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WhatsApp célèbre son dixième anniversaire alors qu’il continue d’élargir sa dynamique commerciale

Bien qu’il ne soit pas aussi largement utilisé sur les marchés occidentaux, WhatsApp est énorme à peu près partout ailleurs. Comptant désormais 1,5 milliard d’utilisateurs, l’application de messagerie appartenant à Facebook est la plate-forme de messagerie la plus utilisée au monde, battant Messenger et WeChat en Chine, et dominant la bataille régionale, donnant à Facebook un leadership clair dans l’espace de messagerie.

Popularité des applications de messagerie par région
Image via MobileMonkey.

Cette semaine, WhatsApp célèbre sa dixième année de fonctionnement, et bien que beaucoup de choses aient changé pour l’outil, sa fonctionnalité de base reste en grande partie intacte.

WhatsApp a été conçu pour faciliter la connexion par message, d’une manière simple et respectueuse de la vie privée. Cette approche, bien sûr, ne se prête pas nécessairement à la publicité et aux opportunités commerciales, c’est là que le fondateur de Facebook et de WhatsApp, Jan Koum, n’aurait jamais pu voir les yeux dans les yeux (menant à la sortie de Koum l’année dernière), mais Facebook l’a donc fait. jusqu’à présent, j’ai travaillé pour maintenir la majorité des fonctionnalités clés de WhatsApp en place tout en se diversifiant vers des opportunités commerciales plus larges.

En janvier dernier, WhatsApp a lancé la première itération de l’application WhatsApp Business, qui vise à fournir aux utilisateurs professionnels des outils pour mieux optimiser les interactions avec les clients au sein de l’application, en maximisant les opportunités.

Captures d'écran de l'application WhatsApp Business

Depuis, ils ont également commencé à expérimenter les premiers blocs d’annonces au sein de l’application, y compris dans WhatsApp Status, sa propre variante de Stories. Et bien qu’il puisse sembler quelque peu intrusif de diffuser des publicités dans des espaces de messagerie plus privés – ce que Facebook n’a pas non plus réussi à faire avec Messenger – il est logique que l’entreprise cherche à générer plus de revenus grâce à sa base d’utilisateurs massive. C’est juste une question de trouver la meilleure façon de le faire.

Et il y a clairement une opportunité là-bas. Alors que WhatsApp a commencé comme un remplacement de SMS basique et gratuit, il a depuis été étendu pour répondre à une gamme d’utilisations de messagerie différentes.

Liste des fonctions WhatsApp

L’achat de WhatsApp par Facebook l’a placé au sommet de la vague de la messagerie, et bien qu’il pensait avoir déchiffré le code de la monétisation en reproduisant la façon dont les utilisateurs asiatiques interagissent avec les applications de messagerie à des fins diverses, les marchés occidentaux ne l’ont pas fait. très chaleureux à la fonctionnalité au-delà de l’interaction simple ami à ami.

Cela pourrait encore changer, il pourrait encore y avoir un changement majeur dans la façon dont la messagerie est utilisée et comment elle pourrait être utilisée pour mieux connecter nos activités en ligne et hors ligne, mais les problèmes de confidentialité persistants et les problèmes connexes, en particulier dans le cas de Facebook, peuvent ralentir les progrès. ce front. Ce qui laisse alors les annonces comme option clé de monétisation.

WhatsApp pourrait-il introduire de nouveaux outils publicitaires qui en feront une considération plus convaincante et engageante pour plus de marques?

Comme le note WhatsApp dans son tweet, «  restez à l’écoute pour en savoir plus  » sur ce front.

Erwan

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Erwan

Erwan, expert digital pour Coeur sur Paris, offre des insights pointus sur le marketing et les réseaux sociaux. Avec une plume vive et une analyse fine, il transforme les complexités du digital en conseils pratiques et tendances à suivre.