L’expérience utilisateur – ou UX – consiste à rendre votre site Web à la fois esthétique et convivial pour les visiteurs. Alors que les premières impressions sont à 94% liées à la conception, la fonctionnalité est également essentielle, garantissant qu’il est aussi facile que possible pour un utilisateur de naviguer sur votre site pour trouver exactement ce dont il a besoin.
Une bonne expérience utilisateur englobe la valeur, la convivialité, la fonctionnalité, l’adaptabilité, la navigation et la conception pour offrir une expérience positive, et chacun de ces éléments est tout aussi important, car ils sont interconnectés et travaillent ensemble pour contribuer à la fonctionnalité de votre site Web. Et c’est important, surtout si l’on considère qu’environ 86% des acheteurs disent qu’ils paieront plus cher pour une meilleure expérience client.
Mais quel impact direct chacun de ces éléments a-t-il sur votre stratégie marketing? Avoir un site Web adapté aux mobiles est-il important? Et y a-t-il une corrélation entre une mauvaise UX et un taux de rebond élevé?
WebpageFX a créé cette infographie engageante, qui décompose chaque élément de l’UX et l’influence significative qu’il peut avoir sur votre site Web. Si vous cherchez à accroître l’engagement client et à vous assurer que vos tactiques de marketing en valent la peine, consultez l’infographie ci-dessous.
Une version de cet article a été publiée pour la première fois sur le blog Digital Information World.
