Chaque nouvel événement marque une opportunité passionnante – et une responsabilité – pour toute marque ou entreprise.
Que vous planifiez une conférence pour votre clientèle ou que vous ouvriez un nouveau magasin phare, les responsables du marketing des médias sociaux doivent désormais se concentrer sur la connexion de l’expérience avec leur public – à la fois ceux présents et au-delà.
Entrez : Histoires Instagram.
En septembre, j’ai analysé comment Instagram Stories était utilisé pour faire exactement cela lors de ses débuts à la Fashion Week de New York; maintenant, je vais partager mon expérience de première main avec lui au Spredfast Summit 2016.
Créer des histoires
Notre objectif avec Instagram Stories était de présenter la valeur éducative inégalée de Summit à ces personnes intelligentes des médias sociaux – présentes ou non. Comme nous savions que nos participants utiliseraient beaucoup Twitter pour tweeter en direct les panels, j’ai pris la décision consciente de concentrer notre contenu Instagram Stories sur ceux qui ne pouvaient pas le faire.
Instagram Stories est une plateforme qui laisse une impression durable en montrant visuellement l’expérience et l’ampleur de l’événement. Voici quelques autres avantages à considérer pour la plate-forme :
Je ne sais pas pour vous, mais je suis un planificateur. Dans le chaos d’un événement, il est utile d’avoir du contenu prêt à l’emploi. Je ne saurais trop insister sur l’utilité de créer du contenu à l’avance.
Comment nous l’avons planifié
1. Créer un story-board
Tout d’abord, ayez un storyboard pour chaque jour de l’événement. Incluez le contenu que vous prévoyez de créer auparavant, ainsi que le contenu que vous capturerez au mieux sur le moment.
Il est utile de travailler sur n’importe quel agenda déjà mis en place pour l’événement – en tant que maniaque autoproclamé des feuilles de calcul Google, j’ai trouvé utile d’avoir une colonne qui présentait l’agenda horaire, une autre colonne pour le storyboard des histoires Instagram qui correspondrait à l’agenda, et enfin, une rubrique pour catégoriser ce qui sera pré-fait et ce qui sera créé en temps réel.
Lors de la création de votre storyboard, vous devrez déterminer :
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Ratio images/vidéos
- Utilisation des applications Boomerang et Hyperlapse (pour ajouter de la variété au type de vidéo)
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Thème/style de contenu
- Styles de superposition de texte et de couleur
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Transitions
- Si votre événement dure plusieurs jours, vous devrez déterminer certaines transitions pour séparer le jour 1, le jour 2, etc.
2. Identifier comment inclure les influenceurs
Inviter des influenceurs à votre événement ? Accueillir un conférencier de renom à votre conférence ? Pensez à les inviter à participer à vos stories Instagram.
Nous avons demandé à Cubby Graham, pro d’Instagram, de nous prononcer un discours et de faire une prise de contrôle sur Instagram Stories. Il nous a appris que devenir personnel et parler à votre public est plus puissant que de simplement leur montrer ce qui se passe lors de l’événement. Il a également utilisé différents angles et perspectives pour rendre sa prise de contrôle passionnante et ludique.
3. Déterminer les incitations à l’action
Déterminez les incitations à l’action que vous souhaitez inclure dans votre storyboard global.
Diffusez-vous en direct l’un des panels ou donnez-vous un code promo ? Ensuite, vous voudrez donner suffisamment de temps pour maximiser l’impact.
Si vous diffusez en direct, informez votre public une heure ou deux à l’avance. Si vous disposez d’un code de réduction, définissez les attentes afin que votre audience revienne périodiquement.
4. Attribuer des rôles d’équipe
Lorsque vous avez le contenu prêt, décidez quels membres de l’équipe seront responsables de la publication du contenu et des rapports.
Comme vous le savez déjà, vous ne disposez que de 24 heures pour effectuer un reporting. Vous voudrez définir une minuterie pour vous-même après votre premier message, afin que vous puissiez vous enregistrer juste avant qu’il n’expire le lendemain et obtenir le nombre de vues le plus précis. Avoir des horodatages sur votre storyboard sera incroyablement utile.
Comment nous avons suivi le succès
L’analyse peut être difficile lorsque vous êtes habitué à avoir plus de données – la seule mesure à votre disposition est le nombre de vues reçues par chaque histoire, et comme je l’ai mentionné plus tôt, c’est à vous de définir vos alarmes et d’enregistrer les données. Voici quelques façons, après avoir enregistré des vues de story, que vous pouvez signaler :
Voir le taux
C’est évident, mais important. Il vous indique à quel point votre contenu plaît à votre public. Pour vous aider à quantifier cela, trouvez le nombre moyen de vues que chaque histoire a obtenu et divisez-le par la taille totale de vos abonnés.
Taux d’achèvement
Le nombre de baisses dont vous êtes témoin peut indiquer le niveau d’intérêt de votre public. Divisez le nombre de vues de votre dernière histoire par le nombre de vues de votre première histoire pour trouver votre taux d’achèvement.
Si vous essayez d’en savoir plus sur votre public le plus actif, envisagez de prendre des captures d’écran des profils qui ont vu votre dernière histoire. Ce sont les personnes qui ont suivi votre histoire avec un taux d’achèvement de 100 %. Cela pourrait donc être une excellente occasion d’en savoir plus sur vos abonnés les plus fidèles et les plus engagés.
Prime: Avez-vous reçu des messages directs de vos histoires? Assurez-vous de les enregistrer et créez-vous une base de référence pour le nombre de messages directs auxquels vous pouvez vous attendre.
Une note finale sur la logistique
L’aspect le plus sûr de l’exécution de nos histoires Instagram était d’avoir le contenu prédéfini. Environ 70% de tout notre contenu a été créé et formaté pour être mis en ligne sur Instagram Stories.
Maintenant, parlons logistique. Étant donné qu’Instagram Stories vous permet uniquement de sélectionner le contenu des 24 heures les plus récentes, cela signifie que si vous avez un événement de plusieurs jours, vous devrez au préalable ne pas stocker tout le contenu sur votre téléphone. J’ai trouvé plus facile de m’envoyer par SMS tout le contenu prévu pour la journée et de l’enregistrer sur mon téléphone. Cependant, si vous n’avez que des photos pré-créées à télécharger, vous pouvez simplement les stocker toutes sur votre téléphone dans avancez et capturez-les simplement (la capture d’écran des images est un hack pour mettre à jour la date de création du fichier).
Au milieu d’un événement, vous pourriez avoir du mal à respecter le calendrier avec le storyboard que vous avez planifié. J’ai trouvé très utile de l’imprimer pour rester sur la bonne voie. Si vous n’aimez pas avoir une chose de plus à emporter avec vous, vous pouvez également définir des alarmes sur votre téléphone pour vous rappeler l’heure et le contenu qui doivent être diffusés en direct.
Pour le contenu imprévu, il est avantageux d’avoir une caméra compatible WiFi. Un contenu en temps réel de haute qualité crée une expérience très soignée qui serait appréciée par votre public.
Quels défis avez-vous rencontrés lors de la planification de contenu éphémère pour des événements ?
