Il est difficile de surestimer la valeur d’une marque forte pour un cabinet de services professionnels. Cela peut vous aider à gagner de nouveaux clients, à percevoir des commissions premium et à attirer et retenir les meilleurs talents. Mais comment fais-tu ça?
Quelles sont les meilleures stratégies de création de marque pour votre entreprise ? Commençons par définir ce qu’est une stratégie de construction de marque, puis nous décrirons son fonctionnement. En plus de cet article de blog, n’oubliez pas de vous référer à notre guide complet de création de marque pour les entreprises de services professionnels.
Stratégie de création de marque définie
Il existe de nombreuses définitions formelles d’une marque. La plupart le définissent comme la somme de toutes les interactions et perceptions des clients avec une entreprise. Mais en pratique, nous pouvons simplement considérer la force d’une marque de services professionnels comme étant simplement la réputation de l’entreprise multipliée par sa visibilité au sein de son groupe de clients cible.
Il y a une dimension supplémentaire d’une marque à considérer : son pertinence au groupe de clients cible. Une entreprise qui n’est pas considérée comme offrant des services pertinents pour résoudre les problèmes importants des clients aura tendance à avoir une marque plus faible.
Vue sous cet angle, une stratégie de création de marque efficace aidera les entreprises à améliorer leur réputation, à accroître leur pertinence et à accroître leur visibilité auprès du client cible. Les meilleures stratégies font les trois.
Meilleures stratégies de création de marque
Voici nos cinq meilleures stratégies pour augmenter efficacement la force de votre marque.
1. S’engager dans le marketing de contenu
Le marketing de contenu consiste à fournir un flux constant d’informations utiles aux clients potentiels ou aux influenceurs. Pensez éducatif plutôt que promotionnel. Il aborde la pertinence, la réputation et la visibilité.
Au fil du temps, les clients potentiels apprennent comment vous abordez les problèmes grâce au contenu que vous produisez et développent la confiance dans votre entreprise. Lorsqu’ils ont besoin d’aide, votre entreprise figure en tête de leur liste.
Le marketing de contenu repose sur la conquête de clients en partageant quelque chose de valeur plutôt que d’essayer de les persuader ou de les « vendre ». En tant que tel, c’est une excellente stratégie pour construire une marque et générer des prospects.
2. Développer des experts visibles℠
De nombreuses entreprises ont des experts, mais peu d’entre elles deviennent connues et influentes auprès de leur clientèle cible. Nous appelons ces professionnels des Experts Visibles. En développant délibérément un ou plusieurs de ces experts de haut niveau, une entreprise peut augmenter considérablement la puissance de sa marque. En fait, dans nos récentes recherches sur ces experts et acheteurs de leurs services, 61,5% des personnes interrogées ont déclaré que les experts visibles aidaient à développer la marque de leur entreprise. Comment?
La force de la marque personnelle d’un Visible Expert se transmet à l’ensemble de l’entreprise en vertu d’un principe psychologique appelé « effet de halo ». De la même manière qu’une université devient plus prestigieuse lorsqu’elle a un membre du corps professoral lauréat du prix Nobel, une entreprise de services professionnels bénéficie également d’un expert de haut niveau de renommée nationale dans son équipe.
3. Cultiver des partenaires prestigieux
Le partenariat avec des organisations de premier plan pour entreprendre des projets importants est une autre stratégie éprouvée pour développer votre marque de services professionnels. Les grandes entreprises ou associations professionnelles bien connues sont de bons candidats à un partenariat. L’idée ici est de trouver des partenaires qui ont un public similaire à votre entreprise, mais qui ne fournissent pas de services concurrents.
En partenariat, nous ne parlons pas simplement de sponsoriser des événements. Alors que les parrainages sont souvent considérés comme des stratégies de renforcement de la marque, ils sont plus coûteux et moins efficaces qu’un partenariat de projet et, par conséquent, ne figurent pas sur la liste.
Au lieu de cela, envisagez de mener un projet de recherche ensemble ou de démarrer un programme éducatif spécial. Un projet innovant et de grande envergure est plus distinctif que votre logo sur une bannière de parrainage bondée – et constitue une stratégie de création de marque beaucoup plus puissante.
4. Recherchez des clients de haut niveau et des histoires de cas
Il existe de nombreuses entreprises de services professionnels prospères qui se sont bâties sur des réputations acquises auprès d’un seul client de marque ou d’une étude de cas bien connue. Mais si vous recherchez systématiquement des clients de haut niveau et investissez dans la production de résultats spectaculaires qui peuvent être largement partagés, c’est une excellente stratégie de création de marque.
Bien sûr, tout le monde veut des clients prestigieux et d’excellents résultats. Mais étonnamment peu d’entreprises font la planification et l’investissement pour transformer ce désir en réalité.
Par exemple, une entreprise peut décrocher un client de premier plan, mais si son contrat l’empêche de promouvoir son travail, une opportunité de création de marque est perdue. Ou de la même manière, une entreprise peut se concentrer sur le respect de la portée plutôt que d’investir dans l’engagement pour produire des résultats exceptionnels. Si vous faites des résultats une stratégie délibérée de création de marque, ces erreurs sont moins probables.
VOIR ÉGALEMENT: Une stratégie de développement de marque en 10 étapes pour votre cabinet de services professionnels
5. Dominez l’espace des médias sociaux
L’une des stratégies de création de marque les plus puissantes disponibles pour les entreprises de services professionnels aujourd’hui est basée sur la croissance des médias sociaux. Les entreprises de tous types deviennent des utilisateurs réguliers d’outils sociaux tels que LinkedIn, Twitter et YouTube.
Il s’agit là d’une réelle opportunité stratégique car de nombreuses entreprises de services professionnels n’ont pas encore pleinement adopté les médias sociaux comme partie intégrante de leur stratégie marketing. Il est encore possible de devenir une voix en ligne majeure au sein de nombreux groupes de clients cibles. De nombreuses petites entreprises et professionnels en solo parviennent ainsi à établir de solides marques en ligne.
Bien que le réseautage traditionnel en face à face soit toujours important, tenez compte des économies de temps et d’argent associées à une approche en ligne. Les marques les plus fortes sont partout où votre client cible regarde, et elles sont respectées par tous ceux à qui ils parlent. Une forte présence sur les réseaux sociaux est une excellente stratégie pour y parvenir.
La meilleure stratégie de création de marque
Dans la plupart des cas, la meilleure stratégie globale de création de marque est celle qui combine plusieurs de ces meilleures stratégies. Par exemple, une stratégie de marketing de contenu est un complément naturel à une forte présence sur les réseaux sociaux. Les médias sociaux deviennent un moyen idéal pour diffuser le contenu, et le contenu constitue un excellent carburant pour les discussions en ligne.
Et, bien sûr, ces stratégies gagnantes complètent les stratégies traditionnelles de création de marque. Le réseautage en face-à-face ou le marketing de salons professionnels fonctionnent bien avec n’importe laquelle de ces stratégies.
Mais n’oubliez pas qu’aucune stratégie n’est efficace si elle n’est pas mise en œuvre. Construisez votre marque et vous bâtirez votre entreprise.
Ressources additionnelles
- Créez une marque bien différenciée avec notre gratuit Guide de différenciation pour les cabinets de services professionnels.
- Développez une marque plus forte et plus précieuse avec Hinge’s Guide de création de marque pour les entreprises de services professionnels.
- Téléchargez un exemplaire gratuit du livre Dans le cerveau de l’acheteur pour apprendre à créer une marque puissante pour aider votre entreprise à conclure plus de ventes.
Comment la charnière peut vous aider
Les meilleures stratégies de création de marque aident votre entreprise à se connecter avec ses acheteurs, à bâtir votre réputation et à augmenter votre visibilité sur le marché. Le programme d’image de marque de Hinge peut aider votre entreprise à se démarquer de la concurrence et à créer une marque qui stimule une croissance soutenue.
