Grande nouvelle : Sprinklr prend de l’ampleur, et de manière très intéressante, en acquérant la société de conseil et d’analyse Dachis Group, fondée par Jeff Dachis en 2008 après avoir lancé et vendu avec succès Razorfish.
Certaines des personnes les plus intelligentes de l’entreprise sociale, sans parler des premières personnes à « l’avoir compris », en plus de Dachis, comme Peter Kim, Dion Hinchcliff et bien d’autres, ont fait en sorte que Dachis Group dépasse constamment son poids. Il est toujours entendu que toutes ces « trucs sociaux » ne concernaient pas seulement le marketing, mais un moyen plus fondamental de comprendre comment les affaires sont et seront menées à l’ère des réseaux. Ils unissent leurs forces avec l’une des sociétés de gestion de médias sociaux les plus agiles, dirigée par la solide expérience et le style d’exécution de Ragy Thomas. L’entité combinée comptera 300 employés, desservira 400 marques et des bureaux à New York, Austin, Londres, Delhi et Bangalore.
Thomas a déclaré à propos de l’acquisition : « Cette acquisition fait de Sprinklr la plus grande plateforme indépendante de relations sociales de bout en bout du marché. Ensemble, les deux sociétés ont levé plus de 95 millions de dollars en capital-risque, acquis 11 entreprises, dont trois les 14 développeurs de marketing préférés de Facebook, et a servi plus de 50 % du Fortune 500. »
L’accent mis par Dachis sur l’analyse donne à Sprinklr une nouvelle capacité avec une demande clé de leurs entreprises clientes non seulement pour les chiffres, mais aussi pour l’analyse et le conseil exploitable. Dachis a également étendu ses domaines de pratique à l’optimisation du contenu et à la défense des intérêts des employés. De toute évidence, les grands penseurs et analystes au sommet de la chaîne alimentaire Dachis amélioreront la capacité de Sprinklr à déplacer sa plate-forme et ses services vers une région plus stratégique de l’entreprise. Dachis cherche à se développer et à se diversifier, avec un succès limité, depuis au moins deux ans, s’orientant de plus en plus vers la fourniture de technologies et l’acquisition d’autres entreprises.
Thomas s’est empressé de souligner que, malgré le fait que la plupart des agences considèrent Dachis comme une concurrence sérieuse, il ne s’agit pas de rivaliser avec les agences clientes de Sprinklr : « Nous sommes une société de logiciels. Il s’agit de les former (les agences) services dont les marques ont besoin. »
Les deux sociétés sont privées et les conditions n’ont pas été divulguées.
Voici la sortie ci-dessous :
Sprinklr acquiert le groupe Dachis
Crée la plus grande plateforme indépendante de relations sociales pour l’entreprise
NEW YORK, New York — 18 février 2014 — Sprinklr, le principal fournisseur d’infrastructures de relations sociales, a annoncé l’acquisition de Dachis Group, basé à Austin, au Texas, le leader de l’analyse sociale et de marque. La combinaison crée la plus grande plate-forme de relations sociales d’entreprise indépendante au monde. Ensemble, les deux sociétés ont levé plus de 95 millions de dollars en capital-risque, acquis 11 sociétés, dont 3 Facebook Preferred Marketing Developers, et ont servi plus de 50 % du Fortune 500.
Les grandes marques et agences ont besoin d’une infrastructure complète de relations sociales qui les aide à gérer les expériences sociales à chaque point de contact. Avec cette acquisition, Sprinklr a ajouté les meilleures analyses de marque, optimisation de contenu et défense des intérêts des employés à une offre déjà qualifiée de « technologie la plus puissante du marché » par Forrester Research.
L’intégration native de Dachis Group consolidera Sprinklr en tant que plus grande plateforme indépendante de relations sociales de bout en bout du marché. La solution offre aux entreprises une alternative de premier ordre à la gestion d’une multitude de solutions ponctuelles et de plates-formes non conçues à cet effet.
« Nos clients sont frustrés de devoir jouer le rôle d’intégrateur de système pour concocter des solutions multipoints ou d’attendre l’innovation de grands fournisseurs », a déclaré Ragy Thomas, fondateur et PDG de Sprinklr. « Les marques recherchent une infrastructure pour gérer les expériences sociales de bout en bout. L’ajout de la technologie du groupe Dachis accélère notre produit d’au moins 12 mois.
« Nos clients exigent une solution sociale en temps réel qui leur donne la possibilité d’obtenir des informations, d’agir n’importe où au sein de l’entreprise et de mesurer l’efficacité », a déclaré Jeff Dachis, fondateur et PDG du groupe Dachis. « La vision claire de Ragy sur la façon dont les entreprises géreront les expériences sociales à chaque point de contact, ainsi que l’expérience approfondie de Sprinklr en entreprise et la validation approfondie des clients et des analystes, confirment qu’il s’agissait de la bonne transaction pour s’appuyer sur notre vision de longue date de l’évolution du social business. »
Paul Haskell, responsable du commerce social et des médias émergents chez Omaha Steaks, un client commun, a ajouté : « C’est une solution idéale. S’appuyer sur des systèmes distincts pour recueillir des informations et prendre des mesures n’est pas un modèle durable, en particulier avec le rythme rapide des médias sociaux. . Cette nouvelle est très excitante car elle rassemble ces deux fonctions importantes, améliorant considérablement la capacité de l’utilisateur à travailler plus intelligemment et plus rapidement. «
La technologie du Groupe Dachis sera totalement intégrée à la plateforme Sprinklr existante dans les 3 prochains mois. L’équipe de services de solutions sociales de Dachis Group, leader du secteur, a plus de 4 ans d’expérience dans le conseil en stratégie d’entreprise dans les domaines du marketing social, du service client social et de la vente sociale. Le talent, les processus et les meilleures pratiques du groupe Dachis feront partie de la pratique croissante d’activation des services de Sprinklr pour son écosystème de partenaires en pleine croissance.
Avec l’acquisition, Sprinklr servira plus de 400 marques et comptera 300 employés dans le monde. Le siège social de Sprinklr est à New York, avec des bureaux à Londres, Delhi, Mumbai et Austin.
À propos de Sprinklr
Sprinklr est la façon dont les marques gèrent l’expérience sociale dans les silos internes des unités commerciales. Contrairement aux outils et aux plateformes, Sprinklr est la seule infrastructure de relations sociales native, transparente et entièrement intégrée. Sprinklr accélère la maturité sociale d’une marque, de simplement « faire du social » à étant social, À l’échelle. Permettre à l’entreprise d’innover plus rapidement, d’augmenter les revenus, de gérer les risques et de réduire les coûts opérationnels. Fondée en 2009, Sprinklr a son siège à New York et dessert plus de 350 marques dans le monde. Visitez www.sprinklr.com @sprinklr #SocialAtScale.
À propos du Groupe Dachis
Dachis Group est un leader des solutions de marketing social basées sur les données. En utilisant une plate-forme d’analyse de Big Data propriétaire et une pratique de services de solutions sociales de premier plan, Dachis Group aide les spécialistes du marketing à maîtriser le canal de marketing de marque le plus précieux au monde – les conversations sociales en temps réel de leurs clients. Chaque jour, la plateforme d’analyse sociale Big Data du groupe Dachis surveille plus de 50 millions de signaux sociaux et 1 million de défenseurs de la marque en temps réel. Dachis Group fournit des informations puissantes en suivant, en surveillant et en aidant à gérer les conversations et le contenu de 30 000 marques, 100 millions de comptes sociaux et une audience globale de 5,2 milliards de followers, fans, abonnés et contributeurs sur des dizaines des plus grandes plateformes sociales. La société est au service de bon nombre des plus grands spécialistes du marketing de marques au monde, notamment Estee Lauder, Heineken, Nestlé, Philips et AMD.
