Au moment d’écrire ces lignes, la plupart des entreprises et des institutions sont conscientes de lales dommages que les conversations …
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La formule pas si secrète du CMO moderne [INFOGRAPHIC]
Comprendre le rôle d’un directeur marketing en 2014 n’est pas facile. Il y a le paysage du marketing numérique qui …
Stratégie de médias sociaux : c’est une question de qualité, pas de quantité
Certains spécialistes du marketing pensent que le nombre d’abonnés qu’ils ont est une indication de leur succès sur les réseaux …
11 choses que vous ne devriez pas publier en ligne
Les médias sociaux et le Web nous offrent tant en termes d’accès à l’information, aux personnes, aux idées, aux ressources …
De Facebook à Fakebook – Ne posez pas de questions, faites-vous raconter des mensonges.
Les médias sociaux se sont avérés extrêmement utiles pour les entreprises afin de mieux s’informer sur leurs clients. Beaucoup ont …
Mémo à Twitterworld… Le monde ne finira pas sans vos tweets
Les médias sociaux peuvent être une bête compulsive. Il est facile de ressentir le « besoin » de continuer à diffuser du …
Identification unique : ce que pensent les consommateurs et pourquoi cela n’a pas d’importance
[This blog post was cross-posted with my new Forrester blog at http://blogs.forrester.com/marketing/2010/02/single-id-what-consumers-think-and-why-it-may-not-matter.html.] J’ai vu des recherches Forrester intéressantes cette semaine. …
Pourquoi les systèmes de gestion des médias sociaux tout-en-un ne suffisent pas pour le service client social
Vous êtes un héros du service client. Vous dirigez des équipes de centaines ou de milliers de superstars du service …
Développer une nouvelle communauté est un travail difficile et peut ne pas changer les habitudes des gens
Travaillez-vous sur une nouvelle communauté avec des cloches et des sifflets de grande envergure qui s’adressent à un créneau dont …
Premiers pas : métadonnées, marquage et hashtags Twitter
Les métadonnées ou les données sur les données ont toujours été un sujet important dans les logiciels et le Web. …
Tweeter ou ne pas tweeter? Le dilemme du journaliste.
J’aurais du mal à être journaliste aujourd’hui. Le journalisme est une carrière fantastique. J’ai un baccalauréat en journalisme et j’ai …
Twitter : Je veux voir votre visage, pas votre logo.
Alors que les médias sociaux se répandent et attirent l’attention du grand public, les entreprises ont commencé à adopter les …
La fidélité des clients ne sauvera pas votre entreprise de l’économie collaborative
« Parce que le but des affaires est de créer un client, l’entreprise commerciale a deux et seulement deux fonctions fondamentales …
Aux petites entreprises qui souhaitent gagner de nouveaux abonnés sur les réseaux sociaux mais qui ne peuvent pas démarrer
Attirer des fans de médias sociaux est difficile lorsque vous êtes une petite entreprise. Vous avez une présence de marque …
Pourquoi votre site Web n’obtient pas de trafic : 7 façons dont le contenu pourrait y remédier
À l’époque, tout ce que vous aviez à faire était de mettre quelques mots-clés sur une page et vous étiez …
Interdire les réseaux sociaux aux ados ? Pas une bonne idée.
Dans la catégorie des idées les plus stupides de la semaine, nous avons le directeur du New Jersey qui veut …
3 raisons pour lesquelles vous ne devriez pas créer de pages vitrine LinkedIn
Comme vous l’avez peut-être entendu, le 14 avril, la fonctionnalité des produits et services de LinkedIn disparaîtra des pages d’entreprise. …
5 comédiens que vous ne saviez pas tuaient sur les réseaux sociaux
1.Bo BurnhamBo Burnham a fait ses débuts sur YouTube à la fin des années 2000, en publiant des vidéos de …
À faire et à ne pas faire pour externaliser vos médias sociaux
Dans un monde idéal, chaque département marketing dispose d’un budget illimité et d’un temps infini à consacrer aux réseaux sociaux, …
La plupart des utilisateurs de Twitter ne tweetent pas – Est-ce un problème ?
Twitter COO Dick Costolo qui s’exprimait lors du Conversational Media Summit à New York, a annoncé que Twitter attire désormais …
Pourquoi je ne suis pas votre marque sur Twitter
Je suis les gens sur Twitter parce qu’ils ont des informations ou qu’ils me divertissent. Remarquez que j’ai dit les …
"Commencez petit, mesurez et grandissez": Premiers pas avec la défense des droits des employés #SMTLive
Notre webinaire sponsorisé par Social Chorus le 28 octobre en vedette Laura Leeresponsable des médias sociaux et des communications d’entreprise …
Quatre raisons de ne pas sous-traiter vos réseaux sociaux à des agences de médias sociaux
Lorsque la plupart des entreprises regardent les médias sociaux, elles ont quelques idées fausses courantes. Avant tout, ils pensent qu’ils …
10 raisons pour lesquelles vous n’obtenez pas d’abonnés sur Twitter
Twitter se nourrit de la relation entre vous et vos abonnés. Et pourtant, de nombreuses petites entreprises ont du mal …
Quand ne pas avoir de compte Twitter
J’ai du mal à penser à une situation où une entreprise ferait mieux de ne pas avoir de compte. Je …
93% du monde n’est pas sur Facebook
Facebook annoncera aujourd’hui qu’il a atteint 500 millions d’utilisateurs. Ce nombre est incroyable, et peut-être encore plus impressionnant est la …
Ce n’est pas du marketing sur les réseaux sociaux, c’est DiGiorno
En moyenne, environ 6 000 tweets sont envoyés sur Twitter chaque seconde. Soit 350 000 par minute et 500 millions …
Pas de stagiaires en marketing non rémunérés pour nous
Une chose que vous remarquerez si vous passez nous voir à Kayak, c’est que notre équipe est plutôt éclectique. Des …
5 avantages indéniables des médias sociaux que les entreprises ne maximisent pas
Il est clair que les réseaux sociaux sont importants. Mais à moins que vous ne sachiez pourquoi les médias sociaux …
Une réfutation : les médias sociaux ne sont pas une perte de temps
Aujourd’hui, j’ai lu l’article de Janice Billman sur Huffington Poste demander si « les médias sociaux vous aspirent la vie ». Dans …