Plus tôt cette semaine, des rapports et des exemples suggéraient que Twitter pourrait travailler sur un nouvel outil de réponse aux emoji qui permettrait aux utilisateurs de remplacer l’icône « cœur » pour un like sur un tweet par l’une des 36 options d’emoji spécifiquement alignées sur votre réponse.
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Cela ressemble beaucoup à ce que fait Facebook, non ? L’idée est presque exactement la même que l’option de réponse emoji « Reactions » de Facebook, qui est actuellement testée auprès d’utilisateurs en Espagne et en Irlande. Les rapports ont incité certains commentateurs à appeler Twitter pour avoir essayé de copier Facebook, pour avoir essayé trop fort de suivre leur rival social plus grand et plus populaire alors qu’ils seraient mieux servis, à la place, en se concentrant sur les facteurs de différenciation qui rendent Twitter formidable. .
Mais il pourrait en fait y avoir plus que cela. Comme indiqué lorsque Twitter a remplacé l’icône « étoile » de ses favoris par un « cœur », des recherches ont montré que l’utilisation des emoji augmente dans toute la Twittersphère – le cœur étant l’emoji le plus populaire sur la plate-forme avec une marge significative. Compte tenu de cela, il est logique de savoir pourquoi Twitter passerait de « star » à « cœur » – dans le but d’attirer plus d’utilisateurs sur la plate-forme, Twitter travaille avec les tendances des utilisateurs pour rendre le service plus attrayant, en adoptant une approche axée sur les données aux ajouts et modifications qu’ils mettent en œuvre.
Dans le même ordre d’idées, l’option de réponse emoji de Twitter peut également avoir du sens, et les nouvelles données de Twitter, publiées via le site officiel Blog de données Twitter cette semaine, souligne la logique qui explique pourquoi ils pourraient chercher à fournir plus d’options emoji aux utilisateurs.
Exprimez-vous
Dans un nouveau post examinant spécifiquement comment les emoji sont utilisés dans tweets sur les émissions de télévision, Twitter note que depuis l’introduction des emoji au début de 2014, ils sont devenus un « moyen pratique et amusant de transmettre un sens et une émotion supplémentaires en l’espace de 140 caractères ». Twitter a suivi l’utilisation des emoji sur la plate-forme et a fourni des informations sur leur utilisation. Et bien que les données ici examinent spécifiquement les tweets sur les émissions de télévision, elles indiquent probablement des tendances plus larges des emoji sur la plate-forme, et peuvent indiquer pourquoi Twitter essaie d’introduire des moyens d’encourager et de faciliter davantage l’utilisation des emoji – en particulier ceci :
« En juillet, environ 14 % de tous les Tweets liés à la télévision contenaient au moins un caractère emoji, contre 9,8 % en avril 2014, lorsque les emojis ont été introduits pour la première fois. »
C’est une augmentation importante, surtout si l’on considère qu’il y a des millions de tweets sur les émissions de télévision envoyées tous les jours.
Alors, quels sont les emoji les plus populaires utilisés en relation avec les émissions de télévision ?
C’est vrai, l’emoji gagnant du « Mot de l’année » d’Oxford « pleurer de rire » est le plus utilisé dans le cadre des discussions sur les émissions de télévision, et de loin. Fait intéressant, vous pouvez voir le cœur là-dedans au sixième. Parmi ces icônes principales, le cœur a le plus de sens, si vous deviez considérer la raison pour laquelle Twitter a choisi de passer de la « star » préférée, tandis que les emoji « mains en l’air » ont peut-être également été pris en compte (bien que, comme indiqué, le « cœur » est le plus utilisé sur toute la plate-forme dans un sens plus général).
En ce qui concerne les types de programmation qui ont le plus inspiré l’utilisation d’emoji, la musique, les dramatiques et les émissions de téléréalité ont attiré la plus grande proportion de réponses d’emoji.
Il est également intéressant de noter comment ces emoji ont été utilisés – par exemple, les emoji les plus utilisés pour les programmes dramatiques étaient :
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Lorsque vous les voyez répertoriés comme ça, cela aide à contextualiser pourquoi les emoji sont si populaires dans ce contexte et comment ils sont capables de transmettre une réponse significative sans utiliser de mots. Sur ce front, peut-être que Twitter voit l’utilisation accrue des emoji comme un moyen d’encourager la poursuite des discussions via tweet sans avoir à modifier leur limite traditionnelle de 140 caractères. Il y a eu beaucoup de spéculations sur une éventuelle augmentation de la limite de caractères de Twitter, l’une des fonctionnalités clés de la plate-forme. Kevin Weil, vice-président principal des produits de Twitter, a discuté de ces rapports dans une récente interview à l’Open Mobile Summit, déclarant que :
« Les grandes équipes de produits remettent toujours en question leurs propres hypothèses, elles remettent toujours en question leurs propres croyances fondamentales. En ce qui concerne la limite de 140 caractères, la façon dont je pense que c’est la brièveté est un élément clé de Twitter, cela fait partie de ce que rend Twitter incroyable, donc le défi et l’opportunité pour nous est « pouvons-nous faciliter le tweet, pouvons-nous augmenter votre capacité à vous exprimer sur Twitter ? »
Faciliter le processus, augmenter la capacité des utilisateurs à s’exprimer. L’ajout d’une option de réponse emoji intégrée correspond à ce moule, non ?
Plate-forme et fonction
Mais l’une des statistiques les plus révélatrices et les plus intéressantes des données de Twitter sur l’utilisation des emoji par rapport aux discussions télévisées se trouve dans la dernière section de l’article, examinant quelles données démographiques utilisent le plus les emoji.
« Sans surprise, les fans d’emoji sont plutôt jeunes, 86 % des utilisateurs d’emoji ayant 24 ans ou moins et près de la moitié ont entre 18 et 24 ans.
Les emoji sont extrêmement populaires dans cette prochaine génération d’utilisateurs, et l’audience de Twitter a toujours été jeune. Il est logique qu’afin de stimuler davantage la croissance des utilisateurs et d’attirer plus de personnes sur la plate-forme, Twitter cherche à fournir des outils qui font appel à cet ensemble démographique spécifique. Twitter est également un appareil habituel – les personnes qui utilisent Twitter l’utilisent régulièrement, car cela fait partie de leur processus quotidien de consommation interactive et médiatique. En ce sens, attirer les jeunes utilisateurs est une décision intelligente à long terme – si Twitter est capable de développer des relations solides avec ces utilisateurs à un jeune âge, cela augmentera leurs chances de devenir des fans dévoués à vie. Plus ils peuvent fournir d’outils qui garderont ces utilisateurs sur la plate-forme plus longtemps, plus Twitter devient important pour leur ADN conjonctif.
Compte tenu de ces facteurs et des statistiques mises en évidence sur l’utilisation des emoji sur la plate-forme, il n’est pas surprenant de voir Twitter chercher à renforcer l’attrait de la plate-forme grâce à des outils et des fonctionnalités qui s’alignent directement sur les habitudes des utilisateurs. En fait, dans les mois à venir, je m’attendrais à voir Twitter expérimenter encore plus d’outils et de fonctions dans ce sens, en examinant les tendances sociales parmi les jeunes utilisateurs et la manière dont elles peuvent être adaptées pour s’adapter à l’expérience Twitter plus large. Certains verront cela comme une copie d’autres plateformes, en s’inspirant de Facebook ou de Snapchat, mais ces critiques sont largement hors de propos dans le schéma plus large.
Les réseaux sociaux ne sont bons que par les fonctionnalités qu’ils fournissent – s’ils cessent de s’adapter et de répondre aux besoins et aux désirs de leur public, les gens iront simplement ailleurs. La capacité de retenir l’attention, qui découle de la fourniture de produits et de services qui captent l’attention et servent un objectif pertinent dans la vie des utilisateurs, est ce qui définit le succès ou l’échec d’un réseau social. Si les tendances et les comportements sur d’autres plates-formes offrent une voie pour y parvenir, il est parfaitement logique que ces fournisseurs – des entreprises qui sont tenues de rendre des comptes, en fin de compte, par leurs résultats en dollars et en cents – cherchent à mettre en œuvre une solution similaire pour répondre à une telle demande.
