Souvent, un écart existe entre les attentes d’un spécialiste du marketing par e-mail et la perception de votre e-mail par l’abonné. Un tel écart existe parce que la plupart des spécialistes du marketing ne parviennent pas à élaborer des stratégies pour leurs campagnes en fonction de la demande des abonnés.
Voici quelques exemples courants de cas où les spécialistes du marketing ne parviennent pas à comprendre les besoins de l’abonné et à élaborer une stratégie de diffusion par e-mail en conséquence :
- Lorsque vous accueillez un abonné à bord, vous définissez certaines attentes. Si vous ne parvenez pas à répondre aux attentes fixées, vous perdrez vos abonnés
- De nombreux spécialistes du marketing ne personnalisent pas les e-mails – ils ont tendance à utiliser des prénoms pour s’adresser à l’abonné, mais il n’y a pas de personnalisation supplémentaire dans le contenu. Cela peut amener vos abonnés à vous abandonner (d’autant plus que cela devient une pratique plus courante, notamment chez vos concurrents)
- Les abonnés sont généralement prêts à recevoir vos mails à un moment précis. Si vous les bombardez d’e-mails aux mauvaises heures, ils se désabonneront
Lorsque vous vous attendez à un taux d’ouverture élevé et obtenez un taux de désabonnement plus élevé, il est temps de combler l’écart entre la demande des abonnés et les attentes des spécialistes du marketing. Pour vous aider à gérer cela, Email Monks a mis au point cette nouvelle infographie.
