WhatsApp ajoute de nouveaux éléments de chat pour aider à améliorer l’engagement et la compréhension contextuelle, ce qui pourrait également voir les gens interagir de nouvelles manières via le message.
Tout d’abord, WhatsApp déploie des sondages à vote unique, qui permettront aux utilisateurs de limiter le nombre de réponses que chaque participant au chat peut fournir à une question de sondage.
Selon WhatsApp :
« Lorsque vous avez besoin d’une réponse définitive, nous introduisons la possibilité pour les créateurs de sondages d’autoriser les gens à voter une seule fois. Désactivez simplement « Autoriser plusieurs réponses » lors de la création d’un sondage.
Cela peut sembler être un ajustement relativement mineur, mais cela pourrait donner des réponses aux sondages plus intéressantes et indicatives, ce qui pourrait aider à clarifier les débats dans les discussions de groupe.
Les utilisateurs pourront désormais également rechercher des sondages au sein d’un chat, en filtrant les messages par sondages, de la même manière que vous pouvez le faire pour les photos ou les vidéos.
« Sur l’écran ‘Chats’, appuyez sur ‘Rechercher’ puis sur ‘Sondages’ pour trouver une liste de tous les résultats. »
Désormais, vous pourrez également revenir à votre ancien sondage à réponse unique et le réafficher lorsque vous aurez besoin de reçus.
WhatsApp met également à jour ses options de partage pour les images avec des légendes, donnant aux utilisateurs la possibilité de conserver, de supprimer ou de réécrire une légende lorsqu’ils partagent une image.
Vous pourrez également désormais ajouter une légende aux photos et vidéos lorsque vous les transférez, ce qui pourrait aider à fournir plus de contexte lors de la distribution de messages dans vos chats.
Enfin, vous pourrez désormais également ajouter des légendes lorsque vous partagez des documents dans un chat.
« Tout comme lors du partage d’images ou de vidéos, les documents que vous partagez peuvent nécessiter une petite explication. Que ce soit lors de l’envoi d’un article de journal ou d’un document de travail, vous avez désormais la possibilité d’ajouter une légende avant de partager.
Cela facilitera un peu la gestion de vos partages en direct, en particulier dans les discussions de groupe, où l’explication peut parfois se perdre dans le shuffle.
Ce sont quelques ajouts pratiques, qui vous aideront à rationaliser vos interactions WhatsApp, et pourraient fournir une gamme de façons d’améliorer les communications entre les marques et les clients ainsi que dans l’application. Des explicateurs plus directs permettront aux gens de rester au courant de chaque élément beaucoup plus facilement, et il vaut la peine d’examiner comment ces nouvelles options pourraient clarifier les choses pour votre processus.
WhatsApp indique que tous ces nouveaux éléments sont déployés auprès des utilisateurs du monde entier à partir d’aujourd’hui et seront disponibles pour tous « dans les semaines à venir ».
