Il n’y a pas que Twitter qui est confronté au contrecoup des utilisateurs en raison des restrictions d’accès aux données.
Reddit cherche également à limiter la manière dont ses données peuvent être utilisées, en augmentant le prix de ses points d’entrée API, ce qui a déclenché des protestations continues au sein de la communauté des utilisateurs de Reddit, de nombreux modérateurs de sous-reddit maintenant une action de grève pour s’opposer aux changements de Reddit.
En avril, Reddit a annoncé qu’il augmenterait le prix de son accès à l’API, apparemment pour s’assurer qu’il serait « équitablement payé » pour une telle avancée. Mais plus directement, Reddit, comme Twitter, vise à lutter contre le nombre croissant de projets d’IA générative qui utilisent les données Reddit pour alimenter leurs grands modèles de langage (LLM).
De tels systèmes nécessitent de grands caches de données conversationnelles, et avec Meta et LinkedIn ayant déjà verrouillé leurs informations dans une large mesure, ce sont Reddit et Twitter qui sont devenus les points focaux clés pour cela, c’est pourquoi ils essaient tous les deux maintenant d’arrêter le grattage des données et la restriction de l’accès, ce qui pourrait voir d’autres entreprises profiter essentiellement de leurs plates-formes.
Le dommage collatéral, cependant, est que de nombreuses applications Reddit tierces populaires, comme le lecteur Reddit « Apollo », ont été contraintes de fermer en conséquence, provoquant la colère de nombreux utilisateurs, tout en soulevant des questions quant à la valeur du travail qui les modérateurs font pour le site.
Si Reddit gagne des millions grâce à l’accès à l’API, pourquoi les mods subreddit, qui maintiennent et gèrent de grandes parties du site, ne devraient-ils pas également être payés ?
Cela a mis les roues en mouvement pour l’action de protestation, que les mods ont d’abord commencé par basculer leurs communautés vers « Privé », que Reddit a cherché à subvertir en appelant d’autres utilisateurs éminents de chacun à devenir modérateurs, comme alternative aux gestionnaires actuels. En réponse à cela, certains mods ont ensuite basculé leurs communautés vers NSFW, ce qui signifiait que Reddit ne pouvait plus vendre de publicités contre leur contenu.
Cela a incité la direction de Reddit à prendre des mesures plus drastiques pour lutter contre l’action de protestation, en menaçant une fois de plus de supprimer les mods qui maintiennent leurs communautés verrouillées ou autrement masquées de l’accès général, sans raison claire.
Pourtant, la contestation continue. Près d’un mois après l’action initiale de black-out, au cours du week-end, les modérateurs du célèbre subreddit r/AMA – ou « Ask Me Anything » – ont annoncé qu’ils ne diffuseraient plus d’interviews de célébrités dans l’application.
Selon r / AMA (paraphrasé du message d’origine):
« Les dirigeants de Reddit ont montré qu’ils ne cèderaient pas à la pression d’une manifestation. Ils ont déclaré aux médias qu’ils prévoyaient activement de supprimer les modérateurs qui maintiennent les sous-reddits fermés et n’ont aucune intention d’apporter des modifications. Donc, à l’avenir, nous allons exécuter IAmA comme votre subreddit moyen. Nous continuerons de modérer, de supprimer les spams et d’appliquer les règles. Cependant, avec effet immédiat, nous prévoyons (…) de cesser de solliciter activement des célébrités ou des personnalités de premier plan pour faire des AMA, gestion et maintenance d’un site Web pour la programmation des AMA, et maintien d’un calendrier latéral à jour des AMA programmées.”
Les modérateurs de r/AMA notent également que La direction de Reddit « a tous les fonds dont elle a besoin pour embaucher des personnes pour effectuer les tâches supplémentaires que nous entreprenions auparavant en tant que modérateurs bénévoles », et en tant que telles, elles ont peu d’intérêt à revenir, essentiellement, pour travailler pour le site s’il continue sur sa voie actuelle .
Cela pourrait être un coup dur pour la viabilité à long terme de Reddit. Les AMA de Reddit sont sans doute son élément de contenu original le plus connu, avec de nombreuses célébrités de haut niveau, et même des leaders mondiaux, participant à ces sessions de questions-réponses intégrées à l’application avec les utilisateurs.
Cela attire plus d’utilisateurs immédiats qui se connectent en direct et contribue à accroître la visibilité de Reddit grâce à la couverture médiatique ultérieure des réponses, tandis que le contenu est également conservé dans la recherche Google, alimentant davantage de trafic vers le site. Perdre cela serait un problème majeur pour l’application, ce qui pourrait forcer Reddit à entamer des négociations plus actives et plus ouvertes avec ses équipes de modération actuelles.
Ce que, comme le note r/AMA, Reddit n’a jusqu’à présent pas voulu faire.
Comme le PDG de Reddit, Steve Huffman, l’a dit récemment à The Verge dans une interview particulièrement éprouvante :
« Nous avons eu des coupures de courant dans les périodes précédentes où il y avait un peu plus de place pour le mouvement. Mais le cœur de celui-ci est le changement de prix de l’API. C’est notre décision commerciale. Et nous n’annulons pas cette décision commerciale.”
Huffman a essentiellement planté son drapeau sur cette colline et ne semble même pas disposé à envisager toute discussion autour du changement – pourtant, alors que la manifestation s’éternise, ce qui doit avoir un impact sur l’utilisation de Reddit, vous supposeriez qu’il devra reconsidérer cette position, ou cherchez à travailler avec la communauté des utilisateurs et des modérateurs dans une certaine mesure.
La perte effective de r/AMA est un autre grand succès sur ce front, et il sera intéressant de voir combien de coups Reddit peut subir avant de devoir réexaminer l’action en cours.
Il semble que cela nuira inévitablement à la valorisation de Reddit, ce qui est une préoccupation essentielle étant donné qu’il envisage également de lancer une introduction en bourse à un moment donné.
Reddit peut-il regagner la confiance de sa communauté de modérateurs et revenir à un niveau normal – ou cela met-il en évidence les pièges de s’appuyer sur des administrateurs bénévoles lorsqu’on essaie de gérer une entreprise ?
