L’humble création de Twitter, le hashtag, a d’abord été créé par les utilisateurs de Twitter eux-mêmes pour rassembler les Tweets dans la même catégorie et est depuis devenu un outil de marketing essentiel pour tout expert des médias sociaux. Le hashtag s’est retrouvé à prendre le contrôle de nombreuses plateformes de médias sociaux montrant son visage sur les publications Facebook, Instagram et Tumblr. Les hashtags sont même apparus dans des publicités et des émissions de télévision et se sont retrouvés dans les conversations régulières !
Qu’y a-t-il avec les hashtags qui les rendent si populaires ? Eh bien, pour commencer, c’est un outil pratique de marketing des médias sociaux utilisé pour mettre en évidence les derniers sujets tendance, pour lier les campagnes aux mots-clés et pour séparer les conversations. Ils sont assez simples et faciles à comprendre et peuvent transmettre un sentiment de manière experte en quelques mots seulement.
Hashtag Blunder #1 : Utiliser des hashtags tendance malgré leur non-pertinence
L’objectif principal du hashtag est de lier un sujet actuel ou tendance à votre marque. Lorsque vous voyez un hashtag tendance, vous devez trouver un moyen de le relier à ce dont vous parlez dans votre message. Par exemple, si un sujet tendance est #skyhighheels, vous pouvez publier une photo d’un modèle portant des talons hauts, proposer une suggestion de tenue avec des talons hauts ou demander à vos abonnés de décrire comment ils se sentent lorsqu’ils portent les talons hauts de votre marque, tout en ajoutant le hashtag à la fin du message. Si #LadyGaga est tendance, utilisez le hashtag pour mettre en évidence un point lorsqu’elle a utilisé ou mentionné votre produit.
Certaines marques ne comprennent tout simplement pas cela. Ils utilisent des hashtags tendance et les insèrent dans leurs messages, même si le sujet avec hashtag n’a aucun rapport. Par exemple, comment #iPhone se rapporterait-il à un article sur la façon dont vous pouvez cuisiner du chou frisé ? Comment #MileyCyrus serait-il lié à une promotion sur une vente de livres ? Comment #ilovekale serait-il lié à un tweet qui n’implique même pas de nourriture ? Ce ne serait pas le cas. Ceci est un exemple évident d’essayer de sauter dans le train du hashtag, et vos abonnés verront à travers votre tentative.
Ce que vous pouvez faire à la place, c’est créer votre propre hashtag et encourager votre public à l’utiliser chaque fois que vous parlez d’une marque. Vous pouvez utiliser le nom de votre marque ou vous pouvez condenser le slogan de votre entreprise dans un hashtag.
Sharpie a réussi à réussir quand ils ont créé #sharpie. Leurs abonnés ont commencé à inclure #sharpie lorsqu’ils parlaient de décorer avec un Sharpie, un artiste populaire l’utilisant comme support ou simplement chaque fois qu’ils utilisaient un Sharpie pour un projet personnel. Cela a créé la notoriété de la marque et, en plus, Sharpie avait plus de contrôle sur la façon dont son hashtag pouvait être utilisé.
Lorsqu’il s’agit d’utiliser le slogan de votre entreprise comme hashtag, cela fonctionnerait bien s’il était court. Mais si c’est une longue phrase, vous êtes peut-être sur une pente glissante pour…
Erreur de hashtag #2 : Utiliser des hashtags longs
Les hashtags longs sont généralement acceptables, mais si vous avez un hashtag qui ressemble à ceci : #ilovemysoyajasminemilkteadrink, vous empêchez les gens de lire de manière cohérente ce que dit votre hashtag. Les hashtags de phrases sont un outil utile, mais si vous avez l’intention d’y utiliser une phrase entière, il y a de fortes chances que votre hashtag soit ignoré comme un autre gadget ennuyeux des médias sociaux.
Lorsque vous utilisez une phrase hashtag, restez courte et simple. Limitez-vous à trois ou quatre mots, maximum. Si le public ne peut pas le lire, et encore moins le retaper, votre marque sera certainement le seul compte à l’utiliser. N’oubliez pas que vous pouvez également utiliser des abréviations populaires telles que #lol ou #yolo pour transmettre un certain sentiment sans avoir à créer une longue phrase hashtag.
Erreur de hashtag #3 : trop de hashtags
#Avez-vous #déjà #vu #posts #comme #ça ? Les spécialistes du marketing des médias sociaux qui font cela essaient d’augmenter l’audience en l’incluant dans un large éventail de recherches de hashtag pour attirer plus d’attention. Cependant, le public peut dire quand une marque essaie de se frayer un chemin dans un hashtag, et la longue phrase déroutante rend la légende vraiment ennuyeuse à lire. Cela pourrait conduire à réduire considérablement leurs interactions en ligne !
Les sites qui n’ont pas de limite de caractères, comme Instagram ou Facebook, peuvent être victimes d’un trop grand nombre de hashtags. Vous avez probablement déjà vu certaines marques utiliser l’espace d’un paragraphe dédié simplement aux hashtags. Dans ces soirées hashtag, ils répètent souvent certains hashtags avec des modifications mineures des mots qu’ils utilisent. Par exemple, #ilovemycoffee #ilovecoffee #lovecoffee #coffeelove #lovingmycoffee #coffee #love et toutes sortes d’autres variantes peuvent se retrouver dans une publication. Si vous gérez les médias sociaux d’une entreprise, ne le faites pas, même si cela peut être tentant.
Utilisez plutôt des hashtags ciblés ou utilisez simplement des hashtags plus pertinents. Comme indiqué à maintes reprises sur les réseaux sociaux, la qualité prime sur la quantité. Cela ne génère peut-être pas autant d’engagement, mais un engagement de qualité n’est-il pas plus important ?
Par exemple, imaginez que vous possédez un bar à dessert nommé Lemon Lime. Au lieu d’utiliser trop de hashtags comme #LemonLime, #lime, #lemon et autres, créez votre propre hashtag comme #LemonLimeLove pour exprimer une expérience culinaire exceptionnelle. Lorsque les clients dînent dans votre bar à desserts, ils peuvent ajouter #LemonLimeLove à leurs publications sur leur excellente expérience culinaire pour simplement montrer qu’ils ont mangé dans votre bar à desserts et qu’ils l’ont apprécié.
Les hashtags sont assez simples à comprendre et faciles à utiliser. Ajoutez un « # » au début d’un mot ou d’une phrase, et vous êtes presque prêt à partir. Une erreur dans le monde des médias sociaux est pardonnable, mais si vous abusez constamment des hashtags, non seulement vous aurez une interaction minimale sur votre page, mais vous ne serez probablement pas suivi par les gens.
Le dernier mot sur les hashtags : #rester simple.
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