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15 choses à faire et à ne pas faire sur les réseaux sociaux

À faire et à ne pas faire sur les réseaux sociauxBien qu’il n’y ait pas de mauvaises façons de manger un Reese’s, il y a certainement de mauvaises façons de faire des médias sociaux. Cela dit, chaque fois qu’il y a des torts, il y a toujours de nombreux droits pour les contrer. En tant que petite entreprise, voici certaines choses que vous devez éviter et certaines choses que vous devez faire pour vous aider à utiliser efficacement les médias sociaux pour vous aider à augmenter le trafic, les prospects et les ventes…

À faire et à ne pas faire sur les réseaux sociaux

1. Ne soyez pas égoïste
C’est une erreur courante que je vois beaucoup trop souvent. Que signifie être égoïste dans le domaine des médias sociaux ? Tout simplement, une entreprise sociale égoïste ne parle que d’elle-même. Si vous regardez votre flux de publications sur les réseaux sociaux et que vous ne voyez que des promotions sur votre entreprise, des ventes de votre entreprise et des choses qui demandent directement aux autres de faire quelque chose pour vous, vous êtes égoïste. L’égoïsme dans les médias sociaux, tout comme dans la vraie vie, n’augure rien de bon.

2. Ajoutez de la valeur
Les médias sociaux sont une autre forme de communication, ce qui signifie que vous devez être intéressant et ajouter de la valeur afin de toucher vos clients, vos fans et vos partenaires commerciaux potentiels. Pensez aux types de choses que vous pouvez partager avec vos fans et qui les feront tomber amoureux de vous. Votre objectif est de faire en sorte que les gens recherchent le contenu que vous partagez. Lorsque vous offrez de la valeur, vous verrez des gens vous consulter constamment pour voir ce que vous avez à dire aujourd’hui.

3. Ne prenez pas de raccourcis
Rien dans la vie n’est gratuit, et cela vaut également pour les réseaux sociaux. Il n’y a pas de pilule magique dans les médias sociaux. Pour réussir, il faut l’envisager sur le long terme. Acheter des abonnés ne vous mènera nulle part. Et bien que vous puissiez penser que vous trompez les gens en leur faisant croire que vous êtes apprécié et populaire, un utilisateur averti des médias sociaux verra à travers cela. Si vous voulez de vrais résultats, vous devez comprendre que cela prend du temps. J’ai écrit plus sur le sujet dans mon article ici.

4. Concentrez-vous là où ça compte
Oui, il existe des tonnes de réseaux sociaux. Mais cela ne signifie en aucun cas que vous devez être présent et actif sur chacun d’eux. Vos réseaux les plus importants et les plus précieux sont ceux sur lesquels votre public est actif. Pensez à votre public et à l’endroit où il traîne en ligne, surveillez la provenance de votre trafic social et passez-y votre temps et vos ressources. Considérez vos médias sociaux comme un panneau d’affichage. Vous ne dépenseriez pas d’argent pour un panneau d’affichage au milieu de Los Angeles si votre entreprise est à Louisville, n’est-ce pas ? Il en est de même pour les réseaux sociaux.

5. Ne volez pas les images
Voler est mal, nous le savons tous. Au-delà de l’aspect moral du vol, il y a de sérieuses difficultés financières qui l’accompagnent. Chaque jour, j’entends parler d’une nouvelle entreprise qui se voit infliger une amende pour avoir utilisé des images qui ne lui appartiennent pas. Ces amendes sont également lourdes. Utilisez vos propres images ou investissez dans quelque chose comme des images de stock. Croyez-moi, vous serez heureux d’avoir pris la bonne décision.

6. Soyez authentique
Être authentique est la clé pour établir une identité commerciale en ligne. Lorsque vous démarrez une entreprise, vous savez probablement déjà ce que c’est. Restez fidèle à qui vous êtes et montrez-le en ligne. Celui-ci est un peu plus difficile à définir, mais pensez-y. Quand quelqu’un vient sur votre présence en ligne, il doit savoir ce qu’il va obtenir. C’est la cohérence et c’est l’authenticité.

7. Ne soyez pas un fantôme
Je suis pour l’automatisation des médias sociaux. En fait, j’ai écrit un article entier là-dessus ici. Nous utilisons également l’automatisation du marketing via Infusionsoft dans notre entreprise. Il n’y a rien de mal à le faire, mais vous devez le faire correctement. Un moyen infaillible de perdre les médias sociaux est d’automatiser et d’exécuter. Les médias sociaux ne dorment pas, et vous devriez non plus.

8. Testez, surveillez et signalez
Chaque entreprise est différente et donc chaque stratégie de médias sociaux sera différente. Vous ne saurez jamais ce qui fonctionne si vous ne testez pas différentes choses. Bien sûr, pour savoir ce qui fonctionne, vous devez surveiller différentes tendances, mots-clés et autres informations pertinentes. De plus, pour vraiment montrer vos résultats, vous devez signaler ces choses. Je l’appelle méthode de rapport CLEAT.

9. N’attendez pas le monde si vous ne donnez pas le monde
Les médias sociaux sont un flux à double sens. Il faut donner pour recevoir. Donnez à votre public de la valeur et d’autres choses qu’ils veulent. Ainsi, lorsqu’il sera temps de demander des faveurs, vous ne serez pas perçu comme égoïste. Voir #1.

10. Connaissez votre public
Votre stratégie de médias sociaux n’est bonne que si la réponse de votre public est liée au contenu que vous partagez. Si vous voulez vous connecter avec eux, vous devrez savoir qui ils sont comme le dos de votre main. Mieux vous connaissez votre public, plus votre marketing peut être ciblé.

11. Ne laissez pas vos employés courir librement
Si vous avez des employés qui utilisent les médias sociaux, il est très important d’avoir une politique de médias sociaux en place. Récemment, nous avons vu un énorme non-non sur les réseaux sociaux se produire avec Justine Sacco. Si vous ne savez pas qui elle est, voici un bref aperçu de ce qui s’est passé : Elle a tweeté quelque chose de stupide. Elle s’est fait virer. Son entreprise a l’air stupide. Vous devez avoir une politique ouverte pour les médias sociaux et une avec des règles. Si vos employés vous font mal paraître, vous devez être prêt pour le retour de flamme.

12. Adaptez votre contenu au bon réseau
Chaque réseau est différent et donc différents types de contenu fonctionnent mieux. Tout est question de contexte. Si vous voulez voir des résultats, vous devez respecter les règles établies par le réseau. Par exemple, sur Pinterest, les graphiques d’informations, la nourriture et les visuels fonctionnent extrêmement bien. Sur Tumblr, tout tourne autour des GIF. Les citations et les articles fonctionnent bien sur Twitter. Les hashtags et le contenu de forme plus longue fonctionnent mieux sur Google Plus. Le contenu à valeur ajoutée lié aux affaires fonctionne sur LinkedIn. Etc. Ne diffusez pas la même chose sur tous les réseaux. C’est paresseux.

13. N’ayez pas peur des haineux
Les haineux vont être là-bas. La pire chose que vous puissiez faire est de ne pas être sur les réseaux sociaux parce que vous avez peur de vous mettre en avant. La bonne chose est que vous avez accès à des informations qui n’étaient pas disponibles il y a des années. Cela vous permet de réagir en cas de besoin et d’évaluer vos opérations si nécessaire. Les haineux vont détester, vous ne pouvez rien y faire.

14. Établissez des relations
Le marketing et les médias sociaux visent spécifiquement à établir des relations. En connaissant votre public et en apprenant à le connaître, il se sentira désiré, respecté et entendu. Ce sont toutes les choses dont les humains ont besoin. Si vous pouvez le faire socialement, vous allez voir la loyauté et le bouche à oreille en votre faveur. C’est un impératif!

15. Ayez quelque chose à partager
C’est le point le plus important. Si vous n’avez rien à partager, vous ne réussirez pas sur les réseaux sociaux. À mon avis, les blogs vous offrent le meilleur type de contenu à partager. Non seulement cela ramènera du trafic vers votre site, mais cela permettra également aux autres de partager à partir de votre site. Voilà une situation gagnant-gagnant !

Suivez mon conseil et arrêtez de faire les choses à ne pas faire et commencez à faire les choses à faire et vous serez une entreprise heureuse et sociale. Que voudriez-vous ajouter à la liste?