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Les entreprises de toutes tailles – des entrepreneurs individuels, startups, petites entreprises aux marques Fortune 50 – se tournent souvent vers les agences de médias sociaux et de marketing numérique pour les aider à développer une stratégie de médias sociaux et de marketing numérique. Ils font appel aux équipes d’experts de l’agence pour les aider à mettre en œuvre des plans et des tactiques, identifier des KPI, sélectionner des systèmes de mesure et des tableaux de bord sociaux, construire leur marque numérique, établir un leadership éclairé, entretenir des communautés sociales, et la liste est longue.
Mais il est important qu’avant de contacter une agence de médias sociaux pour obtenir de l’aide, vous répondiez d’abord à quelques questions fondamentales sur votre propre entreprise, votre équipe et vos objectifs. Vous devez savoir de quelle aide vous avez besoin, quelles sont vos forces et vos faiblesses, afin que l’agence puisse vous aider au mieux.
Mieux vous comprenez votre entreprise, votre client idéal, votre marché global et votre concurrence, mieux une agence ou un consultant pourra vous aider. Cela ne signifie pas que vous devez connaître toutes les réponses avant de commencer ou avant d’engager un tiers, mais ce que je veux dire, c’est que vous devez être parfaitement clair sur ce que vous savez et ce que vous ne savez pas.
Quelles sont vos plus grandes forces? Quels sont les membres les plus forts de votre équipe qui peuvent vous aider à gagner, et pas seulement à suivre le statu quo ? De quelles données disposez-vous dans votre arsenal marketing que l’agence peut exploiter pour vous aider à créer, lancer et optimiser votre présence numérique et sociale en ligne ?
De plus, vous devez savoir quelles lacunes existent. Quelles sont vos plus grandes faiblesses? Où êtes-vous à risque? Comment comptez-vous atténuer le risque?
De quelles ressources, temps et budget disposez-vous pour vous engager dans le projet ? De nombreux chefs d’entreprise ont du mal à allouer un budget aux médias sociaux et au marketing numérique. Ils pensent que s’ils contactent une tonne d’agences différentes et demandent des propositions au plus grand nombre, ils finiront par obtenir une proposition à bas prix et offrant une valeur plus élevée que les autres.
La vérité est que la plupart des agences de médias sociaux ne vont pas baisser ou augmenter le prix simplement parce que vous leur donnez un budget cible. Au lieu de cela, mieux ils comprendront votre budget, mieux ils seront en mesure de mieux développer une proposition, une stratégie et un plan qui répondront à vos besoins, vous aideront à gagner et pourront être mis en œuvre de manière réaliste avec votre temps et vos ressources disponibles, y compris l’argent.
Connaître ces détails permettra à l’agence de médias sociaux ou de marketing numérique de vous aider à gagner.
Le monde en ligne et social devient de plus en plus bruyant – vous ne pouvez pas simplement créer une page Facebook, un profil Twitter, un compte Snapchat ou une page Instagram et vous attendre à créer une communauté de marque du jour au lendemain. Le succès en utilisant les médias sociaux et le marketing numérique nécessite des recherches, une connaissance de l’écosystème au sens large, une compréhension de vos concurrents et de la façon dont vous vous situez dans votre secteur et votre créneau.
L’objectif est de développer une stratégie et un plan avec des tactiques qui vous aideront à vous connecter avec votre client et votre public idéaux de manière humaine et authentique. L’objectif est de gagner la confiance et de rapprocher les gens de votre marque. Vous devez faire confiance à l’agence que vous embauchez avec les connaissances dont elle a besoin pour que cela se produise.
Les résultats ne seront pas obtenus du jour au lendemain, ou en quelques jours ou semaines. Vous devez être investi dans le programme à moyen et long terme, pas seulement une courte aventure d’une nuit avec Facebook et Instagram.
Écoutez l’épisode 197 du podcast Social Zoom Factor pour 10 questions auxquelles chaque marque doit répondre par elle-même avant de contacter une agence de marketing sur les réseaux sociaux.
Écoutez et assurez-vous de vous abonner à toute la série sur iTunes, Stitcher ou SoundCloud.
Faits saillants de l’épisode
- 10 questions auxquelles vous devez répondre avant d’embaucher une agence de médias sociaux
- Pourquoi vous devez savoir où vous allez et pourquoi
- L’importance de comprendre les indicateurs de performance clés de votre entreprise pour réussir
- Pourquoi vous devez connaître votre budget avant d’embaucher une agence de médias sociaux
- L’importance d’évaluer le temps, les talents et les ressources disponibles à allouer à votre projet
- Pourquoi vous devez faire un bilan de santé de vos compétences internes
- L’importance de comprendre ses forces et ses faiblesses
- Évaluer l’état de votre plateforme numérique
- Comprendre l’état de votre plateforme sociale et de votre marque numérique
- L’importance d’une stratégie de contenu alignée sur vos objectifs commerciaux et les besoins de votre public
- Pourquoi vous devez comprendre le plus grand écosystème au moins à un niveau de base
- Comment identifier clairement vos lacunes afin que l’agence puisse vous aider au mieux à atteindre vos objectifs commerciaux et marketing
Ressources de soutien
- Comment faire approuver votre budget médias sociaux (livre blanc)
- Feuille de travail d’analyse d’audience
- Bienvenue à l’ère de l’inspiration – Êtes-vous prêt ?
- Bienvenue à l’âge de la participation
- Comment puiser dans la puissance de l’OPC – Contenu et communauté d’autres personnes
- Facteur de confiance sociale : enflammez les résultats avec confiance et autorité
- 8 étapes pour développer un plan d’entreprise sociale (livre blanc)
- Comment construire une stratégie et un plan d’entreprise sociale (épisode 14)
Comment s’abonner au podcast Social Zoom Factor
- iTunes
- Agrafeuse
- Nuage sonore
Cet article a été initialement publié sur le blog de Pam Moore
