De nombreuses entreprises passent beaucoup de temps chaque année à surveiller les profils des employés sur les réseaux sociaux, à …
plaint
Utilisez les médias sociaux pour transformer un client qui se plaint en un fan délirant
Des études montrent que si quelqu’un a un problème avec votre entreprise, il est très probable qu’il le transmette à …
Qui se plaint et quelles sont les raisons les plus courantes pour appeler des entreprises sur les réseaux sociaux? [Infographic]
Les médias sociaux ont donné une voix à tout le monde, et de plus en plus, les gens l’utilisent pour …