Les médias sociaux ne sont généralement pas considérés comme un canal de génération de leads, mais ils peuvent avoir un impact important sur n’importe quelle entreprise et ne doivent pas être ignorés.
Bizible a suivi toutes les touches marketing de 480 000 prospects, analysé les données, puis publié les résultats. Du volume incrémentiel aux cycles de commercialisation plus courts, les médias sociaux sont un canal mûr pour la croissance. Une remarque importante est que le social est une combinaison à la fois payée et organique.
Bizible a examiné la toute première touche marketing et a constaté que le social n’était la source de marketing que pour seulement 5% des prospects. 5 % semble faible, mais son volume de prospects est supérieur à la fois à l’e-mail et à l’affichage. La recherche dominée par la contribution de 56 % des prospects.
Une fois que vous ventilez cela par secteur, le social a en fait contribué à plus de 10 % des pistes dans deux secteurs : l’éducation et la finance. Sans surprise, ces industries ont tendance à être davantage axées sur le consommateur. D’un autre côté, un certain nombre d’industries avaient une contribution sociale de 1% ou moins au volume de plomb. Beaucoup de place à l’amélioration, je suppose.
Un point positif pour les médias sociaux est leur cycle marketing court, défini comme le temps (en jours) entre la toute première touche marketing et la création d’opportunités, généralement lorsqu’un prospect est transmis aux ventes. Les médias sociaux ont le cycle de marketing le plus court à seulement 18 jours, avec le courrier électronique et l’affichage les plus longs à 54 et 51 jours respectivement.
Si vous voyez la mise à jour d’une entreprise sur les réseaux sociaux, vous êtes probablement connecté à elle d’une manière ou d’une autre ou déjà intéressé par son offre, du moins c’est mon hypothèse.
C’est bon pour les entreprises, car les cycles de commercialisation courts signifient que les entreprises peuvent réaliser des revenus plus rapidement après la touche marketing et ont probablement des coûts de vente inférieurs, ce qui en fait des opportunités plus rentables.
Bien qu’un instantané des résultats ne soit pas complètement attrayant pour les spécialistes du marketing B2B, avec la récente annonce d’utiliser l’historique de navigation pour cibler les publicités (traduction : meilleur ciblage) et que LinkedIn met davantage l’accent sur sa plate-forme publicitaire globale, il y a des signes qu’il va s’améliorer.
Vous n’avez pas besoin d’attendre que les réseaux publicitaires apportent des améliorations afin de réaliser plus de revenus grâce à la génération de leads sociaux. Voici quelques choses que vous pouvez faire aujourd’hui :
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Adoptez un état d’esprit de marketing de pipeline. Oubliez les objectifs de génération de leads et concentrez-vous sur les revenus. Optimisez vos campagnes en fonction de ce qui convertit le mieux et est finalement le plus rentable ou du moins offre le meilleur retour sur les dépenses publicitaires.
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Utilisez le reciblage. Générez des clics à moindre coût sur le contenu et les produits via Facebook et utilisez le reciblage pour attirer les contacts dans le pipeline des ventes et du marketing. Reprenez les personnes qui ne remplissent pas les formulaires lors de la première visite.
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Continuez à tester. Ne vous contentez pas de vos performances actuelles. Continuez à essayer de nouveaux réseaux publicitaires, offres de contenu et paramètres de ciblage.
Le plus gros point à retenir est que, même si le social n’est peut-être pas un contributeur majeur aujourd’hui, vous devez construire votre base maintenant afin de tirer parti des futures améliorations de la plateforme publicitaire.
Quel pourcentage de prospects le social génère-t-il pour votre entreprise ?
