’UGC. Nourrissez votre public avec du contenu juteux, de jolies images, des emballages amusants ou tout autre élément intéressant à partager. Donnez-leur une raison de partager votre marque sur les réseaux sociaux et commencez à tirer parti de leur contenu.
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