Des économistes à Londres analysent les statistiques, 1964. Avec l’aimable autorisation de Wikipedia Commons.
En tant que jeune golfeur compétitif, j’ai suivi de manière compulsive tout, des coups de fairways aux arrêts de sable en passant par les putts. Chaque statistique a fourni un aperçu qui m’a aidé à m’améliorer. Mais en vieillissant, j’ai découvert qu’une statistique – les verts dans la réglementation – fournissait les informations les plus utiles et les plus exploitables. En regardant cette statistique, je suis devenu un golfeur plus constant.
Les statistiques peuvent devenir un outil très utile, si elles sont utilisées correctement et sans abus. Cela vaut autant pour le marketing que pour le golf. Voici six façons dont vous pouvez commencer à tirer parti des statistiques pour améliorer votre marketing et vos communications, à la fois hors ligne et en ligne.
- Obtenez les chiffres : Pour analyser les statistiques, vous avez besoin de statistiques. Ne réfléchissez pas trop à cette partie : commencez par Google Analytics. Vous pourrez découvrir plus tard comment approfondir les bons chiffres pour vous et quelles statistiques ignorer.
- Choisissez une métrique : Une fois que vous avez un objectif clair pour votre site Web, trouvez une mesure qui génère des revenus et concentrez votre énergie sur l’amélioration de cette mesure. (Pour les écoles, je recommanderais de surveiller le temps que les visiteurs passent sur le site Web, ce qui signifie que vous avez besoin d’un excellent contenu en couches.)
- Utilisez les statistiques pour l’effet de levier : Avoir des statistiques pour étayer vos sentiments instinctifs peut s’avérer extrêmement puissant. Si vous doutez de l’efficacité d’une campagne spécifique, choisissez une métrique et suivez-la. Si le nombre soutient votre théorie, vous pouvez commencer à poser beaucoup de questions difficiles.
- Analyser pour améliorer, pas pour justifier : À trop de conférences, j’ai écouté les questions des participants qui commencent par « mon patron veut une preuve ». L’utilisation de statistiques pour la défense peut sauver votre travail maintenant, mais elles n’aident pas vos efforts de marketing à long terme.
- Fait des statistiques une habitude, pas une obsession : Vous devez vérifier les statistiques régulièrement, que ce soit quotidiennement (recommandé) ou hebdomadaire (au minimum). Si vous ne regardez que quelques mesures et que vous ne vous souciez vraiment que d’une seule, vous ne passerez pas trop de temps sur les statistiques.
- Ignorer le score : La seule statistique qui compte pour la plupart des golfeurs est le score final. Les patrons ou les clients, quant à eux, ne se soucient souvent que des chiffres finaux pour les ventes, l’inscription ou autre. Vos statistiques, cependant, devraient expliquer les résultats positifs et négatifs, pas simplement les résultats. Plus important encore, une utilisation efficace des statistiques identifiera souvent un problème potentiel avant qu’il n’affecte le score final.
Et les autres ? Existe-t-il une statistique qui guide vos efforts de marketing, en particulier dans le domaine de l’éducation ? Ou est-ce que l’analyse des statistiques n’est qu’un PITA de plus que personne n’a vraiment le temps de faire ?
