Si vous vous êtes déjà demandé pourquoi les réseaux sociaux continuent d’ajouter des outils de messagerie et mettent de plus en plus l’accent sur la communication directe, jetez un œil à ce tableau.
Comme vous pouvez le voir ici, dans le cadre d’un nouveau rapport de Pew Research, la messagerie directe l’emporte de loin sur la publication sur les réseaux sociaux dans les pays émergents, d’où viendront le prochain milliard d’utilisateurs pour les applications sociales.
Une partie de cela, bien sûr, se résume à la connectivité et à la capacité du réseau – de nombreux utilisateurs de ces marchés sont sur des plans de données restrictifs, ce qui pourrait limiter leur capacité à utiliser pleinement les outils et applications de médias sociaux. Mais là encore, les chiffres montrent qu’ils prennent toujours des photos et des vidéos et les envoient par message. si vous avez le moindre doute sur l’avenir de l’interaction numérique, ces résultats montrent probablement que la messagerie est la voie à suivre.
Cette tendance est également devenue de plus en plus apparente sur les marchés occidentaux. Comme indiqué dans ce graphique (via Mark Schaefer), les applications de messagerie ont dépassé les réseaux sociaux en tant qu’outils de connexion de choix pour de nombreux utilisateurs.
Cela fait partie d’un flux plus large contre le partage public – tout en ayant la capacité de publier chacune de vos pensées sur chaque question pour la consommation publique sur les plateformes sociales peut vous fournir un moyen d’être entendu, de plus en plus, les gens ont constaté qu’un tel partage peut revenir. pour les hanter, avec divers cas de célébrités et de chefs d’entreprise surpris pour avoir partagé des publications controversées et / ou offensantes sur les médias sociaux dans leur passé.
C’est une partie de l’éloignement plus large de la publication publique, qui a vu davantage d’interactions basculer vers des groupes privés et / ou la messagerie. Il semblerait, au moins dans une certaine mesure, que de telles leçons se répercutent également sur les marchés émergents, ce qui verra probablement la messagerie continuer à faire l’objet d’une attention accrue à l’avenir, à mesure que les plates-formes elles-mêmes se déplaceront pour monétiser cette utilisation et se développeront en dehors du noyau. applications et fonctionnalités qui les ont faites
Pour les marques, cela signifie que la messagerie est un domaine clé à explorer, surtout si vous cherchez à atteindre de nouveaux marchés. Les tendances indiquées ici suggèrent que le changement de messagerie est en plein effet, et vous pouvez probablement vous attendre à voir cette tendance se poursuivre dans de nouvelles régions.
Des outils comme les chatbots et des applications comme WhatsApp pourraient être la clé de cette expansion, et il vaut la peine d’examiner comment ils pourraient s’intégrer dans votre stratégie numérique plus large.
