Bing de Microsoft pourrait bientôt être de retour dans le jeu, le géant de la technologie prévoyant d’intégrer ChatGPT alimenté par l’IA dans son moteur de recherche, ce qui permettrait ensuite aux utilisateurs d’effectuer des recherches conversationnelles dans l’application.
ChatGPT est rapidement devenu l’affiche du changement d’IA, avec le système capable de répondre à des requêtes complexes, ainsi qu’à des questions de suivi, dans des réponses en anglais clair, rapidement et (surtout) avec précision.
Cela a suscité des inquiétudes quant à l’impact que cela pourrait avoir sur les établissements universitaires, le système étant capable de produire des essais et des résumés de pratiquement tous les textes auxquels il peut accéder. Mais une valeur plus pratique pour le processus pourrait être la recherche, et permettre aux gens de simplement poser des questions – comme « que dois-je emporter pour des vacances en Australie en juin ? » – et demandez à ChatGPT de fournir un aperçu, y compris une liste complète que vous pouvez utiliser pour planifier et agir.
En tant que tel, il est logique que les moteurs de recherche envisagent son potentiel, avec Microsoft, qui est un investisseur dans le créateur de ChatGPT OpenAI, étant le premier à sauter sur l’outil de tendance, dans le but d’intégrer des requêtes conversationnelles dans son moteur de recherche.
Bien sûr, Google envisage également ses options sur ce front. Le géant de la recherche, qui développe ses propres modèles d’IA depuis des années, a déclaré qu’il ne chercherait pas encore à intégrer l’IA conversationnelle en raison de la potentiel de « risque de réputation‘, les résultats produits par l’aperçu initial de la recherche ChatGPT amplifiant parfois à la fois les inexactitudes et les biais.
Ces défauts sont toujours en cours de résolution, et à mesure que de plus en plus de personnes essaient le système ChatGPT, davantage de ces types d’erreurs sont corrigés. ChatGPT est également limité dans les données qu’il peut référencer (OpenAI note qu’il a une connaissance limitée des événements après 2021), tandis que le passage à un mode de recherche différent pourrait avoir des impacts majeurs sur le modèle commercial actuel de Google, ce qui peut être une autre raison pour laquelle l’entreprise hésite à aller trop vite sur ce front.
Essentiellement, le passage à un processus de recherche et de découverte conversationnel de type « Q et A » pourrait offrir une meilleure expérience utilisateur, mais cela réduirait également la quantité de trafic Web généré par les fournisseurs de recherche. Avec ChatGPT, il n’est pas nécessaire d’aller sur le site Web lui-même, car le système vous fournit la réponse complète. Ce qui peut être extrêmement pratique, mais sans lien de parrainage, le seul site qui bénéficie de cette interaction est ChatGPT lui-même.
Cela réduira les revenus publicitaires, car vous n’aurez pas les meilleurs résultats de recherche à mettre en évidence, en tant que tels. Et à moins que des résultats payants ne puissent être intégrés aux réponses ChatGPT – ce qui, en soi, semble être une proposition risquée – cela pourrait forcer un changement significatif dans les modèles de revenus des moteurs de recherche et les processus de référencement.
Je veux dire, comment optimisez-vous votre site Web pour la réponse ChatGPT ? À l’heure actuelle, Google classe les sites Web en fonction de sa propre formule algorithmique complexe, qui prend en compte des milliers de points de données pour mettre en évidence les meilleures correspondances de recherche les plus pertinentes pour chaque requête.
Mais si ChatGPT devient le système de recherche dominant, comment classera-t-il les résultats à l’avenir ?
Les gens lui poseront toujours des questions comme « quel est le meilleur shampoing pour cheveux bouclés ? », mais la correspondance algorithmique derrière ces résultats sera affectée par la réduction du trafic direct grâce à ChatGPT qui vous montrera les résultats en ligne, par opposition à vous diriger vers des liens de sites Web pertinents.
Le système pourrait forcer un changement majeur dans la réflexion sur l’optimisation de la recherche, tout en provoquant probablement une baisse généralisée du trafic global sur le site Web, car l’ensemble du processus de découverte sera souvent confiné à une chaîne ChatGPT (c’est-à-dire que les questions de suivi de ce qui précède pourraient être d’environ prix, disponibilité, toutes posées en tant que questions de suivi, par opposition à la visite d’un autre site Web).
Les implications sont importantes et il sera intéressant de voir comment Microsoft cherche à fusionner la fonctionnalité ChatGPT dans Bing – et comment Google répond ensuite.
Selon The Verge, Microsoft espère lancer l’intégration avant fin mars.
