J’ai écrit pour la première fois sur la maîtrise des communications en temps réel de Donald Trump début août 2015 avec mon article Donald Trump Winning the Social Networking Primaries in a Landslide.
C’était bien avant que quiconque ne mette le pied dans un isoloir. Dans mon article, j’ai partagé une analyse détaillée sur la façon dont Trump était en avance sur les autres candidats dans son utilisation des médias sociaux en temps réel.
La publication a généré plus de 30 commentaires et plusieurs centaines d’autres sur les réseaux sociaux. Beaucoup de gens ont dit des choses comme « bien sûr qu’il peut utiliser Twitter, mais il ne peut pas gagner ». À l’époque, les médias grand public ne prenaient pas au sérieux une candidature Trump. Au début, j’ai été surpris d’être l’un des rares à penser que Trump pourrait réellement remporter l’investiture républicaine, mais j’ai ensuite réalisé qu’il s’agissait exactement du même modèle de résistance au changement que tout le monde traverse lorsqu’il est confronté à de nouvelles façons de commercialiser et de communiquer dans notre monde social en temps réel, 24h/24 et 7j/7.
Hier soir, Trump a gagné gros dans les concours primaires du Super Tuesday. Il a remporté l’Alabama, l’Arkansas, la Géorgie, le Massachusetts, le Tennessee, la Virginie et le Vermont. Avec les concours précédents, Trump est en tête du nombre de délégués avec 285, plus que la deuxième place Ted Cruz et la troisième place Marco Rubio combinées.
Nous assistons à une révolution du marketing et de la communication…
Bien sûr, il existe de nombreuses autres raisons pour lesquelles Trump bénéficie d’un soutien. Star de la télé-réalité, il était déjà largement connu avant les primaires. Son nom est inscrit sur les bâtiments du monde entier. Les autres candidats républicains ont mené des campagnes ternes.
Mais je continue d’affirmer que nous sommes dans un monde où le meilleur moyen de commercialiser un produit ou un service – un produit B2B, un groupe de rock, vos compétences en tant qu’employé, un service de conseil et, oui, une campagne présidentielle américaine – est pas la voie publicitaire traditionnelle. L’accent mis sur les communications en temps réel vous fait remarquer. Et c’est gratuit.
La grande majorité des hauts dirigeants des médias, de l’élite politique et, oui, des cadres des entreprises ont résisté à la révolution. Chaque fois qu’une révolution se produit, il y a toujours ceux qui s’accrochent au statu quo. Ils veulent s’accrocher au pouvoir et aux anciennes façons de faire. Je le vois tous les jours dans mes recherches sur la façon dont les organisations font leur marketing et leurs ventes.
Dans le monde du marketing, ceux qui résistent à la révolution dépensent des millions dans des agences inefficaces et leurs campagnes publicitaires « créatives ».
Les demandeurs d’emploi sont obsédés par leur CV papier et n’ont aucun contenu publié sur le Web.
Et oui, les médias couvrent le candidat le plus engagé, Trump, presque comme une blague et refusent de reconnaître que ses compétences en communication magistrale peuvent atteindre efficacement les gens partout aux États-Unis.
La révolution est en marche – résistez à vos risques et périls
Jeb Bush et les Super Pacs qui le soutiennent ont dépensé des dizaines de millions de dollars en publicité télévisée et généré une toute petite poignée de délégués. Il a depuis abandonné la course.
Trump commente ce qui se passe en temps réel en utilisant son incroyablement actif @realdonaldtrump feed (6,56 millions de followers) pour garder ses idées devant les gens. Il ne dépense presque pas d’argent en publicité. Les médias grand public adorent rendre compte de ce que Trump dit sur Twitter, ce qui génère des tonnes d’exposition médiatique gratuite pour la campagne Trump.
La « méthode Trump » (je l’appelle Les nouvelles règles du marketing et des relations publiques), peut travailler pour n’importe quelle entreprise, produit ou service. Être le plus actif et le plus engagé peut également propulser votre marque devant la concurrence.
Nous sommes en pleine révolution du marketing et de la communication. Faites-vous partie de la révolution? Ou êtes-vous résistant ?
Note importante: Ceci est un blog marketing, pas un blog politique. Je ne commente pas le point de vue de Trump ni d’aucun autre candidat sur ces questions. J’écris sur l’élection présidentielle américaine parce qu’il s’agit d’une étude de cas marketing massive qui se déroule depuis plusieurs années, et non parce que je soutiens un candidat plutôt qu’un autre.
Image via @realdonaldtrump. Cet article a été initialement publié sur le blog de David Meerman Scott
