Donc pas le meilleur jour pour Snap Inc.
La société mère de Snapchat a publié son rapport sur les performances du premier trimestre 2018, et les chiffres ne sont pas très bons. Eh bien, dans l’ensemble en tout cas.
Tout d’abord, sur l’utilisation – Snapchat a ajouté quatre millions d’utilisateurs supplémentaires au cours du dernier trimestre, portant l’application à 191 millions d’actifs quotidiens.
À première vue, cela peut ne pas sembler terrible – la plate-forme est, après tout, toujours en croissance. Mais comme l’a noté TechCrunch, le taux de croissance de l’application a ralenti à 2,13%, son plus lent jamais. C’est un problème pour une application qui est censée être « à la hausse » – à titre de comparaison, Facebook, qui existe depuis bien plus longtemps et compte beaucoup plus d’utilisateurs (et devrait donc être plus proche du point de saturation) a connu un taux de croissance de 3,42 % en actifs quotidiens dans son dernier rapport.
Mais c’est en fait pire que cela – le PDG de Snap, Evan Spiegel, a noté dans ses remarques préparées que l’utilisation de Snap était en fait inférieure à la moyenne en mars, à la suite de la refonte de l’application, qui n’a pas été bien accueillie par les utilisateurs. Ils essaient maintenant de peaufiner la mise en page, en restituant certaines des caractéristiques d’origine, et ces chiffres montrent clairement pourquoi. Bien que le mouvement #deletefacebook semble avoir eu peu ou pas d’impact sur l’utilisation de cette plate-forme, le recul des modifications de Snap semble avoir ralenti l’application. Et le marché a réagi en conséquence, faisant chuter les actions de Snap Inc. de 16%.
Mais ce n’est pas seulement dans l’utilisation où Snap voit des problèmes – la société a également affiché un chiffre d’affaires de 231 millions de dollars pour le trimestre, en baisse par rapport aux estimations du marché de 244 millions de dollars.
Comme vous pouvez le voir, l’Amérique du Nord reste de loin la plus grande source de revenus de Snap – où la plate-forme n’a ajouté qu’un million d’utilisateurs au cours de la période.
Les statistiques de revenus par utilisateur semblent également sombres.
Snapchat a longtemps noté que sa plus grande force réside dans l’engagement – dans un rapport récent comparant la plate-forme à ses rivaux Facebook et Instagram, Snap a noté qu’ils voyaient beaucoup plus d’engagement parmi les jeunes utilisateurs, avec des Snapchatters actifs quotidiens passant plus de 30 minutes par jour dans l’application.
Et peu débattraient de l’emprise de Snap sur un public plus jeune – mais le problème d’un point de vue commercial est que Snap doit montrer comment cet engagement se traduit par un avantage réel pour la marque. Les statistiques de revenu moyen par utilisation tombant presque partout n’aident pas leur cas.
Et malgré la suppression récente de plus de 120 employés, les coûts d’exploitation de Snap ont à peine changé par rapport au trimestre dernier.
Certes, ces coupes sont probablement trop récentes pour avoir un impact sur cette période, mais cela montre pourquoi de telles actions étaient nécessaires. Le résultat net de l’entreprise n’est pas au meilleur de sa forme, avec apparemment peu de points lumineux à l’horizon.
Alors, où va Snap à partir d’ici ? Avec Facebook mettant la pression à chaque tournant, il est difficile de voir l’application revenir à son ancien élan et devenir un challenger sérieux dans l’espace. Comme indiqué, atteindre les jeunes utilisateurs est leur créneau clé, mais les chiffres ici peuvent indiquer que les jeunes publics ne sont tout simplement pas aussi lucratifs, ce qui peut causer plus de maux de tête à l’avenir.
Bien sûr, la société vient de publier une nouvelle version de Spectacles, et il existe un potentiel important pour commercialiser une future version de l’appareil compatible AR. Mais jusqu’à présent, cela n’a pas été prévu – Snap pourrait être sur le point de le faire, de franchir cette prochaine étape, mais il est peu probable que les dernières lunettes excitent trop les investisseurs, compte tenu des améliorations mineures fournies.
En dehors de cela, les outils publicitaires de Snap sont de plus en plus avancés et ils viennent de publier leurs nouvelles Story Ads.
Cela suffira-t-il à remettre les chiffres sur la bonne voie ? On peut dire que les dernières annonces AR de Facebook, issues de leur conférence F8, n’ont pas rendu Spiegel and Co. plus à l’aise.
