Les groupes LinkedIn d’aujourd’hui n’offrent pas autant de valeur unique qu’ils pourraient – ou devraient. Peuvent-ils être sauvés ? Peut-être. Beaucoup dépendra des gestionnaires de groupe et des membres individuels, mais LinkedIn lui-même peut faire un certain nombre de choses pour améliorer leur utilité et leur valeur. Cet article partage certaines de mes recommandations. J’aimerais aussi entendre le vôtre.
Il y a presque six ans, pratiquement sur un coup de tête, j’ai créé un groupe LinkedIn. Mon objectif vaguement défini était de créer une communauté de personnes qui partageaient mon intérêt pour les applications et les implications des technologies sociales dans les organisations. Tout au long de l’année 2009, en plus de développer mon propre groupe, j’ai également participé activement à plusieurs autres groupes connexes qui m’ont aidé à en apprendre plus que je ne pouvais l’imaginer. Pendant des années, j’ai appartenu et participé à des dizaines de groupes à travers lesquels j’ai non seulement continué à apprendre, mais j’ai également élargi mon réseau professionnel et me suis imposé comme quelqu’un avec des idées et des idées précieuses sur l’ère numérique à partager.
Le premier groupe LinkedIn que j’ai créé – maintenant appelé Social Media and Digital Technology: Opportunities and Challenges – a connu une croissance constante (et organique) au fil des ans. Avec 4 400 membres, c’est loin d’être énorme, mais il continue d’attirer de nouveaux membres et bénéficie des contributions de personnes du monde entier. J’en apprends encore tous les jours et je suis hyper vigilant pour m’assurer que la qualité du contenu est de premier ordre et sans spam.
Je contribue également toujours à d’autres groupes sur LinkedIn, principalement en partageant des articles que j’ai écrits, mais je ne les trouve pas comme la grande source d’apprentissage et de dialogue qu’ils étaient autrefois. Cela me manque.
Je ne sais pas exactement quand l’apogée s’est terminée, mais je pense que la plupart des gens aujourd’hui conviendraient que les groupes LinkedIn n’offrent pas autant de valeur unique qu’ils le pourraient – ou le devraient. Il y a plusieurs raisons à cela, notamment :
- Il y a beaucoup d’autres choses en compétition pour attirer l’attention des professionnels en manque de temps – y compris d’autres offres de LinkedIn lui-même (par exemple, Pulse, SlideShare, publications publiées) qui dans une certaine mesure cannibalisent la fonctionnalité des groupes.
- LinkedIn a « modifié » la fonctionnalité à plusieurs reprises au fil des ans, apportant plusieurs changements controversés (par exemple, modération à l’échelle du site, éliminant les « nouvelles » comme option de publication de groupe) qui ont aliéné, confus et frustré à la fois les gestionnaires de groupe et les utilisateurs.
- Les barrières au démarrage d’un groupe sont si faibles qu’il en existe littéralement des millions (plus de 2 millions en fait). Beaucoup d’entre eux sont minuscules, de mauvaise qualité et/ou obsolètes.
- De nombreux groupes (la plupart ?) sont mal gérés et de nombreux individus ne savent pas comment être de bons participants au groupe (ou pire, dans le cas des spammeurs, s’en moquent).
Je crois qu’il y a encore beaucoup d’or à trouver dans les groupes LinkedIn, mais il y a aussi des TONNES de saleté ! Et creuser dans toute cette saleté pour atteindre les précieuses pépites peut être agaçant et prendre du temps. Pour beaucoup de gens, en fait, les récompenses potentielles ne valent pas l’effort. Compte tenu de la réputation qu’ils ont acquise pour la mauvaise qualité du contenu, les spammeurs qui semblent n’avoir aucun respect pour les autres membres du groupe (ou eux-mêmes ?), le volume écrasant d’informations et le manque de dialogue de fond, de nombreuses personnes ont ignoré les groupes LinkedIn, sacrifier le bien à cause du mal.
Enregistrement de groupes LinkedIn : recommandations pour LinkedIn
Les groupes LinkedIn peuvent-ils être enregistrés ? Peut-être. Cela dépendra en grande partie des gestionnaires de groupe et des membres individuels – et je partagerai des suggestions pour chacun dans de futurs articles. Pour l’instant, j’aimerais me concentrer sur les choses que LinkedIn lui-même peut faire pour améliorer leur utilité et leur valeur. Voici quelques-unes de mes recommandations.
Purger les groupes défunts. Avec toute sa puissance informatique et ses algorithmes sophistiqués, LinkedIn devrait être capable d’identifier les groupes qui sont devenus inactifs et/ou abandonnés. Après avoir contacté les gestionnaires de groupe et leur avoir donné la possibilité de sauvegarder leurs groupes, ils pourraient alors supprimer les groupes qui ne servent plus à rien.
Séparez à nouveau les éléments d’actualités et de discussion. Les gestionnaires ont des objectifs différents pour leurs groupes. Certains veulent que chaque élément soit destiné à engager le dialogue, tandis que d’autres (comme moi) encouragent les gens à partager également des éléments d’actualité. Il y a plusieurs lunes, les deux étaient séparés, mais LinkedIn a décidé de les fusionner en une seule fonction. Les séparer et permettre aux gestionnaires de contrôler la fonctionnalité de chacun, comme ils le font maintenant pour les promotions et les emplois, non seulement démêleraient les deux types de contenu, mais créerait également une meilleure visibilité – en particulier pour les éléments de discussion. Dans un groupe où beaucoup de contenu est partagé, les discussions peuvent parfois se perdre dans un flux constant d’actualités. Le fait d’avoir des flux séparés s’adapte aux différents débits et crée de meilleures opportunités pour les éléments de discussion d’engager les membres. Il permet également aux responsables qui souhaitent empêcher le partage de liens de désactiver la fonction News.
Débarrassez-vous de Manager’s Choice et modifiez le flux sur la page principale du groupe. En parlant de Manager’s Choice, je pense qu’il devrait être éliminé. Il n’y a plus de section Choix du responsable désignée dans la barre latérale droite (au lieu de cela, l’accès est caché sous l’onglet Recherche), mais ces éléments tournent toujours à travers la bannière en haut de la page principale du groupe. C’est un peu pénible de gérer cette section, et je ne suis pas sûr que cela ajoute beaucoup de valeur de toute façon. Je pense qu’il serait peut-être plus efficace de faire pivoter les « messages populaires » à travers l’élément de bannière et de laisser le flux principal inclure une liste chronologique inversée des dernières contributions.
Ajouter un onglet Événements. Les groupes sont un endroit idéal pour partager des événements pertinents, mais ils n’ont pas vraiment leur place dans le flux Discussion/Actualités. Bien que LinkedIn ait une section distincte pour les promotions, ce n’est pas vraiment un bon moyen de partager des informations sur les événements, principalement parce que les éléments de promotion n’apparaissent pas dans les notifications par e-mail de groupe. Pour éviter que les événements n’encombrent le fil de discussion/actualités, j’ai essayé de créer un élément Choix du responsable pour les événements, mais la plupart des membres du groupe l’ignoraient ou ont oublié de l’utiliser. Avec une section Événements distincte, il serait clair où les gens devraient partager des nouvelles et des liens sur les webinaires, conférences, ateliers, etc.
Autoriser la purge automatique des promotions. Je pense que les offres d’emploi sont automatiquement supprimées après 14 jours, et je pense que ce serait formidable d’avoir une capacité similaire pour les offres promotionnelles. Ceux-ci peuvent se produire automatiquement après une certaine période de temps, ou ils peuvent être purgés en fonction d’un délai spécifié par un responsable de groupe. L’une ou l’autre option élimine le besoin de suppression manuelle et maintient cette section maigre.
Ping les gestionnaires lorsqu’il y a des demandes d’adhésion. Pour les groupes qui nécessitent une approbation pour rejoindre, ce serait formidable d’avoir une notification par e-mail (facultatif) pour les demandes en attente, ainsi qu’un drapeau sur l’onglet membres indiquant qu’il y a des personnes qui aimeraient être dans le groupe (comme le drapeau utilisé pour les éléments publiés qui doivent être gérés). Avec la conception actuelle, un responsable doit cliquer sur l’onglet Gérer, puis sur Demandes d’adhésion pour voir si quelqu’un attend d’être ajouté.
Proposer différentes alternatives pour afficher les groupes sur les profils LinkedIn. J’aimais afficher les adhésions à des groupes sur mon profil LinkedIn, mais cela ajoutait beaucoup de longueur inutile, j’ai donc éliminé tout sauf celui que je gère. J’aimerais pouvoir en souligner quelques-uns, avec un lien vers une page séparée avec une liste complète. Dans le même ordre d’idées, Victoria Ipri a suggéré un jour : Si c’est une plume dans son chapeau pour fonder/gérer des groupes, pourquoi n’y a-t-il pas de place sur le profil pour le mentionner ? C’est une excellente question !
Tes pensées?
Comme toujours, j’attends vos commentaires. Êtes-vous d’accord avec mes recommandations? Quelles autres améliorations voudriez-vous voir pour améliorer la qualité et la valeur de la fonctionnalité des groupes LinkedIn ?
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