Dans le cadre des efforts continus de Facebook pour transformer Messenger en une plate-forme commerciale clé, The Social Network tourne son attention vers les petits opérateurs et propose de nouvelles façons pour les PME d’utiliser la messagerie dans leur processus. Aujourd’hui, Shopify a annoncé une nouvelle intégration avec Messenger qui permettra aux marchands Shopify de vendre directement par message.
Comme vous pouvez le voir sur le GIF, l’ensemble du processus d’achat peut être effectué par message, les paiements étant effectués via le portail de paiement de Shopify au sein de l’application. Le système offre aux utilisateurs de Shopify une toute nouvelle façon de se connecter avec leur public.
Pour activer la nouvelle fonctionnalité, les utilisateurs de Shopify doivent ajouter le canal Messenger à leur site, qui est disponible via la page « Canaux de vente » de Shopify.
- Depuis votre administrateur Shopify, cliquez sur le
+à côté de l’en-tête Canaux de vente. - Dans la boîte de dialogue Ajouter un canal de vente, recherchez Messenger dans la liste des canaux disponibles, puis cliquez sur En savoir plus.
- Cliquez sur Ajouter une chaîne.
- Dans la section Messenger, consultez les conditions générales, puis cliquez sur J’ai lu et j’accepte les conditions pour continuer.
Une fois que vous avez connecté votre site Shopify à Messenger, vous choisissez simplement les produits que vous souhaitez rendre disponibles par message.
Lorsqu’un client se connecte pour la première fois à votre entreprise par message, il reçoit une note de bienvenue de votre magasin.
Si l’utilisateur appuie sur « Commencer », il peut choisir « Acheter maintenant », « Afficher le site Web » ou « Choisir plus »
S’ils choisissent « Acheter maintenant », les clients pourront parcourir vos produits disponibles.
L’intégration offre aux petites entreprises un moyen facile d’utiliser Messenger comme plate-forme de vente, ce qui est une décision intelligente pour Facebook, qui, jusqu’à présent, a reçu une réponse mitigée à son offre automatisée de Messenger Bots très vantée. Une partie du problème pourrait être que les robots Messenger peuvent sembler hors de portée, techniquement, pour les petits vendeurs – et ces petites entreprises sont celles qui constituent la majorité des transactions de commerce électronique.
Grâce à Shopify, Facebook aura la possibilité de proposer des options de vente directe sur Messenger à plus de 165 000 magasins, ce qui pourrait grandement contribuer à la transition de Messenger d’un réseau interactif personnel à un lieu où faire des affaires. Alors que de plus en plus de ces entreprises essaient la nouvelle option – et exposent leurs publics respectifs au commerce Messenger – cela pourrait aider à mettre en valeur le potentiel de l’offre et aider à changer la perception de la messagerie d’une connexion avec des amis à l’exécution d’une gamme de tâches différentes .
Le canal de vente Messenger de Shopify est disponible pour les marchands Shopify aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Canada et en Australie.
