Avec plus de 2 milliards d’utilisateurs actifs par mois, il n’est pas surprenant que Facebook soit une priorité absolue pour de nombreux spécialistes du marketing. Pourtant, une question clé qui est régulièrement posée par les entreprises B2B est de savoir si Facebook vaut l’investissement pour elles.
Il peut sembler que Facebook n’a de sens que si vous commercialisez un produit ou un service destiné aux consommateurs, mais tenez compte de ces faits :
- HubSpot a constaté que 74% des personnes déclarent utiliser Facebook à des fins professionnelles.
- Facebook est la première plate-forme de médias sociaux parmi les spécialistes du marketing B2B et B2C – avec 95% des spécialistes du marketing B2B l’utilisant, selon Clutch.
- Et plus important encore, en fin de compte, nous sommes tous des consommateurs de toute façon, il est donc important de se parler et de se traiter comme des consommateurs, et non comme des entreprises anonymes.
Il y a certainement des opportunités pour les marques B2B, ainsi que B2C. Voici quatre façons dont les entreprises B2B peuvent utiliser avec succès le marketing de Facebook :
1. Obtenez visuel
Les médias sociaux deviennent de plus en plus visuels dans tous les domaines – et c’est certainement le cas sur Facebook aussi. Renforcez votre attrait Les scrollers du fil d’actualité en utilisant des photos, des vidéos ou des GIF accrocheurs pour accompagner vos publications ou comme publication elle-même.
Qu’il s’agisse d’une photo de votre produit, d’une visite vidéo de votre bureau ou même d’une rediffusion d’un mème populaire, le contenu visuel capte bien mieux l’attention que le texte. En fait, le cerveau humain traite les images 60 000 fois plus vite que le texte.
2. Soyez réel
Présentez la culture de votre entreprise aux employés et clients potentiels avec des photos et des vidéos de votre équipe.
Ceci est particulièrement important pour les entreprises qui disent être des extensions des équipes de leurs clients – vous pouvez utiliser Facebook pour démontrer votre culture, pour aider les prospects à avoir une idée de qui vous êtes, avec qui ils travailleraient et si vous avoir de la chimie en travaillant ensemble.
3. Passez en direct
Une vidéo en direct est un excellent moyen de montrer le côté humain de votre entreprise.
Vous pouvez fournir un aperçu des coulisses du bureau, visiter un salon professionnel ou diffuser une démonstration de produit en direct via Facebook Live.
Parce que tout peut arriver lorsque vous êtes en direct et qu’il s’agit généralement d’une vidéo moins scénarisée et moins soignée, Facebook Live est plus authentique pour les téléspectateurs, vous offrant ainsi la possibilité de l’utiliser pour façonner votre image de marque.
4. Impliquez et activez votre public
Combinez cette astuce avec les trois précédentes et impliquez votre public.
Demandez à vos clients de partager leurs photos, puis republiez les meilleures. Répondez aux questions du public pendant votre diffusion Facebook Live. Posez une question lorsque vous publiez une photo du repas-partage de votre équipe.
Et une fois que vous avez démarré ce train d’engagement, continuez le dialogue – lorsque les gens (employés, partenaires, clients ou fans) répondent à vos messages, réagissent, commentent ou « aiment » leurs messages. De petits actes comme ceux-ci peuvent grandement contribuer à montrer que votre entreprise est soucieuse de la communauté et investie dans ses clients.
L’une des pages Facebook de nos clients est devenue un foyer d’engagement client, où les clients partagent des photos de leurs projets et installations, et d’autres fans répondent avec des questions ou leurs propres photos.
Le marketing de bouche à oreille via votre page Facebook peut être une solution idéale – et qui ne nécessite pas trop de travail, si vous allez là où se trouvent déjà vos clients.
