Tout a commencé avec Twitter. Aujourd’hui, d’autres plateformes de micro-partage, comme Vine et Snapchat, deviennent un moyen populaire de partager du contenu et de communiquer avec vos amis, votre famille et en ligne. Vine a été acquis par Twitter et officiellement lancé en 2013. Il permet aux utilisateurs de créer des vidéos en boucle de six secondes et de les partager via une application uniquement, un peu comme Instagram (en fait, il n’y a même pas de connexion utilisateur sur le site Web de Vine).
Quant à Snapchat, il s’efforce de faciliter la messagerie et la communication avec les amis et la famille grâce à des photos avec des légendes qui sont supprimées instantanément une fois que le destinataire les a vues (cependant, la partie « suppression instantanée » est contestée, notamment parce que l’iPhone peut prendre des captures d’écran) . Fin 2012, les utilisateurs de Snapchat envoyaient 50 millions de photos par jour. En réponse à la croissance fulgurante de Snapchat, Facebook a créé une application Poke qui fait à peu près la même chose, en seulement 12 jours.
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Ces plateformes de micro-partage rendent le partage de photos et de vidéos plus rapide que jamais, mais la question demeure, les entreprises peuvent-elles l’utiliser ?
Ils ne sont pas pour tout le monde
Tout comme les autres réseaux sociaux, Vine, Poke et Snapchat ne fonctionneront pas pour tout le monde. Comme le partage Erica Swallow de Mashable, les start-up ont été parmi les premières à adopter Vine, en l’utilisant pour présenter des produits et partager les bouffonneries des employés. Et Snapchat a été utilisé par des entreprises pour partager des offres exclusives ou modérer des cadeaux et des concours exclusifs.
L’une des principales différences entre Snapchat/Poke et Vine est que Vine a apparemment été conçu pour les entreprises, tandis que Snapchat et Poke rendent l’utilisation plus difficile pour les entreprises, car ils sont principalement destinés à la messagerie individuelle. Au fur et à mesure que les applications se développent, davantage d’opportunités de présence commerciale semblent possibles (en particulier parce que Snapchat commencera très probablement à diffuser des annonces bientôt). Une autre différence est que Snapchat et Poke se concentrent sur le partage de contenu temporaire, tandis que les vidéos des utilisateurs de Vine sont disponibles sur leur page de profil.
Bien que ces deux plates-formes présentent des différences majeures, les opportunités qu’elles présentent toutes deux pour les entreprises sont acceptables.
Présentation des produits
En raison de l’accent mis sur la communication visuelle, ces applications de micro-partage sont idéales pour présenter de nouveaux produits. Une entreprise de vêtements a tweeté « Nos nouvelles robes cachemire sont à tomber par terre ! » n’a tout simplement pas le même impact qu’une vidéo de 6 secondes des robes sur des modèles ou des mannequins réels. Ces applications sont également extrêmement évolutives. Et si les Vines d’une entreprise étaient présentées sur un écran de 42 pouces dans leurs magasins ou dans la salle d’attente de leur bureau ? La facilité et l’attrait instantané de Vines faciliteraient la création de nouveaux contenus par presque tous ceux qui ont accès au compte et à une caméra ou un caméscope HD.
En outre, les entreprises peuvent également présenter des vidéos et des photos de clients réels utilisant leurs produits ou services. Celles-ci peuvent se faire via des soumissions d’utilisateurs ou dans les magasins ou les bureaux de l’entreprise (avec autorisation). Les personnes réelles utilisant les produits réels peuvent créer une connexion visuelle que les sites de commerce électronique ou les articles de blog ne peuvent parfois pas.
Offres Flash
Vous n’avez besoin que de 6 secondes ou d’un instant pour partager un code de coupon ou un cadeau, donc le partage visuel de cadeaux ou de promotions exclusifs pourrait être un moyen facilement traçable d’évaluer le retour sur investissement de ces types d’applications. Parce que l’accent, la rapidité et l’instantané sont l’objectif principal, faire en sorte que les transactions aient une contrainte de temps ne joue que sur leur plate-forme naturelle et leur utilisation prévue.
Par exemple, si un restaurant partageait une Vine concernant une offre exclusive de déjeuner à 4,99 $ pour les utilisateurs de Vine pendant deux heures seulement, cela fournirait à la fois un sentiment d’urgence et un moyen de maîtriser son public Vine. Le partage de vignes via les médias sociaux (en particulier Twitter, qui propose des vignettes de vignes dans les résultats de recherche) peut également aider les entreprises à évaluer le taux de croisement d’autres réseaux sociaux dans Vine.
Mettre en valeur la culture d’entreprise
Outre ses produits et services, les entreprises peuvent également utiliser ces applications pour partager un aperçu de ce qui se passe dans les coulisses de l’entreprise. Qu’il s’agisse de réunions d’équipe créatives, d’événements, de conférences ou même de compétitions de danse, partager à quoi ressemble le lieu de travail de l’entreprise peut aider les utilisateurs à se sentir plus connectés à l’entreprise et à sa marque.
La personnalisation d’une entreprise est l’une des meilleures façons d’utiliser les médias sociaux, et ces applications facilitent la participation de presque tous les employés. Alors que les start-ups continuent de gagner des millions tout en promouvant des lieux de travail créatifs, les entreprises doivent adopter la créativité intuitive qui accompagne l’utilisation de ces types d’applications de réseaux sociaux.
Les inconvénients
Ces applications de micro-partage présentent certains inconvénients : comme mentionné, Poke et Snapchat sont principalement utilisés d’un utilisateur à l’autre, et Vine n’autorise les utilisateurs qu’à télécharger des vidéos de 6 secondes. Cela peut conduire à un montage approfondi pour présenter autant que possible dans un court laps de temps. L’animation en stop motion a connu un regain de pertinence grâce aux utilisateurs de Vine, mais cela prend plus de temps à couper et à éditer que de simplement filmer une vidéo de 6 secondes.
De plus, ces applications ont également fait la une des journaux pour être devenues un refuge pour le partage de porno et d’autres vidéos illicites. Il est important que les entreprises connaissent la signification des hashtags qu’elles utilisent, ainsi que les utilisateurs auxquels ils sont liés, juste au cas où cela pourrait conduire leurs propres clients à quelque chose qui pourrait être inapproprié.
Bien que ces plates-formes de micro-partage soient si nouvelles que le spam n’a pas encore eu l’occasion de le gâcher, leur base d’utilisateurs passionnés signifie que les entreprises doivent les utiliser pour la création de communautés et le partage exclusif de produits et services. Au lieu de croire que les utilisateurs resteront pour regarder 6 secondes du logo d’une entreprise, les entreprises devraient s’efforcer de rester pertinentes et intéressantes dans ce nouveau mode de communication instantané.
