Twitter passe des étoiles aux cœurs, des « favoris » aux « j’aime » – Pourquoi feraient-ils cela ?

Qu’est-ce qu’il y a dans un nom? Quelle est la différence entre un cœur et une étoile, une poignée de main et un câlin, un « favori » et un « j’aime » ? Vraiment, lorsque vous le décomposez, probablement beaucoup, mais peu importe, Twitter, avec effet immédiat, change son icône « étoile » pour les favoris en un cœur – une décision qui a suscité beaucoup de réactions de la communauté Twitter.

Alors pourquoi Twitter ferait-il cela ? La même raison pour laquelle Twitter fait n’importe quoi de nos jours – pour attirer de nouveaux utilisateurs – du Blog Twitter:

« Nous voulons rendre Twitter plus facile et plus gratifiant à utiliser, et nous savons que la star peut parfois être déroutante, en particulier pour les nouveaux arrivants. Vous pouvez aimer beaucoup de choses, mais tout ne peut pas être votre favori. »

Il semble étrange que l’utilisation de favoris soit un facteur de confusion clé chez les nouveaux utilisateurs, mais c’est néanmoins la logique donnée. Twitter poursuit en disant que le cœur, en revanche, est :

« … un symbole universel qui résonne à travers les langues, les cultures et les fuseaux horaires. Le cœur est plus expressif, vous permettant de transmettre une gamme d’émotions et de vous connecter facilement avec les gens. Et lors de nos tests, nous avons constaté que les gens l’aimaient. « 

Comme nous l’avons signalé en août, lorsque les premiers tests de l’option cœur ont été vus dans la nature, alors que cela peut sembler un point mineur – qui se soucie vraiment si c’est un « cœur » d’une « star » ? – le changement compte en fait pour de nombreux utilisateurs. Thomas Ricker, un écrivain pour The Verge, a noté que :

« Les étoiles et les cœurs ne sont pas synonymes. Mettre en vedette quelque chose, c’est en mesurer la qualité. Chérir quelque chose, c’est l’émouvoir. […] Changer l’icône changerait le sens même d’un favori tweeter. »

Alors que la rédactrice de Next Web, Lauren Hockenson, a déclaré :

« L’étoile a également conduit de nombreuses personnes à utiliser l’outil « Favori » de différentes manières, car les étoiles ne sont pas entièrement liées à une émotion humaine. Vous pouvez préféré quelque chose sur Twitter pour dire à quelqu’un que vous avez lu son tweet, que vous aimez son tweet, ou simplement que cela vaut la peine de le garder pour plus tard. Ces myriades d’intentions pourraient diminuer avec l’introduction du cœur ou quelque chose de similaire, en particulier parce qu’il y a une émotion et une intention liées au cœur. Cela signifie que vous aimez quelque chose. Tu ne peux pas déteste-fave quelque chose si vous donnez un cœur à votre ennemi. »

D’un autre côté, il y en a d’autres, comme l’investisseur Twitter de haut niveau Chris Sacca, qui pensent que le mouvement dans les cœurs est une excellente idée :

« Si Twitter intégrait un simple geste du cœur dans chaque Tweet, l’engagement sur l’ensemble du service exploserait. »

Twitter espère que Sacca aura raison, et comme indiqué, lors des tests, ils ont trouvé que les gens étaient réceptifs au changement.

Le passage aux cœurs rapproche Twitter de Periscope (et il convient de noter que Twitter et Vine passeront aux cœurs, ce qui en fera la mesure universelle pour toutes les propriétés de Twitter), mais cela semble également être un clin d’œil à Facebook – Facebook -Instagram utilise Hearts comme mécanisme de réponse, tandis que le changement de nom des favoris en « J’aime » semble évidemment très Facebook. Et cela a du sens – si Twitter essaie de plaire au public le plus large possible et d’utiliser une option de réponse qui est plus universellement reconnue et comprise, aller avec ce qu’ils utilisent sur Facebook est probablement la meilleure option, Facebook a la plus grande base d’utilisateurs, après tout .

Mais là encore, Facebook utilise les Likes comme indicateur principal, une mesure qui est beaucoup plus étroitement liée à un « favori » qu’à un cœur. Il convient également de noter que Facebook introduit, bien sûr, sa propre nouvelle gamme de façons pour les gens de répondre au contenu avec Reactions, un ajout très demandé au fil des ans – bien que, fait intéressant, le principal coup sur Reactions jusqu’à présent a été qu’ils ‘ n’êtes pas assez complet, ce qui suggère en quelque sorte que Facebook aurait peut-être mieux fait de s’en tenir au Like et d’en rester là.

Quelle que soit la façon dont vous le regardez, le changement de cœur de Twitter est important et changera la façon dont les gens utilisent la fonction pour signaler leur réponse. Cela peut également signifier que vous devrez faire très attention lorsque vous faites défiler votre chronologie – comme l’a noté BuzzFeed, les favoris accidentels peuvent devenir beaucoup plus gênants maintenant qu’ils sont des cœurs.

(Image via BuzzFeed)

Mais la question clé est de savoir si le changement améliorera la traduction de Twitter pour les nouveaux utilisateurs et aidera ceux qui ne connaissent pas la plate-forme à mieux comprendre comment gérer le flux de tweets ? À première vue, l’impact semblerait mineur à cet égard, mais là encore, une étude récente de FiveThirtyEight a révélé que les cœurs sont déjà les emoji les plus populaires sur Twitter, et de loin.

Le cœur est également l’un des emoji les plus couramment utilisés dans l’ensemble, et étant donné que l’utilisation des emoji a été sur une courbe ascendante majeure ces derniers temps, peut-être qu’il est logique de s’aligner sur cette tendance plus large – sinon pour les utilisateurs actuels, pour le prochain génération à venir.

Le graphique montre l’utilisation de emoji au Instagram au fil du temps (source : Instagram)

Peut-être qu’avoir ce niveau de familiarité simple et supplémentaire rendra Twitter un peu plus accessible et attirera de nouveaux utilisateurs sur la plate-forme.

Le passage de Twitter des étoiles aux cœurs entre en vigueur à partir d’aujourd’hui pour tout sauf Vine pour iOS et Twitter pour Mac. Certains utilisateurs ont également signalé que le changement n’a pas été appliqué à Tweetdeck pour l’instant – donc si vous préférez rester avec les étoiles un peu plus longtemps, vous pouvez rester sur le pont et éviter la fête de l’amour. Dans un article séparé, sur le blog des développeurs Twitter, la plate-forme a également détaillé l’impact du changement sur les utilisateurs de Twitter. REST et API de streaming.