Stratégie digitale

Les plats à emporter des médias sociaux en 2010

La confidentialité en ligne signifie beaucoup pour nous, mais pour la majorité d’entre nous, elle n’est importante que lorsque nous savons que notre vie privée a été envahie. Dans les réseaux sociaux et les médias sociaux, chaque fois que nous rejoignons un nouveau réseau brillant ou que nous nous inscrivons à quelque chose en ligne, nous abandonnons un petit morceau de notre vie privée, comme un sculpteur ébréchant un morceau de marbre. Parfois sciemment, parfois non, nous abandonnons qui nous sommes aux spécialistes du marketing et aux marques.

Vous voyez, chaque fois que nous créons un profil, nous permettons à quelqu’un d’entrevoir un peu plus de nous que ce que la plupart pourraient vraiment être à l’aise ; mais nous le faisons parce que c’est ce qui nous est demandé ou exigé pour « jouer » ; et comme je l’ai dit, certains d’entre vous ne le savent peut-être même pas. Certains d’entre vous pourraient ne pas s’en soucier, car hé, « nous vivons à l’ère de l’ultra transparence » !

Oui, nous avons le droit de savoir quelles informations sont collectées à notre sujet, comment elles sont utilisées et si elles sont collectées, mais la plupart d’entre nous sont trop occupés à essayer de passer de l’autre côté d’une application pour être dérangés par la lecture d’un CLUF ou un accord TOS. Pourquoi donc?

J’ai l’impression que la raison est la même que lorsque vous entendez un spot radio et qu’à la toute fin du spot, vous entendez un gars parler si vite, vous n’avez aucune idée de ce qu’il vient de dire, alors vous l’ignorez, parce que tout ce qui compte vraiment, c’est l’accord qui a été mentionné devant l’homme qui parle vite – La carotte, l’offre, l’opportunité. Que la vie privée soit maudite. La plupart des spécialistes du marketing et des entreprises supposent à juste titre que rendre les TOS et les CLUF si ridiculement alambiqués, que nous, en tant que consommateurs, allons simplement nous lasser de lire et cliquer sur le bouton d’accord. Et le diable… est enterré dans les détails.

Facebook a fait la même chose lorsqu’il s’agissait de compromettre notre vie privée première temps. Combien de fois a-t-il changé sa politique de confidentialité ? La plupart des 500 millions d’utilisateurs ne se soucient probablement pas de ce qui arrive à leurs données – et c’est une pensée effrayante ; mais assez d’entre eux se soucient d’appeler Facebook pour supposer que nous sommes prêts à modifier notre perception de ce qui est acceptable dans l’exploration de données – et donc nous avons pu les garder quelque peu sous contrôle. Je ne suis toujours pas à l’aise avec les prétendues fuites de données, ou satisfait que Facebook fasse tout ce qu’il peut pour valoriser ma vie privée, mais encore une fois, c’est 1000 fois mieux qu’au départ.

Alors laissez-moi vous demander quelque chose. Alors que nous nous dirigeons vers 2011, êtes-vous d’accord pour donner des extraits de vos données personnelles pour le plaisir de jouer à Farmville ? Ou faire partie de Groupon ? ou Foursquare ? Êtes-vous à l’aise avec cela ? Êtes-vous vraiment prêt pour une transparence radicale ? Je ne suis pas sûr que je le sois encore.

Erwan

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Erwan

Erwan, expert digital pour Coeur sur Paris, offre des insights pointus sur le marketing et les réseaux sociaux. Avec une plume vive et une analyse fine, il transforme les complexités du digital en conseils pratiques et tendances à suivre.