La fascination pour Twitter a moins à voir avec le nombre d’utilisateurs et tout à voir avec la capacité d’observer et d’étudier une communauté en ligne notable de créateurs et de consommateurs passionnés de contenu abrégé. Ce n’est bien sûr pas n’importe quelle communauté en ligne. Twitter devient rapidement la lentille de tout ce qui nous touche en tant qu’individus et aussi en tant que société mondiale.
La simplicité de Twitter fait partie de son génie. La capacité d’interpréter, d’analyser et, à son tour, de prédire le comportement, le distingue actuellement de la plupart des autres réseaux sociaux. Twitter est devenu un sismographe humain, mesurant et diffusant le pouls non seulement du Web, mais aussi des événements mondiaux et locaux. Les nouvelles ne se cassent plus, elles tweetent. Et si vous êtes branché sur le sismographe humain, vous faites partie d’un mouvement, celui qui définit les tendances et distribue l’information avant que le reste des réverbérations ne se fasse sentir dans le reste du monde. Vous faites partie du nouveau système d’information.
À bien des égards, l’ouverture de Twitter crée un nouveau genre d’anthropologues, de sociologues et d’ethnographes numériques. Les utilisateurs de Twitter révèlent l’état de toutes choses captivant l’attention et inspirant l’action, le tout en temps réel. En tant que nouveaux chercheurs en sciences sociales, nous apprenons tout. Plus particulièrement, nous pouvons identifier comment Twitter, ainsi que Facebook, transforme la culture populaire et le comportement qui la définit.
Dans chaque pierre qui façonne le monolithe Twitter se trouve un peu de chacun de nous. Nous, en tant qu’individus, lui apportons l’essence même et la subsistance qui donnent vie à Twitter. Nous sommes ses habitants. Nous sommes ses ambassadeurs. Nous sommes les gardiens de la communauté Twitter.
La responsabilisation de Twitter est différente de celle de tout autre réseau social. C’est peut-être la raison pour laquelle cela se prête à un ego système social unique, mais de même, il y a des étapes de croissance personnelle qui se déroulent avec chaque Tweet que nous publions, chaque réponse ou RT que nous engendrons et chaque abonné que nous gagnons.
Je tweete, donc je suis.
Pour beaucoup de ceux qui n’ont pas encore compris la promesse de Twitter, vous n’êtes pas seul. Twitter, en tant qu’entreprise, ne le rend pas nécessairement facile à comprendre. Oui, Twitter reconnaît que les incitations pour les nouveaux utilisateurs à rejoindre Twitter ainsi que les expériences initiales ou leur absence sont désormais révélatrices de sa position dans la courbe d’adoption de la technologie. Au fur et à mesure qu’il évolue vers une prise de conscience et une adoption généralisées, les facteurs de motivation pour adapter délibérément son mode de vie sont uniques à cette étape de l’évaluation du changement et ne sont pas du tout similaires à ceux des premiers utilisateurs qui ont initialement propulsé Twitter dans la statusphère.
Alors que des études détaillées émergent qui dissèquent la migration de Twitter de la pertinence à l’omniprésence, nous acquérons les connaissances nécessaires pour comprendre ses effets sur l’humanité.
Une de ces études a récemment capturé et articulé cet état de Twitter aux États-Unis. Edison Research et Arbitron Internet ont récemment interrogé 1 753 Américains âgés de 12 ans et plus pour éplucher les couches de ferveur et de battage médiatique afin de révéler les personnes mêmes qui utilisent Twitter et définissent une nouvelle ère de communication. .
Sensibilisation
Selon Edison, la notoriété de Twitter a explosé de 5 % en 2008 à 26 % en 2009 pour atteindre une quasi-ubiquité à 87 % en 2010. Bien sûr, cela est dû en grande partie à notre obsession quasi enragée pour le service dans les médias grand public, les entreprises, même locales. commerces et services, publicité incessante de Twitter à travers des plaidoyers de face, « suivez-nous sur Twitter ! »
Si les mesures fournissent une base de référence pour apprécier le parcours rapide de Twitter vers la reconnaissance, l’étude a comparé la stature de Twitter à l’un des plus grands réseaux sociaux au monde.
Twitter est en train de devenir une marque domestique, il doit maintenant s’efforcer de se positionner en tant que service domestique, ce que Facebook se délecte actuellement. À des niveaux de reconnaissance presque égaux, Twitter suit Facebook en termes d’utilisation réelle d’un pourcentage stupéfiant de 34 %.
Utilisation de Twitter
Twitter a récemment accueilli Chirp, sa première conférence où il a révélé qu’il hébergeait plus de 105 millions d’utilisateurs enregistrés. Selon Arbitron et Edison, l’utilisation de Twitter s’élève actuellement à environ 17 millions d’Américains.
Les secrets de l’activité Twitter révélés
Twitter a récemment annoncé que les utilisateurs tweetaient plus de 50 millions de fois par jour à un rythme moyen de 600 tweets par seconde.
Des études antérieures ont montré qu’un petit pourcentage de la base d’utilisateurs globale est responsable du plus grand volume de Tweets totaux. Dans le nouveau rapport Arbitron et Edison, nous sommes présentés à cinq segments spécifiques de « Tweeters » (je les nommerai pour faciliter la consultation future :
– Diffuseurs (Plusieurs fois par jour)
– Commentateurs (Au moins 1x par jour)
– Contributeur (au moins 1x par semaine)
– Neutre (Au moins 1x par mois)
– Inactifs (Moins de 1x par mois)
Démographie Twitter
Alors que les données démographiques suivantes révèlent les segments de personnes utilisant Twitter, en tant que spécialistes du marketing, professionnels et responsables de marque, accordez une plus grande attention aux « graphiques d’intérêt » entrelacés au sein du réseau. C’est ainsi que Twitter fonde son architecture publicitaire et l’accent mis sur la psychographie plutôt que sur la démographie est aligné sur la dynamique des médias sociaux en général.
Dans « L’ère des réseaux sociaux », l’âge moyen d’un utilisateur de Twitter a été révélé à 39 ans. Nous apprenons maintenant que 38 % des utilisateurs de Twitter ont 35 ans et plus, la plus grande concentration d’utilisateurs se situant entre 25 et 34 ans. Et, comme nous savons déjà, sur Twitter, les médias sociaux et maintenant les réseaux sociaux mobiles, que les femmes règnent.
L’examen de la composition de l’ethnicité sur Twitter donne vie à la richesse de la diversité, mais aussi à son assemblage de groupes centraux, principalement blancs, afro-américains et hispaniques.
Les utilisateurs de Twitter sont $chooled
Les niveaux d’éducation et de revenu sont naturellement pris en compte dans l’orientation et la segmentation de la façon dont les entreprises se connectent à des marchés distincts. Pour certains, le désir d’atteindre des personnes instruites avec des niveaux de revenu discrétionnaire plus élevés est primordial. Il semble que Twitter soit un réseau qui s’adresse aux personnes bien éduquées ainsi qu’à celles dont les revenus des ménages sont plus élevés.
Twitter est une expérience mobile
Un utilisateur sur quatre accède activement à Facebook à partir d’appareils mobiles. Cela équivaut à environ 100 millions d’utilisateurs, ce qui est pour le moment bien supérieur au nombre total de tous les habitants de Twitter. Cela fait peut-être partie de la simplicité technique. Alors que 25 % des utilisateurs de Facebook sont mobiles, près des deux tiers des utilisateurs de Twitter sont à l’aise d’accéder au service via leur téléphone mobile – en grande partie grâce à la brillante gamme d’applications tierces disponibles par des développeurs populaires.
Twitter est un échange de produits et de services
Pour les entreprises qui cherchent à engager des prospects, des clients et des influenceurs dans les médias sociaux, Twitter est une mine d’or. 42% ont déclaré souhaiter en savoir plus sur les produits et services et 41% donnent déjà des avis à leur sujet. De nombreuses mises à jour sur Twitter liées aux produits/services sont en effet des questions sur les expériences. 31% des sondés avouent demander l’avis des utilisateurs. C’est là que les entreprises doivent également prêter attention. 28 % des utilisateurs interrogés recherchent des réductions et des offres. 21 % prétendent acheter des produits et pour le moment, 19 % se tournent vers Twitter pour demander de l’aide.
Si vous tweetez, je suivrai…
Pour les entreprises qui cherchent à engager la conversation, Twitter s’avère être un moyen de relier les points. Pour les marques qui peuvent efficacement écouter, répondre et déclencher des clics pour passer à l’action, elles tisseront un riche réseau de points de contact inestimables pour l’acquisition et la fidélisation des clients. Selon l’enquête, les utilisateurs de Twitter sont plus que susceptibles de suivre les marques dans les entreprises à des niveaux profonds par rapport aux autres réseaux sociaux. Sur Twitter, 51% ont répondu oui alors que 84% ont répondu non par rapport à l’ensemble des utilisateurs de réseaux sociaux.
Et ainsi de suite…
Pour vous laisser sur un dernier point destiné à traduire la prépondérance des réseaux sociaux. L’adoption des réseaux sociaux est en plein essor dans tous les groupes démographiques à un minimum de 10 %, avec parfois plus de 20 % entre 2009 et 2010 seulement. Ne vous attendez pas à ce que cette pente raide diminue de sitôt.
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Obtenir Remettre le public dans les relations publiques et le prisme de la conversation:
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