C’est un fait que le monde a radicalement changé, donc que cela vous plaise ou non, votre présence numérique est là et les gens peuvent trouver vos empreintes.
À moins que vous n’ayez vécu dans un marigot amazonien isolé au cours des 20 dernières années, il y aura quelque chose qui se cachera à votre sujet sur le Web. La réalité est que nous sommes tous passés à l’ère numérique et avons accepté Internet comme mode de vie pour la communication. L’information voyage désormais instantanément, les connexions réseau se font tous les jours et les premières impressions se font à notre insu.
On dit que vous disposez de 10 secondes pour faire bonne impression, ce qui est particulièrement pertinent si vous êtes un utilisateur de l’un des canaux de médias sociaux. Même si vous ne partagez pas toute votre vie personnelle en ligne, il y a toujours de bonnes chances que certains éléments de votre vie puissent être retracés. En termes simples, cela signifie que vous devez soit renforcer vos paramètres de confidentialité, soit vous comporter vous-même.
La confidentialité est limitée
Tout récemment, au Royaume-Uni, un adolescent a été nommé premier commissaire britannique à la jeunesse et au crime par la police du Kent. En peu de temps, la nouvelle de la position de Paris Brown a fait les gros titres, mais pour toutes les mauvaises raisons. Des tweets qu’elle avait envoyés dès l’âge de 14 ans étaient placardés sur les premières pages d’un journal national. Il a été affirmé que ses commentaires passés sur Twitter étaient racistes, homophobes et contenaient des références à la drogue. La police de Kent a ensuite annoncé qu’elle enquêtait pour savoir si ses commentaires constituaient une infraction pénale.
Lorsque la police de Kent a recruté Paris pour le poste, elle a été décrite comme « une jeune personne extraordinaire avec des compétences exceptionnelles et une expérience éprouvée dans le travail avec les jeunes ». Les premières impressions initiales ont ensuite été détruites par ces commentaires passés qui ont été publiés et ont provoqué une tempête médiatique pour le service de police de Kent.
Un récent sondage de jobvite.com a montré que 86% des employeurs potentiels peuvent rechercher et consulter l’historique de vos profils sociaux. C’est quelque chose que la police de Kent n’a pas pris en considération lorsqu’elle a employé Mlle Brown en disant: « Nous avons utilisé les procédures de vérification de la police de Kent, qui n’impliquent normalement pas un examen minutieux des réseaux sociaux pour ce grade de poste. »
Les premières impressions comptent
Que vous soyez un particulier ou une grande marque, nous comprenons tous la nécessité de créer une bonne première impression. Mais comme Miss Paris Brown l’a découvert à ses dépens, ce qui se passe sur le Web reste sur le Web pour que tout le monde puisse le voir. Le moyen le plus sûr est de supposer que tout ce que vous écrivez en ligne est public et pourrait potentiellement revenir vous hanter quand vous vous y attendez le moins.
De nombreux articles ont été écrits sur la présentation de vous-même ou de votre marque sous le bon jour. Cela pourrait être l’utilisation d’une photo de profil d’aspect professionnel ou de logos ou d’en-têtes accrocheurs, mais cela ne fait que créer une impression à un niveau de base. Bien sûr, il est important de bien comprendre cette partie de votre image de marque, mais le fait est que les impressions sur les réseaux sociaux vont beaucoup plus loin qu’un smiley heureux dans votre boîte de profil ou un chef-d’œuvre visuel d’un logo.
Réussir les petites choses
Les gens vous recherchent et vous trouvent, ils vous regardent et pensent « vous avez l’air bien », alors allons plus loin. Est-ce qu’ils voient que vous êtes actif sur vos pages ? Partagez-vous du contenu inspirant, utile ou précieux ? Si vous ne Wow eux à ce stade, ils partent et ne reviennent jamais. Ils auraient pu trouver du contenu ennuyeux ou des citations sans fin. Ils ont peut-être trouvé les mêmes vieilles photos de chats « drôles » que tout le monde ou des messages de vente sans fin contenant du spam. Pire encore : ont-ils repéré des mises à jour potentiellement offensantes ?
Lorsque quelqu’un atterrit sur vos flux sociaux, son opinion sur vous sera faite à ce moment-là. Si vous ne parvenez pas à faire bonne impression à ce stade, vous les avez peut-être perdus pour toujours. Après tout, il y a beaucoup d’autres personnes qui valent la peine d’être découvertes, de se connecter et de nouer une relation. En tant qu’individu, vous ne vous en souciez peut-être pas, mais des années plus tard, cela pourrait revenir vous mordre lorsqu’un futur employeur prend une décision à votre sujet en fonction de vos commentaires sociaux passés.
Du point de vue de l’entreprise ou de la marque, combien de trafic de passage pouvez-vous vous permettre de perdre à cause de votre apparence ? Gagner la confiance et la fidélité de nos réseaux et connexions est l’objectif de chaque entreprise. Vous n’aimez peut-être pas le fait d’être jugé, mais c’est une réalité qui doit être acceptée dans le monde d’aujourd’hui.
Dans le monde réel, vous avez rarement une seconde chance de faire bonne impression et il est fort probable que dans le monde des médias sociaux, vous ne le ferez probablement pas non plus.
