Si vous êtes un spécialiste du marketing numérique, vous connaissez déjà l’importance d’avoir une page de remerciement dédiée, également appelée page de confirmation, liée à vos formulaires pour prospects ou à vos paniers de commerce électronique.
Mais si vous vous contentez de plonger vos orteils dans le PPC, vous ne réalisez peut-être pas l’importance d’avoir une page de remerciement dédiée pour vos campagnes PPC.
Cela dit, voici les trois principales raisons pour lesquelles vous avez besoin d’une page de remerciement.
Attentes des utilisateurs
Combien de fois avez-vous soumis un formulaire ou acheté quelque chose en ligne et avez-vous été renvoyé à la même page que celle sur laquelle vous étiez ? Vous êtes confus, non? Votre demande de formulaire a-t-elle été envoyée ou votre achat en ligne a-t-il été effectué ?
Ce à quoi je veux en venir, c’est que les utilisateurs s’attendent à être dirigés vers une page de remerciement après avoir soumis un formulaire ou passé à la caisse en ligne. Les utilisateurs en ligne d’aujourd’hui sont avertis, et même votre personne moyenne comprend la répétition et la norme d’être redirigé vers une page de remerciement après avoir effectué une action en ligne, et vous ne voulez pas perturber cela.
Sans en utiliser un, vous risquez de perdre la confiance, la confiance et, surtout, le retour d’activité de vos utilisateurs.
Opportunités de vente incitative
De toutes les raisons d’utiliser une page de remerciement, je pense que c’est la raison qui est la plus négligée, et c’est l’opportunité de vendre les visiteurs de votre site Web.
Si vous êtes une entreprise de commerce électronique, c’est assez simple : montrez-leur des produits pertinents sur la page de remerciement pour encourager d’autres achats.
Vous pouvez aussi faire preuve de créativité. Que diriez-vous de fournir aux acheteurs un code promotionnel pour une remise sur leur prochain achat, ou de mettre un code de remarketing sur la page de remerciement pour recibler les anciens acheteurs et leur proposer des remises uniques pour les récompenser ? Ce sont toutes des choses que vous pouvez et devriez faire.
Si vous êtes une entreprise de génération de leads, vous devriez être ravi d’avoir obtenu le lead via le formulaire de votre site Web, mais que se passe-t-il si vous fournissez aux utilisateurs un livre électronique/livre blanc gratuit, une démo gratuite ou une inscription à la newsletter sur la page de remerciement ?
Le fait est que vous ne devriez jamais être satisfait de cet achat ou de cette piste. La page de remerciement vous offre de nombreuses opportunités de vente incitative.
Suivi des conversions
Si vous utilisez votre page de remerciement pour une chose et une seule chose, que ce soit le suivi des conversions.
Vous dépensez des centaines, voire des milliers de dollars chaque mois en recherche payante – et cela peut être sur plusieurs canaux comme Google, Facebook et Bing – et vous devez suivre correctement les conversions afin de pouvoir attribuer un retour sur investissement à vos campagnes PPC. .
Le suivi des conversions est simple. Créez simplement la conversion dans le canal PPC – Google AdWords, par exemple – puis collez le code de conversion dans les balises
de la page de remerciement. Ensuite, assurez-vous que vos colonnes de rapport sont configurées pour vous montrer le nombre de conversions que vous obtenez grâce à vos campagnes. Les conversions sont visibles à tous les niveaux : campagne, groupe d’annonces, mot clé, annonce, etc.De plus, assurez-vous que vous regardez plus que le nombre de conversions, mais également le coût par conversion ainsi que le taux de conversion. Vous devez optimiser vos campagnes en fonction des données de conversion et de ce qui vous rapporte le plus.
Le suivi des conversions est la raison pour laquelle les pages de remerciement ont été développées – tout le reste n’est qu’une incitation supplémentaire.
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