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Les responsables de la publicité et du marketing disent que l’introduction en bourse de Twitter signifie plus la même chose, mais mieux

Introduction en bourse sur TwitterTwitterune brève rafale d’informations sans conséquence ; pépiements d’oiseaux.

C’est un nom humble depuis un début simple, mais Twitter est sur une lancée qui pourrait remettre en question ses mécanismes de base. À moins que vous ne viviez sous un rocher, vous savez que le réseau de micro-blogging a commencé à être négocié à la Bourse de New York le 7 novembre 2013, avec une valeur initiale de 26 $.

L’enthousiasme des investisseurs a grimpé en flèche et le prix d’offre a grimpé de 73 %, clôturant ce jour-là à 44,90 $ l’action. Les sites sociaux ont été inondés de messages de félicitations, dont un tweet du cofondateur de Twitter, Jack Dorsey. Et les responsables de l’agence et du marketing que nous avons rencontrés sont impatients de voir Twitter atteindre toutes ses possibilités de publicité et de marketing.

« Chaque jour, vous pouvez voir son potentiel, en particulier dans la manière dont il a accru l’implication du public dans la création de sous-cultures autour du contenu en direct et produit », a déclaré Kinney Edwards, directeur créatif exécutif de Tribal Worldwide, une agence publicitaire A-List Agency basée à New York. .

« L’introduction en bourse est idéale pour les spécialistes du marketing car la feuille de route de développement s’accélère pendant cette période, de sorte qu’il y a des progrès plus fréquents dans l’expérience utilisateur qui nous aident à continuer à perfectionner notre stratégie sociale », a déclaré Lynn Sladowski, associée et directrice principale des services sociaux chez MEC à New York. , l’un des principaux réseaux d’agences média au monde.

Rester simple

Qu’en est-il des 230 millions d’utilisateurs de la plateforme de micro-blogging ? Ils s’attendent à ce que le contenu habituel soit intéressant, utile ou divertissant, saupoudré de commentaires colorés. Ils sont habitués à promouvoir les tweets et les tendances, ainsi que les publicités Twitter. Et ils savent que ces services continueront d’évoluer, juste à un rythme plus rapide. Mais ils comptent aussi sur une chose en particulier : qu’il reste, pour l’essentiel, le même.

« Contenir l’aspect commercial de l’introduction en bourse était intelligent », déclare Edwards. « Je pense que dans l’ensemble, les gens ont estimé qu’il y aurait un impact quotidien moins dramatique sur les fonctionnalités de la plate-forme qu’ils ne l’ont fait avec Facebook (IPO). »

Conseils aux investisseurs sur TwitterTwitter a également été très efficace pour conserver sa valeur fondamentale sans compliquer la plate-forme avec des fonctionnalités étrangères. « La société est humble et intelligente dans la façon dont elle fait des annonces et définit les attentes en matière de nouvelles fonctionnalités et fonctionnalités », déclare Craig Elimeliah, vice-président et directeur de la technologie créative chez RAPP NY, la principale agence de marketing à service complet au monde. « Maintenant qu’il s’agit d’une entreprise publique, elle devrait continuer à faire ce qu’elle a toujours fait pour s’assurer que les attentes sont définies et que les changements sont judicieux. »

De façon modeste, Twitter vient de annoncé sur son blog a amélioré le ciblage des annonces mobiles. C’est sage puisque 76% de ses utilisateurs utilisent leur téléphone portable pour l’utiliser. De plus, 60 à 65 % des revenus publicitaires de Twitter sont générés par le mobile.

« Les publicités sur Twitter seront acceptables pour les utilisateurs tant qu’elles complètent l’expérience utilisateur, au lieu d’essayer d’interrompre l’expérience », a déclaré Sladowski. « Les utilisateurs sont ouverts à entendre les marques, mais si les marques doivent s’insérer, cela doit être dans le but d’enrichir davantage la conversation grâce à un contenu pertinent ou divertissant, une utilité ou une valeur sous une forme ou une autre. »

Edwards pense que les agences qui abordent ce changement de manière uniforme échoueront. « La clé est une précision intelligente. Des opportunités publicitaires plus évidentes devront être conçues pour s’adapter aux marques individuelles. »

Le ciel est la limite

Actualités de l'introduction en bourseTwitter a déjà eu un impact énorme sur la publicité, ainsi que sur le divertissement et les médias de masse. « Pour nombre de nos clients, nous utilisons Twitter comme moyen de lancer des conversations légères et pertinentes pour la marque », déclare Sladowski. « La brièveté requise de Twitter donne en fait aux marques une excuse pour être informelles et humaines, permettant aux utilisateurs de sentir qu’ils ont une relation plus authentique avec les marques qu’ils aiment. »

Une fois la conversation lancée, Twitter prolonge le cycle de vie des histoires et crée des expériences bidirectionnelles plus riches au fur et à mesure que l’histoire est racontée. Le signe dièse permet aux utilisateurs de trouver facilement ces histoires et sujets.

« Les hashtags sont en train de devenir le nouveau slogan et commencent à attirer l’attention dans le développement de campagnes », a déclaré Elimeliah. « Ils deviennent un pilier des présentations créatives. La traction et l’élan ne feront que croître à mesure que les hashtags s’imposeront comme CTA en temps réel.

« Au fur et à mesure que le réseau mûrira, nous verrons Twitter devenir le compagnon de facto d’autres canaux médiatiques. Cela a des implications évidentes sur la façon dont nous commençons à explorer de nouvelles façons de nous engager via la publicité et de générer des revenus. »

Les publicités provoquent des réactions négatives

Avec presque toutes les annonces de Facebook, à commencer par l’introduction du fil d’actualité, nous avons constaté une réaction négative de sa base d’utilisateurs alors qu’il présentait des moyens de devenir rentable. Désormais, le fil d’actualité est l’une des fonctionnalités préférées de la plateforme. À condition que Twitter reste déterminé à garder l’expérience utilisateur la priorité, l’entreprise ne devrait pas s’attendre à un contrecoup.

« Chaque fois qu’une plate-forme connaît un succès comme Twitter, il y a un risque de réaction négative lorsque des changements sont introduits, car les utilisateurs sont fidèles au produit existant et ne comprennent pas toujours le changement au début », a déclaré Sladowski. « Tant que Twitter reste fidèle à sa vision, le développement de ses produits publicitaires générera des connexions avec la marque de manière à améliorer l’expérience utilisateur, sans lui nuire. »

Conseils aux investisseurs

Actualités TwitterAprès le récent #échec de questions-réponses sur Twitter de JPMorgan, les investisseurs comprennent, espérons-le, que les médias sociaux sont contrôlés par les consommateurs.

« Ils doivent y aller doucement », dit Edwards. « Ne poussez pas la plate-forme trop fort trop rapidement pour atteindre vos objectifs financiers. Embrassez votre public dans le cadre du processus de prise de décision. Vous risqueriez de changer quelque chose que les gens ont adopté et changé organiquement avec amour en un autre » les costumes sont là, la fête est finie’ ralentissement. « 

L’introduction en bourse donne à la plate-forme plus de légitimité et la possibilité de commencer à prendre des décisions commerciales sérieuses basées sur la valeur que Twitter apporte, « Mais le meilleur conseil serait de définir la façon dont ils voient l’entreprise comme un canal médiatique – pas de la classer comme une startup technologique. Considérez-le comme un canal médiatique qui est moins un réseau social qu’un réseau d’information », explique Elimeliah. « Cela oblige les investisseurs à recadrer la façon dont ils envisagent leurs mécanismes et leur potentiel de partenariats pour l’avenir. »

Twitter a la capacité d’accéder aux profondeurs des données en temps réel, nous donnant un aperçu approfondi de la façon dont la culture se forme et influence la façon dont nous communiquons. « C’est une excellente occasion de travailler avec des agences et des clients pour tirer pleinement parti de la plate-forme et de sa portée », déclare Elimeliah. « En travaillant avec d’autres, ils ont le potentiel de garder les gens intéressés par ce qui pourrait être fait ensuite par rapport à ce qui a été fait. »

(photos, de haut en bas : Craig Elimeliah, Lynn Sladowski, Kinney Edwards)

Erwan

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Erwan

Erwan, expert digital pour Coeur sur Paris, offre des insights pointus sur le marketing et les réseaux sociaux. Avec une plume vive et une analyse fine, il transforme les complexités du digital en conseils pratiques et tendances à suivre.