Plus tôt cette semaine, HubSpot a présenté un nouveau produit appelé Social Inbox, qui intègre la surveillance sociale et la publication de contenu avec la base de données de contacts Hubspot d’un spécialiste du marketing. Le concept est quelque chose que les spécialistes du marketing souhaitent depuis longtemps, leur permettant de remplacer les activités de marketing social d’interruption plus larges par une approche plus individuelle conçue pour développer des relations individuelles, via les canaux sociaux, avec des partenaires, des prospects et des clients.
Cela m’intéresse particulièrement personnellement car c’est un concept présenté dans mon livre Stand Out Social Marketing. Conceptuellement, cela permettra aux spécialistes du marketing d’hypercibler les conversations et les activités via le Web social, sans se perdre dans le bruit et l’encombrement des réseaux sociaux, et d’aligner les activités sur un retour sur investissement définitif. Dans le cadre de la promotion de Hubspot autour de la nouvelle offre, ils ont publié l’infographie (ci-dessous) qui illustre comment les médias sociaux – en particulier pour les spécialistes du marketing – ont perdu leur chemin.
Co-fondateur et CTO de Hubspot Dharmesh Shah a déclaré dans un communiqué de presse : « Lorsque les médias sociaux ont commencé, nous avons tous ressenti une vague d’excitation, car nous disposions de canaux nouveaux et uniques pour interagir avec les personnes les plus importantes pour nous. Au cours des cinq dernières années, les médias sociaux ont perdu leur chemin. : les entreprises ont perdu de vue l’élément « social » et se sont plutôt concentrées sur les réseaux en tant que canaux médiatiques à travers lesquels diffuser la communication de masse. La boîte de réception sociale met l’accent sur les personnes plutôt que sur les publications, les humains sur les poignées, les résultats sur l’activité et, finalement, rend les médias sociaux à nouveau personnels , ce qui est une victoire pour les spécialistes du marketing et les consommateurs. »
Je suis tout à fait d’accord avec Darmesh et j’ai hâte de voir la boîte de réception sociale de Hubspot en action. 
