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Il est indéniable que le marketing des médias sociaux joue désormais un rôle lorsqu’il s’agit de générer du trafic sur le site Web, la notoriété de la marque et les prospects. Mais si vous ne suivez pas les tendances actuelles, cela peut aller très vite vers le sud et réduire vos ressources tout en produisant des résultats défavorables.
Environ 90 % des adultes âgés de 18 à 29 ans sont sur les réseaux sociaux, dont 35 % des adultes de 65 ans et plus. Un tiers des Millennials utilisent les réseaux sociaux comme source de communication privilégiée avec les entreprises. L’utilisation mondiale des médias sociaux, quant à elle, devrait atteindre la barre des 2,5 milliards d’ici 2018.
Le potentiel est énorme et vous devez être sur les réseaux sociaux pour pouvoir répondre à ce public croissant. Tenez compte des éléments suivants avant de lancer vos campagnes de marketing sur les réseaux sociaux :
1. Définir des objectifs
Pourquoi menez-vous cette campagne ? Qu’espérez vous accomplir? Avez-vous besoin de plus de trafic vers votre page d’achat ? Êtes-vous à la recherche d’une augmentation des ventes en ligne ?
Définir des objectifs autour d’actions spécifiques : « Je veux que les gens remplissent des formulaires pour prospects sur mon site Web ». Obtenez ce droit au début du processus et le reste suit.
2. Le succès par les chiffres
Choisissez un nombre qui définit votre résultat. Par exemple, « Je souhaite ajouter au moins 500 abonnés avant la fin de ce mois ». Ou quelque chose comme « nous avons besoin d’une augmentation de 20 % des nouveaux prospects ».
Cela vous donne quelque chose à conduire et à mesurer le succès. Les ressources valent-elles le résultat ? Vous pouvez modifier vos objectifs de campagne en conséquence.
3. Une plate-forme à la fois
Si vous êtes un spécialiste du marketing chevronné, concentrez-vous sur autant de plateformes de médias sociaux que vous le souhaitez. Cependant, il est généralement recommandé de se concentrer sur une seule plate-forme et de consacrer la plupart de votre temps à la compréhension de ses fonctionnalités et à l’élaboration de stratégies pour tirer parti de ces fonctionnalités.
Comprenez suffisamment bien une plate-forme pour pouvoir profiter de ses fonctionnalités avancées, puis exécutez vos objectifs sur les autres.
4. Mettez-le par écrit
Quelles tactiques allez-vous employer ? Qui a été chargé de quoi ? Quand les sous-tâches doivent-elles être exécutées ? Tout dépend de votre timing et de votre exécution – mettez tout par écrit et créez votre énoncé de mission sur les réseaux sociaux.
5. Donnez-lui vie avec des visuels
Avez-vous déjà vu une campagne réussie sur les réseaux sociaux sans visuels impliqués d’une manière ou d’une autre ? Les visuels attirent l’attention mieux que toute autre chose, que ce soit une image, une infographie ou une vidéo. Les visuels ont plus de chances de devenir viraux et sont plus partageables.
Bon à savoir:
●87 % de l’engagement de la page Facebook se produit sur les photos
●34 % des tweets contenant des images sont plus fréquemment retweetés
●88 % des organisations s’appuient aujourd’hui sur les canaux sociaux pour le marketing
6. Surveiller et régler
Vous devez utiliser l’analyse tout au long du processus pour évaluer l’efficacité de votre campagne du début à la fin. Utilisez des outils d’analyse pour faire le travail et faites-le aussi souvent que vous le pouvez. Certains des meilleurs à utiliser sont Keyhole, Buffer et Google Analytics.
Si quelque chose fonctionne bien, faites-le davantage ; c’est-à-dire dans vos campagnes publicitaires Facebook, si un message publicitaire conduit à plus de conversions, allouez plus de ressources à cela. Surveillez tout cela de près et vous pouvez changer de tactique en conséquence.
7. Investissez dans un outil de gestion des médias sociaux
Les meilleurs spécialistes du marketing utilisent aujourd’hui des outils pour renforcer la productivité. Utilisez un outil de gestion des réseaux sociaux pour vos campagnes sur les réseaux sociaux afin d’augmenter facilement vos efforts.
Des outils comme Everypost et SocialOomph sont parfaits pour planifier des publications à l’avance. Et vous pouvez aligner votre calendrier de contenu avec les publications programmées dans votre outil de gestion, entre autres.
8. Profil de votre client idéal
Soyez aussi précis que possible – si votre public cible est constitué de couples âgés de 25 à 50 ans qui gagnent au moins 50 000 $ par an, sont très actifs sur les réseaux sociaux populaires et aiment rester en forme, vous aurez généralement un taux de réussite plus élevé.
Vous tomberez à plat ventre si vous ne faites pas de marketing auprès du bon public. Trouver un créneau très ciblé peut être aussi simple que de comprendre des données démographiques telles que l’âge, l’emplacement, le titre du poste, le niveau de revenu, les préoccupations que votre entreprise peut traiter et le réseau social le plus couramment utilisé.
9. Auditez votre présence sociale
Il est important de comprendre qui vous êtes pour l’utilisateur moyen avant de définir les objectifs commerciaux futurs. Par conséquent, vérifiez votre présence sur les réseaux sociaux en évaluant sur quels réseaux vous êtes actif et si ces réseaux sont optimisés avec vos images de couverture, URL, biographie, etc.
En outre, déterminez quels réseaux apportent la valeur la plus élevée et comment vos profils se comparent généralement aux profils des concurrents.
Par exemple, si votre page LinkedIn génère le plus de ventes et d’engagement, vérifiez votre présence sociale et trouvez des moyens d’embellir votre page d’entreprise LinkedIn.
10. Identifier les indicateurs clés de succès
Comment savoir si votre marketing sur les réseaux sociaux produit l’effet souhaité ? Atteignez-vous la barre des revenus projetés ? Est-il sage de continuer à investir dans quelque chose qui a un impact négatif sur le résultat net ?
Envisagez d’identifier des indicateurs clés tels que le taux de conversion, la portée, le sentiment des clients et le temps passé sur le site Web, les mentions de marque, les parts totales et le taux de conversion pour obtenir des réponses à ce qui précède.
11. Twitter est idéal pour tester des idées de contenu
Grâce à Twitter, vous pouvez accéder à des sujets potentiellement brûlants et à la mode lorsque vous vous asseyez pour produire un contenu de qualité. Vous pouvez l’utiliser pour voir dans quelle mesure le contenu peut être reçu ou comprendre les intérêts des consommateurs qui correspondent bien à votre objectif éditorial.
12. Continuez à créer et à organiser un contenu très engageant
Une fois que vous avez une compréhension claire de qui est votre client idéal, vous devez utiliser ces informations à bon escient en créant et en organisant du contenu autour de cet objectif. Vous pouvez créer n’importe quoi, des images, des vidéos et des articles de blog aux livres électroniques, infographies et interviews.
La liste est longue, mais le plus important est de vous assurer que vous créez du contenu seul qui correspond à votre énoncé de mission des médias sociaux. Le contenu alimente les médias sociaux, et il doit être 100% pertinent et engageant.
