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Messenger ajoute des outils d’administration de groupe, des liens de discussion de groupe

Faire partie de l’équipe de relations publiques de Facebook en ce moment ne doit pas être une tâche facile.

Au milieu de la controverse sur la façon dont les données de la plate-forme auraient été mal utilisées par des groupes d’activistes politiques, The Social Network doit toujours publier des mises à jour et de nouvelles fonctionnalités, et le faire d’une manière qui reste distincte de la discussion négative plus large.

C’est quelque peu évident dans la dernière mise à jour de Facebook pour Messenger, dans laquelle la société met une fois de plus la valeur des groupes, ce qui fait partie de l’effort global de Facebook pour s’assurer qu’ils encouragent la participation en ligne, plutôt que de faciliter la consommation passive (selon les recherches de Facebook , la consommation passive est mauvaise pour votre santé mentale, mais l’interaction active est bonne).

Sur Messenger, Facebook indique que plus de 2,5 millions de nouveaux groupes ont été créés sur la plateforme « chaque jour l’année dernière ». Cela peut sembler beaucoup, mais Facebook considère toutes les connexions avec lesquelles vous interagissez à plusieurs reprises sur Messenger comme un « groupe », donc la définition est un peu plus étendue que ce que vous pourriez supposer traditionnellement.

Pour répondre à cela – et, comme indiqué, s’aligner sur les efforts de Facebook pour « rendre le réseau social génial à nouveau » – Facebook déploie désormais les privilèges d’administrateur de groupe Messenger, qui permettront aux utilisateurs d’activer un processus d’approbation pour les nouvelles personnes souhaitant rejoindre votre chat.

Comme expliqué par Facebook :

« Les privilèges d’administrateur vous permettent d’approuver de nouveaux membres avant qu’ils ne rejoignent votre discussion de groupe. Ceci est particulièrement utile dans les discussions en grand groupe avec des personnes avec lesquelles vous n’êtes peut-être pas encore connecté, comme lorsque vous planifiez la fête d’anniversaire surprise d’un ami avec différents groupes d’amis. Les administrateurs ont également la possibilité de supprimer des membres si nécessaire, et de promouvoir ou de rétrograder toute autre personne dans le chat de groupe en tant qu’administrateur.

Messenger ajoute des outils d'administration de groupe, des liens de discussion de groupe |  Les médias sociaux aujourd'hui

Essentiellement, cela rend les sessions de discussion de Messenger plus semblables à des groupes Facebook. Facebook dit que les outils d’administration de Messenger seront désactivés par défaut, donnant aux utilisateurs la possibilité de les activer si besoin est.

Les discussions de groupe peuvent inclure jusqu’à 250 personnes, les outils auront donc certainement une certaine valeur, tout en donnant également à Facebook un autre moyen d’encourager les forums de discussion plus importants, augmentant idéalement l’engagement.

Et si vous cherchez à étendre vos groupes de discussion Messenger, vous avez maintenant un autre moyen de le faire aussi – Facebook ajoute également des liens joignables, que vous pouvez envoyer aux personnes pour les connecter à votre groupe.

« Toute personne participant à une discussion de groupe peut créer un lien d’invitation personnalisé et le partager avec une personne qu’elle souhaite rejoindre la conversation. Les personnes qui appuient sur le lien seront soit ajoutées au groupe automatiquement si les approbations sont désactivées, soit ajoutées une fois que l’administrateur aura approuvé la demande.

L’option contribuera à rationaliser le processus de connexion, mais les deux outils pourraient également avoir des implications sur la marque et le marketing.

Avec les approbations de chat, par exemple, vous pouvez créer des groupes de discussion exclusifs pour vos principaux défenseurs, leur donnant un point de vue d’initié sur les versions à venir, tandis que la possibilité d’envoyer des liens vers des chats pertinents peut également vous aider à connecter les bonnes personnes aux discussions de marque pertinentes. , permettant aux marques de partager des conseils ou d’inviter des clients dans des sections de chat.

Comme indiqué, Facebook a été très désireux de pousser les groupes dans son application principale, et les discussions de groupe sur Messenger ont également augmenté. En plus des nouveaux outils annoncés aujourd’hui, Facebook note également qu’ils ont ajouté diverses autres fonctionnalités de discussion de groupe au cours de la dernière année.

  • L’année dernière, nous avons introduit plusieurs nouvelles fonctionnalités, notamment les @mentions, qui permettent de revenir facilement à la conversation pour répondre à la question de quelqu’un ou fournir une réponse.
  • Nous avons également introduit des réactions, vous donnant la possibilité de montrer rapidement votre reconnaissance ou d’exprimer ce que vous ressentez de manière simple avec un emoji
  • Les paiements de groupe facilitent le remboursement, que vous fractionniez une facture de restaurant ou que vous participiez à un cadeau de groupe.
  • Il existe également des moyens amusants de personnaliser les discussions de groupe, rendant les conversations plus agréables avec des emoji personnalisés, des surnoms, une photo et la couleur du texte.

Sans parler de la croissance des chats vidéo Messenger, qui ont doublé pour atteindre 17 milliards d’appels vidéo dans l’application en 2017.

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Mais comme indiqué, il est intéressant de voir l’équipe de relations publiques de Facebook danser autour des problèmes du jour et tenter de donner une tournure trop positive à leurs ajouts.

« Messenger est un excellent moyen de se connecter aux groupes de personnes qui comptent le plus pour vous, en vous aidant à passer du temps ensemble en ligne – ou mieux encore, en planifiant de passer du temps ensemble dans la vraie vie. »

Voir? Facebook n’est pas si mal, il y a des choses positives que les plateformes de Facebook facilitent. Ne supprimez pas votre compte Facebook. S’il te plaît.

Erwan

Rédigé par

Erwan

Erwan, expert digital pour Coeur sur Paris, offre des insights pointus sur le marketing et les réseaux sociaux. Avec une plume vive et une analyse fine, il transforme les complexités du digital en conseils pratiques et tendances à suivre.