Facebook a récemment dévoilé deux nouvelles API (interfaces de programmation d’applications) qui fourniront de meilleures informations aux marques en utilisant des données en temps réel. Avec l’API de flux public et l’API d’analyse des mots clés, les entreprises peuvent non seulement voir à quelle fréquence certains mots sont mentionnés, mais elles peuvent également afficher des données démographiques détaillées. Bien que l’utilisation de ces API soit actuellement limitée, elles ont un potentiel énorme pour toutes les marques travaillant sur leur engagement client et leur marketing sur Facebook. De plus, ces API placent Facebook en concurrence majeure avec Twitter en raison de leurs capacités démographiques améliorées.
Les nouvelles API
Les deux nouvelles API introduites par Facebook sont appelées API de flux public et API d’analyse des mots clés. Avec l’API de flux public, vous disposez d’un flux en temps réel qui affiche tous les messages publics créés avec un mot spécifique. Ce flux n’affichera que les publications publiques créées à partir de pages ou d’utilisateurs importants qui ont activé la fonction « suivre » sur Facebook. Avec l’API d’analyse des mots clés, vous pouvez voir combien de messages ont été publiés avec un terme spécifique au cours d’une période donnée. Bien que cette API utilisera des publications privées et affichera des données démographiques sur l’âge, l’emplacement et le sexe, ces données seront totalement anonymes.
Comment cela aide les marques
Bien que ces deux API ne soient actuellement disponibles que pour certains partenaires médias de Facebook, notamment CNN, BuzzFeed, Slate, « Today » de NBC, Mass Pertinence et Sky Broadcasting, Facebook prévoit d’ouvrir ces outils aux développeurs marketing préférés et bientôt d’autres organisations médiatiques spécifiques. Si elles deviennent disponibles pour toutes les marques sur Facebook, ces API peuvent apporter d’énormes avantages aux spécialistes du marketing. Vous pourrez non seulement afficher le taux d’utilisation pour différents termes, mais également trier ces données par période (comme avant, pendant et après un événement) et par données démographiques. De plus, ces données seront en temps réel, vous permettant de répondre aux problèmes des clients, aux tendances et aux dernières nouvelles plus rapidement et de manière beaucoup plus constructive.
Concurrencer Twitter
Beaucoup ont noté que ces nouvelles API de Facebook ressemblent étroitement aux capacités dont disposent les marques pour rechercher des termes sur Twitter. Or, sur Facebook, ces données ont un avantage non négligeable : les données démographiques. Facebook contient des informations personnelles beaucoup plus détaillées que probablement tout autre site ou réseau de médias sociaux sur le Web, notamment votre lieu de résidence, vos antécédents professionnels et éducatifs, vos relations et votre famille, etc. Ce type de données est extrêmement précieux tant pour les médias que pour les marques. Dans l’ensemble, ce type de données rend le marketing et l’analyse de vos performances sur Facebook encore plus importants pour le succès de votre marque.
Comment votre marque utilisera-t-elle les nouvelles API Facebook lorsqu’elles seront largement disponibles ?
