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Snapchat déploie une option pour « annuler l’envoi » des messages et de nouveaux outils de commerce électronique

Snapchat déploie une nouvelle fonctionnalité « non-envoi » pour les messages et teste également de nouveaux formats d’annonces qui pointent vers l’avenir du commerce électronique au sein de l’application.

Tout d’abord, en avril, Facebook a été pris au dépourvu lorsque certains utilisateurs ont remarqué que des messages précédemment envoyés par des dirigeants de Facebook avaient mystérieusement disparu de leurs boîtes de réception. Facebook, au milieu de leurs problèmes de confidentialité plus larges, a tenté de sauver la face en annonçant rapidement que tous les utilisateurs seraient bientôt en mesure de supprimer les messages précédemment envoyés, mais cette option ne s’est pas encore matérialisée.

Et Snap a vu une opportunité. Désireux de revenir sur Facebook après que Zuck and Co. aient volé leurs idées à plusieurs reprises, Snapchat permettra désormais aux utilisateurs de supprimer les messages précédemment envoyés.

Snapchat déploie une option pour « annuler l'envoi » des messages, de nouveaux outils de commerce électronique |  Les médias sociaux aujourd'hui

Le processus est assez simple – comme indiqué ici, et comme expliqué par TechCrunch :

« Appuyez sur un texte, une image, une vidéo, un souvenir, un autocollant ou une note audio dans un fil de discussion Snapchat en tête-à-tête ou en groupe et vous verrez un bouton Supprimer. Appuyez dessus et Snapchat essaiera de retirer le message, bien qu’il admette que cela ne fonctionnera pas toujours si le destinataire ne dispose pas d’une connexion Internet ou d’une version mise à jour de l’application. Le destinataire sera également informé – ce que Facebook n’a pas fait dans le cas des messages de Zuckerberg.

L’option permettra aux utilisateurs de gérer plus facilement les informations qu’ils publient dans la sphère numérique – théoriquement, cela signifie que les messages seront également supprimés des serveurs Snaps, mais nous devrons attendre et voir si c’est définitivement l’affaire.

La possibilité de supprimer des messages ajoute une nouvelle flexibilité et une nouvelle sécurité au partage de contenu en ligne, ce que les utilisateurs recherchent clairement. Comme le montre ce graphique, les utilisateurs sont de plus en plus réticents à partager trop de leurs informations personnelles en ligne, les applications de messagerie se développant désormais plus rapidement que les plateformes sociales.

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Cela, en partie, est probablement dû au fait que les utilisateurs comprennent les risques potentiels de publier vos opinions dans le domaine public – le désir de connexion et d’interaction via les applications sociales demeure, mais les gens veulent se sentir en sécurité en sachant qu’ils ne seront pas jugés sur leurs postes.

La possibilité de supprimer des messages s’ajoute à cela, et l’ajout par Snap d’une notification indiquant qu’un message a été supprimé laisse également une trace de la communication précédente. Cela pourrait être problématique dans le cas d’une personne harcelée, car l’auteur pourrait simplement supprimer tout message offensant, mais c’est un autre élément qui devra être mesuré à mesure que la nouvelle option sera mise en œuvre.

En plus des messages amovibles, Snap a également annoncé de nouvelles options publicitaires, qui indiquent le développement des options de commerce électronique de l’entreprise.

Tout d’abord, Snapchat s’est récemment associé à SeatGeek pour créer une nouvelle expérience d’achat de billets au sein de l’application Snapchat.

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Comme vous pouvez le voir, le processus complet est disponible dans l’application, vous pouvez donc acheter des billets sans avoir à passer sur une autre plate-forme. Il s’agit du dernier développement des outils de commerce électronique en pleine croissance de Snap, sur lesquels ils s’appuient également avec un nouveau format publicitaire qui affichera un carrousel d’articles achetables en bas de l’écran.

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De toute évidence, Snap considère le commerce électronique comme une opportunité importante – et étant donné la popularité de l’application parmi les jeunes utilisateurs, il y aura certainement des marques qui souhaiteront exploiter le potentiel de Snap, malgré sa croissance globale plus lente.

C’est vraiment là que Snap devrait se concentrer – alors qu’il est de plus en plus difficile, voire impossible, pour une application sociale de se comparer à l’échelle de Facebook, où les petits joueurs peuvent gagner c’est grâce à une concentration de niche, en mettant en évidence pour les annonceurs où il y a une valeur significative à atteindre un public plus spécifique groupes via leurs applications.

Sur ce front, Snap pourrait être en mesure de gagner – comme indiqué, les dernières données de Pew Research montrent que l’application bat Facebook chez les adolescents.

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Avec des formats publicitaires plus attrayants et à réponse immédiate comme ceux-ci, Snap pourrait fournir une option puissante pour les marques qui cherchent à atteindre les jeunes utilisateurs et à renforcer la notoriété et le sentiment de la marque au sein de ces groupes influents.

Mais là encore, l’autre question est de savoir si le jeune public de Snap a l’argent à dépenser pour de tels articles. Les adolescents ne sont clairement pas aussi lucratifs que les tranches d’âge plus âgées – mais ils ont néanmoins une grande influence dans les tendances plus larges. Et ce que Snap espère, c’est qu’ils peuvent utiliser des intégrations comme des billets d’événement pour lier les utilisateurs à l’application – s’ils peuvent vous amener à créer votre graphique social dans Snapchat, continuez à utiliser l’application à mesure que vous vieillissez, cela pourrait les aider à construire sur son potentiel de revenus continu.

Il y a un long chemin à parcourir pour Snap pour qu’il prouve sa viabilité et son potentiel à long terme, mais ces nouveaux outils fournissent un indicateur de l’orientation probable de l’entreprise.

La fonction de suppression des messages « Clear Chats » de Snap sera déployée pour tous les utilisateurs au cours des prochaines semaines, tandis que leurs nouvelles options publicitaires sont en cours de test et seront bientôt ouvertes plus largement.

Erwan

Rédigé par

Erwan

Erwan, expert digital pour Coeur sur Paris, offre des insights pointus sur le marketing et les réseaux sociaux. Avec une plume vive et une analyse fine, il transforme les complexités du digital en conseils pratiques et tendances à suivre.