D’après mon expérience, les mises à jour de LinkedIn ont tendance à être une arme à double tranchant – elles améliorent certains aspects, tout en aggravant d’autres, simultanément. Cela s’est produit plus récemment avec les groupes – Les groupes sur LinkedIn ont longtemps été un problème, surchargés de commentaires indésirables et de mises à jour non pertinentes. LinkedIn a cherché à résoudre ce problème, en mettant à jour les termes et les options de filtrage, mais dans le processus, ils ont également supprimé diverses options de contrôle pour les administrateurs de groupe, dérangeant certains modérateurs. Dans l’ensemble, les mises à jour de LinkedIn sont plus bonnes que mauvaises, vous devez donc les considérer comme des progrès dans un sens plus large, mais en général, c’est ainsi que je considère les mises à jour de LinkedIn – elles ont toutes l’air bien, mais elles ont probablement un impact sur un autre élément , et bouleversant ainsi certains groupes d’utilisateurs.
Cette semaine, LinkedIn a dévoilé son application phare remaniée, réimaginant l’expérience mobile de LinkedIn et présentant votre contenu LinkedIn dans un nouveau format de type Facebook qui plaira probablement beaucoup à de nombreux utilisateurs. Mais bien sûr, il y a quelques points négatifs à la refonte.
Voilà comment cela fonctionne:
Expérience améliorée
La nouvelle application mobile de LinkedIn est une refonte complète qui, selon LinkedIn, a :
« …pris tout ce que vous aimez et plus encore pour développer une expérience mobile plus intuitive, plus intelligente et qui simplifie considérablement votre expérience LinkedIn. Nous savons que le temps presse, c’est pourquoi nous vous permettons de vous connecter aussi facilement que possible à votre réseau professionnel et de rester informé des conversations et des contenus les plus pertinents pour vous. »
Comme vous pouvez le voir sur l’image principale, la nouvelle application dispose d’une barre d’outils en bas de l’écran qui sépare votre expérience LinkedIn en cinq domaines principaux.
Chaque élément de cet ensemble a été amélioré :
- Accueil est votre flux principal et reste similaire à ce que vous voyez dans la version actuelle de l’application – une liste de toutes les mises à jour des personnes que vous suivez dans votre réseau. LinkedIn note que « pour la première fois, dans le cadre d’un processus d’intégration léger, nous allons vous demander quel contenu vous intéresse, et au fil du temps, vous pouvez également vous désabonner des choses qui vous intéressent moins ». Ainsi, à l’instar de Facebook, LinkedIn s’efforce d’aligner davantage le contenu que vous affichez sur vos préférences individuelles, en fonction des commentaires et des actions.
- Moi, selon LinkedIn, ‘représente votre marque professionnelle ». L’onglet « Moi » vous donne des statistiques sur les vues sur votre profil et les mises à jour, ainsi que des notes sur les personnes qui ont interagi avec vous ou vous ont mentionné dans leurs publications. Vous pouvez également mettre à jour vos informations en utilisant, selon LinkedIn, « la manière la plus intuitive de mettre à jour votre profil que nous ayons jamais eue ».
- Messagerie, comme vous vous en doutez, est votre boîte de réception LinkedIn, qui est désormais plus alignée sur le récemment reformaté Système de messagerie LinkedIn, axé sur une approche davantage basée sur les messages, avec des pistes de commentaires et la possibilité d’ajouter des éléments emoji. Qu’il s’agisse emoji est pertinent pour LinkedIn, je ne sais pas, mais l’option est là de toute façon.
- Mon réseau coordonne les mises à jour de vos relations, vous permettant de rester au courant des derniers mouvements, publications et annonces d’emplois. C’est également là que vous trouverez la liste « Personnes que vous connaissez peut-être » dans la nouvelle application. Les utilisateurs ont également la possibilité de synchroniser leur calendrier afin d’obtenir des mises à jour pertinentes via l’application – par exemple, si vous avez une réunion à venir et que les participants sont répertoriés, LinkedIn vous invitera à consulter le profil de la personne que vous vous rencontrez, en mettant en évidence les détails sur les connexions partagées ou les intérêts partagés que vous avez, tous répertoriés via l’onglet Mon réseau.
- Et Chercher est le dernier élément. LinkedIn affirme que la nouvelle fonctionnalité de recherche est « 300 % plus rapide et beaucoup plus intelligente », vous permettant de trouver rapidement et facilement des informations via l’application. Ceci est important – comme indiqué dans le point précédent, là où l’application de LinkedIn pourrait prendre tout son sens, c’est dans sa capacité à vous fournir des mises à jour rapides et pertinentes à la volée lorsque vous assistez à des réunions ou rencontrez de nouvelles personnes. Le nouveau champ de recherche met à jour les correspondances possibles au fur et à mesure que vous tapez, de sorte que les résultats apparaissent avant que vous ayez terminé votre requête, rationalisant le processus
La nouvelle application a fière allure et la présentation, comme indiqué, est plus conforme à Facebook, ce qui n’est pas une si mauvaise décision – Facebook est l’application sociale la plus largement utilisée, donc plus de gens connaissent son fonctionnement que tout autre format . Mais encore, il y a quelque chose qui ne va pas dans la nouvelle application LinkedIn. Bien que je ne trouve rien qu’ils aient emporté, en tant que tel, il y a quelques inconvénients à prendre en compte.
Occasion manquée ?
Tout d’abord, l’application est un peu lente. Il s’agit peut-être de mon mobile – j’utilise un appareil iOS plus ancien, mais pas ancien – mais j’ai trouvé que la réactivité n’était pas très bonne. Lors du passage d’un onglet à l’autre, le système mettait un moment à se charger, par exemple, et l’outil de recherche prenait une seconde à apparaître, mais une fois chargé, il était généralement assez réactif. Il est possible que ce ne soit pas un problème avec les appareils des modèles plus récents, donc ce n’est peut-être pas un problème d’importance, mais il vaut la peine de le noter dans les deux cas.
L’autre problème, qui est vraiment un problème plus large de LinkedIn en général, est le bruit. Comme l’a noté Jon Russell sur TechCrunch, la nouvelle application a eu l’opportunité de redéfinir l’expérience utilisateur et de devenir un élément essentiel du processus de mise en réseau et d’entreprise en fournissant des données et des informations plus pertinentes et ciblées, ce qu’elle n’a pas vraiment fait.
« Tandis que [the new app]C’est un pas en avant en termes de design, je ne peux m’empêcher de penser qu’il manque une astuce à LinkedIn côté utilitaire. Cela pourrait ajouter plus de contexte ou de sens et devenir une application très utile pour la communauté des affaires. »
Je suis d’accord avec cela, en particulier compte tenu des algorithmes intuitifs et intelligents utilisés par Facebook et des efforts déployés par cette plate-forme pour créer une expérience utilisateur plus pertinente et engageante. Même si LinkedIn n’utilisait un tel filtrage que via l’application, l’opportunité est là pour eux de créer un outil vraiment engageant et important qui s’aligne plus spécifiquement sur les préférences et les comportements individuels de chaque utilisateur, et met ainsi en évidence les informations les plus pertinentes en conséquence. Bien sûr, LinkedIn pourrait toujours le faire – ils notent dans l’annonce qu’ils travaillent à affiner leurs flux de contenu en fonction des commentaires des utilisateurs, mais il semble qu’ils soient en retard sur ce point, et que de tels efforts pourraient être considérablement plus précieux dans le contexte de l’accent mis sur le réseau professionnel de LinkedIn.
Mais vraiment, c’est plus un constat qu’une critique – l’application elle-même semble plutôt bonne, elle est relativement fonctionnelle et est certainement plus facile à naviguer que la version précédente. Mais quand on considère que malgré l’augmentation massive de l’utilisation des applications, les consommateurs, en moyenne, n’utilisent que cinq applications à un rythme significatif, il y a un réel besoin de différencier votre offre afin de percer dans ce groupe tant vanté, d’intégrer votre application dans la routine quotidienne des gens et en faire un élément essentiel de leur processus. Il semble que LinkedIn devrait être bien placé pour faire exactement cela, mais peut-être qu’ils ont échoué un peu avec celui-ci. L’expérience sera évidemment différente d’une personne à l’autre, mais il semble que ce soit un bon pas dans la bonne direction, même si cela pourrait être beaucoup plus.
La nouvelle application de LinkedIn est disponible dès maintenant par téléchargement ou mise à niveau.
