Les responsables des médias sociaux sont régulièrement appelés à assumer différents rôles, en fonction de l’évolution des plateformes, du développement de nouvelles stratégies, du public cible, des situations de personnel, etc. Mais c’est cette variation qui rend souvent le travail si intéressant, selon la dernière enquête de Hootsuite, qui intègre une gamme d’informations provenant de personnes travaillant dans le domaine des médias sociaux, pour fournir une meilleure compréhension de la façon dont elles perçoivent leur travail, leurs principaux défis et comment le secteur, en général, évolue au fil du temps.
Et cela change, comme toujours. Et avec diverses entreprises contraintes de licencier au cours de la dernière année, l’enquête arrive à un moment particulièrement intéressant dans le domaine.
Hootsuite a interrogé plus de 3 800 personnes travaillant dans le domaine des médias sociaux pour le rapport, qui couvre une série d’éléments clés tels que les attentes professionnelles, la satisfaction, les taux de rémunération, etc.
Vous pouvez télécharger ici le rapport complet de 80 pages, qui comprend de nombreuses informations détaillées, mais dans cet article, nous examinerons certaines des notes clés.
Tout d’abord, le rapport examine les principaux défis auxquels sont confrontés les gestionnaires de médias sociaux, ce qui semblera familier à la plupart.
Ne jamais avoir assez de temps est presque un incontournable, car nous aimerions tous pouvoir créer des clips vidéo, des effets AR, des expériences VR, etc. Mais vous ne pouvez pas faire grand-chose, et dans la plupart des cas, cela signifie que votre réseau social est limité. Le responsable des médias couvre les éléments critiques, même s’il y a toujours d’autres opportunités à l’horizon.
Il convient également de noter la statistique « 56 % des gens n’ont pas l’impression que leurs patrons comprennent les réseaux sociaux ». Cela évolue avec le temps, mais cela peut être frustrant, dans la mesure où vous développez des stratégies parfois basées sur une compréhension erronée de ce que le marketing des médias sociaux peut réellement apporter.
En d’autres termes, beaucoup de conversations difficiles sur la façon dont on ne peut pas rendre les choses virales à la demande (je plaisante, mais…).
Pourtant, malgré ces défis, la plupart des responsables des réseaux sociaux apprécient leur travail.
Selon le rapport, 77 % des spécialistes du marketing social sont heureux dans leur rôle, tandis que les professionnels du social dont le travail est entièrement dédié aux médias sociaux constituent la cohorte la plus heureuse.
Bien que ce ne soit pas la norme, la plupart des gestionnaires sociaux sont répartis entre d’autres éléments.
Il y a peut-être lieu de plaider en faveur de rôles plus dédiés aux médias sociaux, même si les difficultés liées au suivi du retour sur investissement, qui peuvent être en partie liées à l’incompréhension plus large du processus mentionnée ci-dessus, pourraient être un facteur limitant ici.
Le rapport examine également les avantages et les inconvénients du travail à domicile pour les responsables des réseaux sociaux.
Pas de surprises, mais il examine également les tâches spécifiques que les gestionnaires de médias sociaux trouvent plus ou moins difficiles.
Hootsuite a également inclus des données sur les taux de rémunération moyens des professionnels des réseaux sociaux, ce qui peut vous donner quelques points de référence pour votre prochaine réunion d’évaluation.
Il convient également de noter que seulement 29 % des responsables des médias sociaux ont indiqué qu’ils ont pu accéder à des postes de direction plus élevés, ce qui suggère que même si les médias sociaux sont devenus une considération commerciale, ils ne sont probablement toujours pas considérés comme étant au même niveau que d’autres. processus traditionnels.
Ou peut-être que les gestionnaires de médias sociaux ne font pas d’excellents gestionnaires de ressources humaines. Vous pouvez tirer vos propres conclusions, mais il s’agit d’un autre point de données intéressant tiré des conclusions de l’enquête.
Il y a beaucoup plus d’informations dans le rapport complet, qui couvre également des éléments plus spécifiques du travail dans le social, notamment l’équilibre entre les sexes, les réponses aux récents licenciements, les impacts sur la santé mentale, etc.
Vous pouvez télécharger le « Rapport de carrière sur les réseaux sociaux 2023 » complet de Hootsuite ici.
