Hana Abaza d’Uberflip explique comment augmenter le temps passé sur site grâce aux hubs, l’importance d’un bon titre et plus encore.
Hana Abaza sait convertir du contenu. En tant que directrice du marketing chez Uberflip, elle passe beaucoup de temps à réfléchir à des moyens innovants pour son équipe et ses collègues spécialistes du marketing de créer un contenu de qualité et de générer des prospects. Étant donné qu’Uberflip est connu pour ses hubs de contenu, elle est également experte sur les raisons pour lesquelles l’organisation est essentielle pour augmenter des mesures importantes, telles que le temps passé sur le site et les visites de pages par visiteur unique. Ici, nous nous sommes assis avec Hana pour en savoir plus sur son expertise en matière de contenu.
Scénarisé : Pouvez-vous expliquer ce que fait Uberflip et le concept de « hub de contenu ? »
Hanna : Nous rassemblons tous vos contenus. Qu’il s’agisse de vos articles de blog, de votre contenu de médias sociaux, de vos tweets, de votre Instagram, de votre Facebook, de vos vidéos, de vos eBooks – tout ce que vous publiez en tant que contenu – nous apporterons tout cela dans cette plate-forme centralisée appelée Hub.
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Une fois votre contenu dans le Hub, vous pouvez adapter différents flux de contenu à des publics spécifiques. Vous pouvez créer un flux de contenu personnalisé, spécifiquement autour d’un sujet qui intéresse votre public. Vous pouvez réorganiser votre contenu et l’optimiser pour un engagement plus élevé de votre public, car vous optimisez autour de choses qui l’intéressent vraiment.
[Because of Hub] Nous avons vu notre temps passé sur les sites augmenter de 80 % et le nombre de pages par visite augmenter de plus de 50 %.
Scripté : En quoi l’organisation du contenu est-elle différente de nos jours par rapport à un blog typique ?
Hanna : Par rapport à un blog traditionnel, il existe de nombreuses différences qui rendent plus attrayant pour un utilisateur de rester sur votre Hub. L’appel à l’action est l’une des premières choses avec lesquelles nous avons pu augmenter les prospects.
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De manière générale, sur un blog, les call-to-actions (CTA) sont statiques. Il est rare que vous trouviez un blog contenant des CTA contextuels qui changent en fonction de leur emplacement dans le blog et de leur emplacement dans les sujets sur lesquels la personne est réellement en train de lire.
Avec le Hub, vous avez un contrôle total sur l’emplacement de vos CTA et vous pouvez les modifier à la volée.
Scripté : Comment utilisez-vous votre contenu pour attirer des prospects ?
Hanna : Vous devez savoir où se trouve votre client dans l’entonnoir.
Nous avons pris chacun des personnages de nos acheteurs et les avons divisés à chaque étape de notre entonnoir.
Disons qu’ils sont au sommet de l’entonnoir. Ils viennent d’entendre le nom d’Uberflip pour la première fois. Nous nous rencontrons juste donc nous ne voulons pas être trop forts. Nous veillons à ce que le contenu soit plus général – en parlant plus largement de sujets de marketing de contenu et pas nécessairement d’Uberflip.
Ce type de contenu est plus éducatif. Cela permet de les réchauffer et d’identifier leurs besoins. Et ce n’est pas piquant ou produit du tout !
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Une fois qu’ils sont un peu plus loin dans l’entonnoir et qu’ils se familiarisent davantage avec Uberflip, le contenu devient plus sophistiqué.
Nous écrivons à deux niveaux. Familiariser les gens avec le paysage marketing et les familiariser avec la façon dont nous pouvons les aider.
Ensuite, une fois que nous avons acquis un client, nous créons du contenu qui aide à la fidéliser. Ce sont des articles spécifiques qui sont utiles pour vos clients, comme « Les onze fonctionnalités Uberflip les plus utiles ».
Quelqu’un qui n’utilise pas Uberflip peut ne pas trouver cet article de blog utile. Mais quelqu’un qui l’utilise va adorer ce genre de chose.
Scénarisé : À quel point Uberflip est-il pointilleux sur les gros titres ?
Hanna : Nous sommes récemment devenus beaucoup plus tatillons. Nous avons retiré une page du livre d’Upworthy.
Ils font cet exercice de 25 titres et réfléchissent à 25 titres pour chaque publication. Alors on fait pareil. Nous nous réunissons tous les vendredis et lançons des idées pour les prochains articles, webinaires et livres électroniques. La première fois, ça a pris une éternité.
Ils finissent par être un peu ridicules au moment où vous arrivez au titre 21, 22., mais en même temps, cela améliore la qualité des titres. Plus vous le faites, plus vous devenez rapide, mieux vous y parvenez. Alors maintenant, nous en sommes au point où l’équipe marketing sort des titres fantastiques en peu de temps.
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Scripté : Quels conseils avez-vous pour les entreprises qui commencent à lancer leurs propres initiatives de contenu ?
Hanna : Numéro un : Déterminez votre objectif et ce que vous voulez essayer d’en tirer. La plupart des entreprises veulent l’utiliser comme canal d’acquisition.
Être réaliste. Au cours des six premiers mois de lancement, vous devez écrire le contenu le plus étonnant qui ne parle pas beaucoup de vous, mais de votre public. Vous allez attirer des visiteurs et les retenir.
Une fois que vous avez une certaine traction et que les gens aiment ce que vous dites, commencez à ajouter plus de détails sur le produit ou l’entreprise dans votre contenu. Offrez du contenu qui est toujours à valeur ajoutée, mais présente également une sorte d’opportunité de dire : « Hé, au fait, nous aidons également à résoudre ces problèmes pour vous. »
Qu’avez-vous pensé de cet entretien ? Partagez vos pensées avec nous dans la section des commentaires ci-dessous.
