Les sites Web sont incroyables. Ils nous fournissent des tonnes d’informations utiles et excellentes avec des heures de divertissement. Cependant, de nos jours, il y a une pression supplémentaire pour les maintenir à jour et fonctionner efficacement. Une façon d’améliorer un site Web et de surveiller son fonctionnement consiste à utiliser des analyses ou des mesures de site Web, et ce blog fournira les dix principaux éléments les plus précieux à connaître.
(1) Visites
Le premier indicateur est le nombre de visites, c’est-à-dire le nombre de fois qu’un utilisateur a visité votre site. Ainsi, lorsque vous visitez un site Web tel que cette page, cela est enregistré comme une seule visite. Plus vous obtenez de visites sur votre site Web, plus vous pouvez déterminer qu’il est conçu de manière efficace et qu’il est facile à utiliser.
(2) Visites uniques
Cette métrique mesure le nombre d’utilisateurs « uniques » qui ont visité votre site. Ces utilisateurs ont visité le site plus d’une fois et l’ont réaccordé, plutôt que de le visiter une seule fois et de ne jamais revenir. Nous ne parlons donc pas de « hits », car les hits ne sont pas une mesure fiable. La raison principale en est qu’un « hit » indique combien de fois une page a été téléchargée. Donc, si vous avez dix images sur votre site Web, chacune sera téléchargée, donc dix visites. Cependant, vous n’avez visité le site qu’une seule fois, il n’est donc pas crédible. Ainsi, vous souhaitez plutôt mesurer les visiteurs uniques.
(3) Impressions de pages
Les impressions de page sont un mot fantaisiste pour les pages vues ! Ainsi, chaque fois qu’une page est consultée par un utilisateur, cela sera enregistré comme une impression. Cela semble ‘impressionnant’ n’est-ce pas ? ! Cependant, ce n’est pas parce que vous avez un nombre élevé de pages vues que votre site Web est bien conçu ou qu’il est facile à utiliser. Par exemple, si un millier de personnes visitent votre site mais que personne n’achète ou qu’elles partent immédiatement, cela signifie que votre site n’est peut-être pas aussi efficace.
(4) Durée (adhérence)
Il est assez révélateur de savoir depuis combien de temps quelqu’un est sur votre site. Je veux dire que vous pourriez être sur un site pendant une heure et n’avoir peut-être rien acheté. Ou vous pourriez être là pendant cinq secondes et partir. Ainsi, savoir combien de temps l’utilisateur moyen passe sur votre site fournit une excellente indication de la qualité de la conception de votre site et de sa convivialité. Si les utilisateurs ne passent pas autant de temps sur votre site, cela pourrait signifier qu’ils ne l’aiment pas ! Ou cela pourrait signifier qu’ils ont trouvé rapidement ce qu’ils cherchaient.
Sinon, s’ils y consacrent beaucoup de temps, cela pourrait indiquer qu’ils ne trouvent pas ce qu’ils recherchent. Ou qu’ils sont vraiment engagés avec le site et qu’ils l’adorent ! C’est donc un chiffre assez trompeur celui-ci. Ce n’est que lorsqu’il est combiné avec d’autres analyses que vous avez une idée de l’efficacité de vos sites.
(5) Taux de désabonnement
Cette métrique est généralement utilisée pour le marketing par e-mail et fournit au spécialiste du marketing le nombre de personnes qui s’abonnent ou se désabonnent de leurs e-mails. Si le taux de désabonnement est élevé, il est probablement préférable de repenser votre stratégie de messagerie, qu’il s’agisse de la copie, de la conception, du titre du sujet ou du moment et de la manière dont vous l’envoyez. Comme un taux de désabonnement élevé montre que les gens ne s’engagent pas avec vos messages. À l’inverse, un faible taux de désabonnement signifie que vous avez mis en place une stratégie de marketing par e-mail efficace. Mais comme toujours, ce n’est pas toujours aussi facile ! Ce n’est pas parce que les gens ne se désabonnent pas qu’ils interagissent avec le message, car ils viennent peut-être de le supprimer !
(6) Taux d’attrition
Le taux d’attrition s’applique davantage aux sites Web de commerce électronique qu’à vos sites d’information standard. Ce chiffre fournit le nombre de visiteurs perdus à chaque étape du processus d’achat. Si le chiffre est de 100 %, cela pourrait signifier que quelqu’un a visité votre site par accident et est parti immédiatement. Cependant, plus vous descendez le taux d’attrition, plus le site Web peut avoir de problèmes dans le processus d’achat. Par exemple, quelqu’un peut ne pas acheter un produit parce que la page se charge lentement ou que la navigation sur le site est mauvaise ou que les frais d’expédition sont élevés. Quelle que soit la raison, le processus d’achat est affecté par de nombreuses variables, et ce chiffre peut indiquer à quelle étape l’acheteur part.
(sept) Taux de rebond
Il s’agit du pourcentage d’utilisateurs qui visitent un site, puis le quittent. Par conséquent, ils accèdent à la page du site Web, puis la quittent immédiatement. Cela signifie que quelque chose les a initialement attirés sur le site, mais qu’ils sont partis dès qu’ils y sont arrivés, peut-être parce qu’ils ont cliqué sur le mauvais lien ou que la conception ou la convivialité étaient médiocres. Si le taux de rebond est élevé, cela pourrait signifier que la page de destination doit être refaite en termes de conception, de convivialité et de copie.
(8) Taux de sortie
Le taux de sortie correspond au moment où un utilisateur visite votre site, y jette un coup d’œil, puis s’en va. Par conséquent, vous pouvez voir de quelle page les utilisateurs partent. Il peut s’agir de la page « d’accueil », d’une page « achats » ou encore de la page « aide ».
Il y a donc une différence entre les taux de rebond et de sortie. Si un utilisateur visite le site puis le quitte immédiatement, cela est mesuré comme un rebond. Alors que s’ils regardent autour du site et cliquent sur quelques pages, puis partent, c’est une sortie.
(9) Parrainages
C’est d’où vient l’utilisateur lorsqu’il visite votre site. Ainsi, un utilisateur peut avoir visité le site à partir d’un moteur de recherche, d’un e-mail ou éventuellement d’un canal de réseau social. Mais savoir d’où ils viennent indique où investir au mieux du temps et des fonds futurs. Si les médias sociaux jouent un rôle important dans la génération de trafic, une plus grande attention pourrait être accordée à cela.
(10) Taux de conversion
J’ai gardé le meilleur pour la fin ! Comme je pense que le taux de conversion est probablement l’une des mesures les plus importantes, sinon la plus importante. Il s’agit du pourcentage d’utilisateurs qui effectuent une action souhaitée sur votre site Web, qu’il s’agisse d’acheter un produit, de s’inscrire ou de s’inscrire à quelque chose. L’appel à l’action que vous souhaitez qu’ils effectuent peut être mesuré à partir de ce chiffre. Plus le taux de conversion est élevé, plus votre stratégie de site Web est efficace. Par exemple, si vous exploitez un site de commerce électronique avec un taux de conversion élevé, cela indique que vous générez beaucoup d’achats et que vous avez un site Web bien conçu avec une bonne convivialité.
Donc là nous l’avons. Il existe dix indicateurs de site Web essentiels que chaque spécialiste du marketing devrait examiner afin de mettre en œuvre et de gérer un site Web réussi.
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Crédit photo : Métriques du site Web/shutterstock
