Alors que de plus en plus d’entreprises se joignent au boycott prévu des dépenses publicitaires sur Facebook en juillet, le PDG Mark Zuckerberg a annoncé aujourd’hui que le réseau social déploiera de nouvelles étiquettes pour mieux expliquer pourquoi certains contenus de politiciens, qui enfreignent techniquement les règles de la plateforme, ont été laissés actifs et non contrôlés .
Zuckerberg a fait cette annonce via Facebook Live, à la suite de l’annonce que Verizon et Unilever avaient rejoint le boycott des publicités Facebook proposé par une coalition de groupes de défense des droits civiques. Procter and Gamble, qui contrôle environ 6,8 milliards de dollars de dépenses publicitaires annuelles, serait également compte tenu de sa position.
Zuckerberg note que la prochaine élection présidentielle américaine allait toujours être houleuse, même avant le COVID-19 et les manifestations #BlackLivesMatter, mais maintenant, la situation est encore plus tendue.
De son côté, Zuckerberg affirme que Facebook s’est déjà engagé dans «la plus grande campagne d’information sur le vote de l’histoire américaine», qui verra comment voter les invites affichées en haut de tous les fils d’actualité des utilisateurs. Mais il est clair, dit Zuckerberg, que Facebook doit faire plus pour protéger les élections et promouvoir un engagement civique sain.
Zuckerberg explique d’abord la nouvelle initiative de Facebook pour éliminer la suppression des électeurs, qui sera sans aucun doute liée au COVID-19:
« Par exemple, si quelqu’un dit le jour du scrutin qu’une ville a été identifiée comme un point chaud COVID, est-ce la suppression des électeurs? »
Zuckerberg dit que Facebook s’efforcera de détecter et de supprimer de tels messages et commentaires, ce qui comprendra en outre de fausses déclarations telles que « les agents de l’ICE vont vérifier les papiers d’immigration dans les bureaux de vote ».
En plus de cela, Facebook affichera également des informations faisant autorité sur les mises à jour des centres de vote dans son nouveau panneau du Centre d’information sur le vote.
Zuckerberg a également déclaré que Facebook adoptera de nouvelles politiques pour «interdire une catégorie plus large de contenu haineux dans les publicités». Plus précisément, Zuckerberg dit que les publicités qui incluent des allégations selon lesquelles des personnes d’une race, d’une ethnie, d’une affiliation religieuse ou d’une orientation sexuelle spécifiques constituent une menace pour la sécurité physique ou la santé de quiconque sera interdite.
Facebook a toujours mis en place des restrictions à ce sujet, mais maintenant, Facebook élargira son application pour lutter contre les discours de haine et la division.
Mais le dernier point est probablement le plus pertinent, en particulier dans le cas du boycott publicitaire.
Selon Zuckerberg:
« Nous allons commencer à étiqueter les contenus que nous jugeons dignes d’intérêt et qui pourraient autrement enfreindre nos règles. Quelques fois par an, nous décidons de laisser de côté le contenu qui autrement enfreindrait nos règles, car nous considérons que l’intérêt public l’emporte le risque de ce contenu. «
Souvent, répète Zuckerberg, voir le discours des politiciens est dans l’intérêt public.
« De la même manière que les organes d’information rapportent souvent ce que dit un politicien, nous pensons qu’il est important que les gens puissent généralement le voir eux-mêmes sur nos plateformes. »
Zuckerberg dit que les nouvelles étiquettes fourniront plus de transparence quant aux raisons pour lesquelles Facebook a choisi de laisser certains messages, tandis que Facebook permettra également le partage et la discussion de ces derniers, malgré l’étiquette d’avertissement.
« Nous allons toujours permettre aux gens de partager ce contenu, afin de le condamner, tout comme nous le faisons avec d’autres contenus problématiques, car c’est une partie importante de la façon dont nous discutons de ce qui est acceptable dans notre société. Mais nous sommes va ajouter une invite pour informer les gens que le contenu qu’ils partagent peut enfreindre nos politiques. «
Cela ressemble beaucoup à l’approche adoptée récemment par Twitter avec les commentaires controversés du président américain Donald Trump, qui a depuis conduit à une nouvelle poussée du gouvernement américain pour essayer essentiellement d’empêcher les plateformes sociales d’ajouter de telles annotations. Zuckerberg a déjà critiqué l’approche de Twitter à cet égard.
La principale différence réside dans la façon dont les gens peuvent interagir avec ces publications. Sur Twitter, une fois qu’une étiquette d’avertissement ou une note est ajoutée à un tweet non conforme, eLes options de gestion avec ce Tweet sont limitées, les utilisateurs ne pouvant plus l’aimer, y répondre ou le retweeter (les gens peuvent toujours retweeter avec un commentaire). Facebook ne semble pas, sur la base des commentaires de Zuckerberg, aller jusqu’à cette longueur, mais il ajoutera une note pour expliquer pourquoi il a choisi de ne pas supprimer le message, bien qu’il enfreigne les règles habituelles.
Cela suffira-t-il à apaiser ceux qui appellent au boycott des publicités Facebook? Probablement pas.
Alors que Zuckerberg note à plusieurs reprises que Facebook est contre tout type de discours de haine, il le permettra toujours sur sa plate-forme, et il autorisera toujours le partage de ce type de discours. Une étiquette d’avertissement est une étape importante, mais nous devrons attendre de voir à quoi cela ressemble dans la pratique avant de comprendre quels seront réellement les impacts potentiels.
Fait intéressant, Zuckerberg a également noté que Facebook n’applique aucune exemption «digne d’intérêt» à tout contenu qui incite à la violence ou supprime le vote.
« Même si un politicien ou un fonctionnaire du gouvernement le dit, si nous déterminons que le contenu peut conduire à la violence ou priver les gens de leur droit de vote, nous allons supprimer ce contenu, peu importe qui le dit. »
Donc, sur ce conseil, ce post, qui est essentiellement ce qui a déclenché la campagne de boycott publicitaire, ne viole pas, de l’avis de Facebook, ses règles relatives aux menaces de violence.
Cela pourrait signifier que l’application de la nouvelle règle de Facebook pourrait également être plus limitée que certains pourraient le penser.
Nous ne le saurons pas tant que ce n’est pas en pratique, mais au moins, il semble que le #StopHateforProfit attire l’attention de Facebook – même si l’entreprise a déclaré qu’elle n’apportait pas de changements de politique « liés à la pression sur les revenus ».
Il semble que ce ne soit pas tout à fait vrai, et avec d’autres grands annonceurs maintenant sous la pression du public pour annoncer leur soutien à la pause publicitaire, et les revenus de Facebook déjà sous pression accrue en raison des impacts élargis du COVID-19, peut-être que cela en verra plus. changement important pour traiter davantage de formes de division sur le réseau social.
MISE À JOUR: À la fin de vendredi (26/06), Coca Cola, Hersheys et Honda avaient également rejoint le boycott des publicités Facebook.
