Facebook propose un certain nombre de produits et d’outils aux particuliers et aux entreprises pour les aider à atteindre de nouveaux publics et à développer leurs activités.
Les pages et les groupes Facebook en sont des exemples – ces produits, plus encore les pages, ont conduit les entreprises vers le géant social en grand nombre. Aujourd’hui, on s’attend à ce que votre entreprise soit présente sur Facebook.
Mais lequel est le meilleur pour la promotion de la marque – une page Facebook ou un groupe Facebook ? Avant de vous décider, examinons en profondeur les deux pour déterminer leurs points forts.
Pages Facebook
Une page Facebook est simplement une page de profil dédiée aux entreprises, marques, célébrités et organisations. Semblable en apparence aux profils individuels de base des utilisateurs de Facebook, une page Facebook offre un certain nombre de fonctionnalités conviviales pour les entreprises.
- En tant qu’administrateur de votre page Facebook professionnelle, vous pouvez attribuer des tâches à d’autres personnes ayant accès à votre page.
- Vous avez accès aux informations sur les performances de la page Facebook, y compris les données démographiques des utilisateurs, via Page Insights.
- Vous avez accès à un certain nombre d’applications tierces, qui peuvent améliorer l’expérience utilisateur de la Page.
- Les entreprises peuvent créer CTA sur la Page pour atteindre les objectifs commerciaux.
- Les entreprises peuvent mettre en évidence des sections importantes à l’aide d’onglets. Les onglets ont leurs propres URL respectives et n’importe lequel d’entre eux peut être utilisé comme page de destination.
- Les entreprises peuvent importer l’intégralité de leurs bases de données de messagerie et inviter des contacts à aimer la Page. Un moyen rapide et pratique de développer votre audience.
- Les entreprises peuvent programmer des publications pour qu’elles apparaissent à des heures prédéfinies.
Les avantages généraux sont les suivants :
Les pages Facebook apparaissent dans la recherche Google – Étant donné que les pages Facebook sont publiques, les informations sont faciles à trouver et à parcourir pour tout le monde. Cela renforce la crédibilité et améliore la portée organique d’une entreprise.
Les gens s’attendent à ce que les marques et les entreprises aient une page Facebook – Si vous êtes propriétaire d’une entreprise, on vous posera probablement fréquemment deux questions fondamentales : Quel est votre site Web ? Puis-je vous trouver sur Facebook ?
Le profil du propriétaire n’est pas ce qu’on attend dans la plupart des cas, mais des pages dédiées à l’entreprise elle-même. Une page sert un objectif plus important que de simplement répertorier toutes les informations en un seul endroit. Il donne aux perspectives une chance de jauge la personnalité de la marque (en fonction du contenu posté et des conversations générées), et inculque confiance en eux au sujet de l’entreprise.
Les pages Facebook sont appropriées pour diffuser des actualités commerciales et d’autres supports promotionnels, et pour interagir avec un grand nombre de fans – Un nouvel événement à déclarer ou de nouvelles offres à annoncer ? Une page Facebook, qui apparaît dans la recherche Google, est une plate-forme appropriée pour cela.
Groupes Facebook
Contrairement aux pages, qui ont tendance à être axées sur la promotion, les groupes sont de nature collaborative. Comme son nom l’indique, les groupes Facebook servent de point de ralliement ou de rassemblement d’individus autour d’une cause. Cette cause peut être la promotion d’une entreprise, la sensibilisation à un problème public ou simplement l’achat et la vente. Tout le monde peut créer un groupe – Je suis membre de plusieurs groupes créés par ma famille, mes amis et les organisations qui m’intéressent.
Les fonctionnalités incluent:
- Les membres peuvent participer à des discussions de groupe.
- Selon les niveaux d’activité au sein d’un groupe, la communication directe favorise un sentiment de communauté parmi les membres.
- Les groupes peuvent être publics, fermés ou secrets. Les groupes publics sont ouverts à tous. Les groupes fermés sont sur invitation uniquement, de même que les groupes secrets mais ces derniers ne sont visibles que par les membres. N’importe qui peut voir un groupe fermé même s’il peut ne pas être en mesure de le rejoindre.
- Les membres peuvent publier des fichiers texte à partager et à rechercher dans les conversations de groupe.
- Les particuliers peuvent acheter ou vendre via des groupes à vendre.
Pages vs groupes – qu’est-ce qui est le mieux pour la promotion de la marque ?
Maintenant que vous connaissez les différences fondamentales entre les deux, sur laquelle devriez-vous vous concentrer et pourquoi ?
En fin de compte, la réponse sera déterminée par l’objectif que vous souhaitez atteindre.
Si vous cherchez à établir une marque et à promouvoir votre entreprise auprès d’un grand nombre de personnes, une page Facebook est tout à fait logique.
Si vous êtes une nouvelle entreprise ou une petite entreprise cherchant à établir une présence, un groupe peut être d’une grande aide, surtout si vous vendez des produits de niche.
Pour faire décoller une entreprise et créer un sentiment de communauté fort parmi les membres dès le début, pensez à créer un groupe Facebook, qui peut finalement aider à générer du trafic vers votre page Facebook.
Ce n’est pas une proposition
Un groupe peut être un module complémentaire à une page Facebook, mais dans la plupart des cas, une page dédiée est ce dont une entreprise a besoin.
Si vous pensez que votre page Facebook ne vous donne pas la portée que vous attendiez, ou ne génère pas d’engagement des utilisateurs, ne vous découragez pas. Envisagez également de créer un groupe où vous pouvez atteindre les membres individuellement et créer une équation personnelle avec eux.
Vous pouvez également créer des groupes pour que vos employés partagent des idées et favorisent le travail d’équipe.