Les «influenceurs» d’Instagram sont devenus des maîtres dans l’art de la contrepartie, et savent généralement comment obtenir des biens et des services gratuits en échange de la présentation d’une marque sur leur page Instagram.
Mais cela en vaut-il la peine pour la marque ou le propriétaire de l’entreprise?
Joe Nicchi ne le pense pas.
En fait, le propriétaire basé à Los Angeles de CVT Soft Serve, un camion de crème glacée vintage, en a assez des supposés influenceurs qui demandent des cadeaux en échange d’un cliché.
Après des demandes sans fin (refusées) de crème glacée gratuite en échange d’une «exposition», il a pensé qu’il était temps de clarifier la position de son entreprise – Nicchi s’est rendu sur le profil Instagram de CVT pour publier l’annonce suivante:
Voir ce post sur InstagramNous avons décidé de rendre cette chose officielle avec une signalisation. Nous ne nous soucions vraiment pas de savoir si vous êtes un influenceur ou du nombre de followers que vous avez. Nous ne vous donnerons jamais une glace gratuite en échange d’une publication sur votre page de médias sociaux. C’est littéralement un article à 4 $ … eh bien maintenant c’est 8 $ pour vous. #InfluenceursAreGross
Le marketing d’influence en vaut-il la peine?
Nicchi n’est pas le seul à remettre en question la valeur des soi-disant influenceurs.
La valeur du marketing d’influence peut être difficile à quantifier, en particulier avec un produit physique dans le monde réel. Les produits et services en ligne peuvent être suivis avec des codes UTM, mais il est beaucoup plus difficile de mesurer la valeur d’exposition d’un article physique.
De plus, les likes, la portée et / ou «l’exposition» (un mot que Nicchi est devenu détester) générés par un message pourraient même ne pas se traduire par une seule vente si l’audience de ces influenceurs n’est pas locale.
Compte tenu de ces points, le scepticisme de Nicchi a du sens – mais là encore, le bon influenceur, en particulier une grande célébrité avec une portée significative, ou un expert de micro-niche avec juste le bon suivi dédié, peut faire monter en flèche une marque au niveau suivant avec un une seule mention.
Le fait que les influenceurs soient soutenus par des milliers d’abonnés fournit une preuve sociale convaincante, et il y a aussi le fait que les gens sont plus susceptibles de faire un achat sur la base d’une recommandation d’une connexion plutôt que d’une marque.
Avec tout cela à l’esprit, il n’est pas étonnant que le marketing d’influence devienne une industrie de 6,5 milliards de dollars d’ici la fin de l’année.
Le marketing d’influence peut, très certainement, booster vos efforts de marketing numérique – mais si vous envisagez de travailler avec un influenceur, assurez-vous de faire ce qui suit:
- Vérifiez la légitimité de leurs abonnés avec un outil comme cet outil d’audit gratuit d’Instagram
- Évaluez si leurs abonnés correspondent à vos clients idéaux
- Découvrez leurs travaux antérieurs avec d’autres marques (et assurez-vous qu’ils suivent les directives de la FTC en révélant que le message est un #ad ou un #partnership)
- Demandez des données sur certains des retours sur investissement qu’ils ont pu offrir grâce à leurs publications sur les réseaux sociaux
Quant à Joe Nicchi et CVT Soft Serve? Ils vont très bien.
CVT a été présenté dans Vanity Fair, Times Magazine, Newsweek, People Magazine, TimeOut, The Los Angeles Times et de nombreuses autres publications – le tout sans l’aide du marketing d’influence.
En fait, depuis que sa campagne anti-influenceur est devenue virale, il a plus d’abonnés Instagram que jamais.
Allez comprendre.
Une version de cet article a été publiée pour la première fois sur Inc.com.
